Voucher

Forum|Forum|6 years ago
August 1, 2020
7 comentários
188 visualizações

Bom dia.

Recebi ontem o voucher, fiz tudo direitinho coloquei o código e fez o desconto de 100€ até chegar ao pagamento onde deu um erro quando estava a preencher os dados, a encomenda ficou registada mas não paga.

Neste momento a encomenda foi cancelada mas quando voltei a fazer a encomenda diz que o voucher é inválido, penso que assumiu que o "usei" na primeira vez. Como proceder para resolver a situação? Obrigado

Melhor resposta por Mário P.

Bem-vinda ao Fórum NOS @Daniela Pinho, :slight_smile:

Vamos ajudá-la. Indique-nos, por favor, o número da encomenda que foi cancelada.
Muito obrigado,

Mário P.

Resposta

Gestor da comunidade

Bem-vinda ao Fórum NOS @Daniela Pinho, :slight_smile:

Vamos ajudá-la. Indique-nos, por favor, o número da encomenda que foi cancelada.
Muito obrigado,

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D

Daniela PinhoAutor

Kilobyte

Aqui tem "A sua encomenda com o codigo G23AK00AMV foi registada com sucesso"

Obrigado

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Daniela PinhoAutor

Kilobyte

Bem-vinda ao Fórum NOS @Daniela Pinho, :slight_smile:

Vamos ajudá-la. Indique-nos, por favor, o número da encomenda que foi cancelada.
Muito obrigado,

G23AK00AMV

Obrigado

Mário P.

Gestor da comunidade

Olá @Daniela Pinho,
Muito obrigado pela cooperação.
Estivemos a verificar e, infelizmente, não conseguimos reactivar o vale. Assim, para ajudar, endereçámos este tema à equipa que a vai ajudar e contactar para o número que termina em “078”.
Lamentamos não conseguir ajudar de imediato.

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D

Daniela PinhoAutor

Kilobyte

Olá @Daniela Pinho,
Muito obrigado pela cooperação.
Estivemos a verificar e, infelizmente, não conseguimos reactivar o vale. Assim, para ajudar, endereçámos este tema à equipa que a vai ajudar e contactar para o número que termina em “078”.
Lamentamos não conseguir ajudar de imediato.

Ok muito obrigado pela ajuda