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Como limpo o carrinho dos serviços adicionais premium, que me enganei na box que queria o serviço adicional premium e não vejo como possa mudar para corrigir isso. 

Tento transferir canal premium para outra box mas fica eternamente loading com 3 pontos no ecrã, posso fazer de outra maneira?

Bom dia. Recebi ontem o voucher, fiz tudo direitinho coloquei o código e fez o desconto de 100€ até chegar ao pagamento onde deu um erro quando estava a preencher os dados, a encomenda ficou registada mas não paga.Neste momento a encomenda foi cancelada mas quando voltei a fazer a encomenda diz que o voucher é inválido, penso que assumiu que o "usei" na primeira vez. Como proceder para resolver a situação? Obrigado 

Boas, gostaria saber se é possível ativar modo Bridge num power router. Já tive a vasculhar as definições no site "aminhanet.nos.pt" e não encontrei nada Agradeço a qualquer tipo de informação fornecida!

Moro em linda-a-velha e neste momento estou sem Net Tv e telefone desde as 16h da tarde, estou em teletrabalho e não tenho acesso a nada há 7 horas, quando ligo ao apoio ao cliente o atendimento é uma voz gravada que diz que existe uma avaria na minha área e será reparada até às 17h, neste momento são 22h.O que fazer? 

olá :) Para efeitos de partilha  e do acesso a hotspots Nos-wi-fi Tendo em conta que o acesso Fon foi revogado! Visto não existir apenas um utilizador! Para efeitos de segurança nesse acesso e partilha! Se imaginarmos um pc em que  o windows pode conter mais que uma sessão de acesso ( utilizadores vários) ao mesmo sistema. É possível fazer o  mesmo no acesso aos hotspots? É possível no mínimo alterar especificamente esse acesso com outro username e password? Relembro uma questão de segurança!  Ter o mesmo login para todos os serviços, como login/ chave mestra  é razoável. Mas no caso de um hotspot vários familiares vão ter acesso.. Mas apenas um é responsável pelos outros serviços..  Obrigado  

Hii am using internet service nos internet movel from last 2.5 years and regular pay my bills.I have question about buying a new phone on installment plan.i want to buy iPhone 12 pro.thanks

Olá, gostaria de saber o Problema dos Canais Disney Channel, Disney Junior, Cartoon Network, Eurosport 1 e Eurosport 1 HD.Eu hoje comprei uma nova televisão para a Minha Cozinha, e Quando fui Sintonizar os Canais Analógicos e Digitais, era quase 20:00 e o meu marido estava a fazer o Jantar, e quando fomos Jantar, nós íamos colocar o Disney Channel para os miúdos assistirem estava todo em Inglês, o Cartoon a mesma coisa e com o Disney Junior. Como os meus filhos gostam só desses canais, o meu marido mudou para o Eurosport 1 HD e estava em Inglês. Quando fui na minha Box vi que estavam em Português. A TV da Cozinha era antes uma Philips de 2001 e era só os Analógicos... A Minha TV é da marca Trevi.Se alguém me conseguir ajudar, agradeço muito a vocês. 

Desde março devido ao covid-19 encontro me em casa, e como tenho a internet em casanao fiz o carregamento de abril para renovar o tarifário da wtf visto que estou em casa, recebi então outra mensagem em que me avisa que para voltar a ter chamadas tenho que carregar o telemóvel com o valor minimo de 33,60 ou seja como nao carreguei nem abril nem maio aumentaram me o carregamento. Acho ridiculo visto que uma pessoa nao esta a necessitar de carregar o telemovel e é um tarifario pré pago e o pior é que fico sem receber chamadas e mensagens o que é uma vergonha porque a qualquer momento podem me chamar para voltar ao trabalho !  E voces estao a acumular mensalidades. Onde procurei no vosso site e em lado nenhum diz que as mensalidades são acumulaveis ! E nem deram aviso de que ia ficar sem receber mensagens e chamadas ! Hoje senti-me na obrigação de recarregar o telemovel porque não sei se já perdi chamadas do trabalho! Mas gostaria de um esclarecimento dos 16.80€ referente ao mes de Abrill

Boa tarde, De momento temos o seguinte: - 200mbps fibra Power Router 4.0 (ainda sem acesso às configurações deste mesmo tendo ligado já 3x para o apoio ao cliente); - TV com box 4K e uma HD; - Telefone Fixo; - 2telemóveis (contratado com 3GB de internet para ficar mais barato e aparece-me 6GB em ambos). Gostaria de saber se durante a fidelização de 2 anos do contrato posso retirar a TV, telefone fixo, mandar virem buscar as boxes e passar a internet para 100mbps e manter os 2 telemóveis. Ou seja ficar só com internet e 2 telemóveis, se possível tem algum custo? ps: Esta não é a conta titular... Obrigado Hugo

Descontentamento com serviço contratado

Boa noite, Recentemente subscrevi um pacote NOS por satelite e foi-me dito pelo comercial que vendeu o serviço porta a porta que a app NOS TV permitia ver as gravações num tablet ou smartphone. Hoje ao ligar para a NOS sou informado que afinal não dá, que apenas posso ver o programa que está a passar e quando muito posso puxar para trás até 1h antes do início do programa. É mesmo assim? Já alguém que me explica como funciona este serviço para os clientes de satélite?

Boa noite desde há +/-3 semanas que a qualidade serviço de internet fixa caiu muito, esta frequentemente em baixo e depois vem com velocidades elevadas mas esta muito instavel. Praticamente todos os dias tenho contatado o apoio tecnico e dizem sempre que mexeram em não sei  quê e que vai melhorar. Tenho print screen onde mostro esta instabilidade( desde timeout com o net.mede ate velocidades de download de 2.8Mb) para 1 serviço contratado de 120M...Hoje contatei o serviço tecnico e por 2 vezes ao fim de +/-10 min de chamada as mesmas foram abaixo.Queria saber que solução propõe para resolver o problema porquanto é -me impossivel usar o serviço contratado FS

Boa tarde,Utilizei o meu voucher com a data limite a dia 31 de Dezembro na compra de uma TV na vossa loja online. Recebi inclusive o código de entrega do produto....Contudo, por algum motivo, o pagamento deu erro e agora não consigo utilizar o voucher novamente. Dirigi-me a uma das vossas lojas para resolver o problema. Mandaram-me ligar para a linha. Liguei para linha em 30 de dezembro e até agora nada....liguei hoje novamente e estou aguardando contato conforme informado pelo atendente e retorno desse serviço de apoio a que ao que parece será inútil esperar... Enfim...um absurdo cobrar por ligações para este telefone 16990 por um problema  que não dei causa e ao que parece o sistema de compras on line é ineficiente pois verifiquei que há outros fóruns neste mesmo sentido.....quero meu voucher válido e não pretendo pagar por estas ligações que efetuei para entrar em contacto com vocês devido a um erro inteiramente vosso, sendo que nem um email de apoio ou nada do género vocês têm, tom

Sou cliente Cxxxxxxx, quero cessar o meu contrato com a NOS. Como tenho dificuldades de locomoção agradecia a indicação de um formulario para assinar a pedir o cancelamento e depois ser entregue (pelo meu genro) numa loja NOS, com a devolução da box. Obrigado.

Bom dia, gostaria que saber quais os consumos energéticos do router 4.0, seja ligado ou em stand-by. Será que deveria desliga-lo de noite quando ninguém o está a utilizar?   Cumprimentos,    

Boas, tenho contratada a velocidade de 200 Mbs, mas testada com Cabo  nem 100 Mbs chega, por vezes vai se abaixo a net. Router ainda é dos primeiros, não sei se pode ser disso. que se estar a pagar por 200 e nem 100 chega é um absurdo.O que posso fazer ou aconselham? Obrigado

Olá!! Alguém sabe quando é que irá ser disponibilizado o canal HotMan e HotTaboo? Obg

Eis os senhores da NOS: Há uns dias, conscientemente, acedi a um aditivo de 15 GB de internet num telemóvel, para aceder tudo fácil. Como sei de antemão, deixei passar uns dias e, para evitar surpresas futuras, acedi à página da NOS e confirmei que "ainda" não é possível desactivar esses serviços. Liguei para o 16990 para saber O QUE FAZER e o operador lá desactivou o carregamento automático do aditivo previsto para o dia 28 de Julho e GARANTIU que os gigas que estavam no telemóvel lá iriam continuar, até porque sendo PAGOS POR MIM (não a NOS não paga nada a ninguém) já estão a pagamento na próxima factura. Espanto dos espantos, hoje (14/07/2019), já a NOS tinha sacado os gigas. Portanto pela lógica destes SENHORES, não posso usufruir de um serviço para o qual estão a me cobrar na factura (25 EUROS). LIVROS DE RECLAMAÇÃO, ANACOMS e outros derivados não vale a pena, defendem-se todos, até porque depois vão ocupar cargos nas empresas que deveriam estar a vigiar...

Bom dia, após contacto telefónico com o fim de terminar o contrato foi me informado que o último passo seria aceder à àrea de cliente e solicitar um token. Acontece que já tentei todas as formas e não consigo descobri colo o fazer, será que me podem explicar detalhadamente como fazerObrigado  

Bom dia.Meu contrato acaba esta semana e eu gostaria de cancelar meu serviço.

O software da UMA não permite a criação de uma lista de canais favoritos nem a filtragem dos canais HD e/ou subscritos. Além disso, a descrição dos filmes está truncada e não é dada a informação que se obtém através da IRIS, como por exemplo o nome do realizador e classificação no IMDB. Atendendo a que já tenho a UMA desde junho, para quando uma versão à altura da box UMA?

Boa noite eu subscrevi a sporttv normal, mas gostava de mudar para a sporttv multiscreen para ter acesso tambem na app nos tv. So que ru nao sabia e cancelei a subscriçao da sporttv normal agora Da para mudar a subscriçao ou tenho que esperar 1 mes para o cancelamento da sporttv?

No NOS Play apenas colocaram as duas primeiras temporadas da série Mr. Robot e as mesmas já não fazem parte da grelha do canal SyFy, quando é que as mesmas entram na grelha do NOS Play?

Boa noitegostaria de saber se possível obter uma gravação de chamada com outra operadora  obrigado