@CarlaP , já autorizou outros membros da família adicionando-os como utilizadores na sua Área de Cliente?

Cada utilizador autorizado terá as sua credenciais de acesso.

Em relação á NOS WIFI , criei a minha conta na area de cliente, confirmei o meu email, registei o meu serviço ( Pacote internet , telefone, tv) e quando vou a entrar na aplicação NOS WIFI ou em alguma rede do hotspot ( FON_ZON_FREE_INTERNET) dá erro no log in. Diz que o email ou a palavra passe estão incorretos.
Nota: eu nao estou a por o nome ou palavra passe incorretamente, pois eu faço o login com sucesso em varios computadores e ate na app da nos no smartphone, simplemente quando tento entrar na NOS WIFI ( app) ou em alguma rede do hotspot dá-me esse erro, e eu tento entrar exatamente como mesmo nome de utilizador e palavra passe que costumo meter na area de cliente.
Obrigado desde 

Olá @bruna melo,

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente através do perfil @Fórum, para podermos ajudar.

Obrigada

Ola @Inês B. Ines, nao estou a conseguir enviar em privado. pode ser por aqui?

Bom dia, não deverá enviar por aqui, por não ser do seu interesse divulgar dados pessoais num Fórum público. Para enviar uma P/M clique aqui: @Fórum e escolha a opção Enviar Mensagem

Ja enviei

Olá @bruna melo e @Jose Rodrigues, 

@bruna melo, vamos responder à sua mensagem o mais breve possível.

Obrigada 

@bruna melo, 

Vamos responder à sua mensagem o mais breve possível. 

Obrigada