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Boa tarde, No início deste mês após várias chamadas por problemas na Internet em casa foi me oferecido 20gb de Internet móvel nos 2 telemóveis associados ao pacote.Esta oferta é válida durante todo o contrato ou só para este mês? Obrigada 

Boas eu nem á uma semana aumentei a minha NET de 200mb para 500mb e desde o dia em que ficou ativo todos os dias tenho quebras de NET e tudo ficou mais lento pra abrir seja pra abrir qualquer app ou link.Supostamente deveria ter ficado ainda melhor mas só piorou, um exemplo na PlayStation quando tinha 200mb quando testava apanhava entre os 140mb e os 180mb , ok até aí tudo bem , desde que aumentei a net no mesmo teste de NET a mesma e agora tendo os 500mb não passa dos 100mb , fica sempre entre os 30mb e os 90mb não mais que isso Eu gostaria que me resolvessem a situação senão se isto continuar vou ser obrigado a rescindir contrato e com justa causa visto que nem 50% da internet que pago tenho pra usufruir Já falei com técnicos duas vezes por chamada e da primeira vez foi me dito que o meu router estava desatualizado mas também não conseguiam fazê-lo porque dava erro, da segunda vez foi me dado conversa e no fim de contas continua tudo igual..Acho que deveriam vir trocar o router ou en

Boa tarde, sem querer pus um aditivo de dados móveis de 3 gb no telemóvel no valor de 13, 99, como posso cancelar? Obrigada pela atenção 

Boa tarde Acabei de reinstalar a Nos TV Box, mas passados ​​dois anos de inactividade, enquanto pago todos os meses, quando o programa da Caixa Satélite inicia, o interface diz-me que o meu cartão está desactivado. O que devo fazer?Obrigado pela ajuda

Gostaria de poder comprar um telemóvel na prestação porém não estou conseguindo tenho o plano a mais de 6 meses e debita em minha conta podem me ajudar!??

Bom dia,  Reservei 4 bilhetes para AVATAR 2 no site dos cinemas NOS com o login feito, e não só não aparecem os bilhetes na app como a oferta do menu após 4 bilhetes não contaram sendo que eu já tinha 2 na oferta, com mais 4 já deveria ter um menu e mais 2 bilhetes a contarem para o proximo. Procurei contatos de apoio e não encontrei nada para alem do forum.Gostaria de receber ajuda sobre este assunto.Obrigado Jorge Loureiro 

Bom dia, como desassociar/ desligar iot da minha conta?porque não põem esta possibilidade no apoio de cliente da aplicação? no apoio pode se associar mas para desassociar fazem perder tempo em fóruns.!!!!

Boa noite.Foi me.dito que ao ver TV no meu smartphone através da APP nos TV não iriam ser consumidos dados móveis porem não é isso que está a acontecer. 

Boa noiteA TVI FICÇÃO não dá nas televisões que não tem box?Obrigada 

Tenho 3 tlmvs associados à minha Área de Cliente.Um deles não mostra mostra o menu “Faturação e Pagamentos”.Já fiz reclamação anteriormente e continua por resolver.  serviços com acesso normal ao menu 

Boa tardeNão consigo inserir minha fotode perfil na AREA DE CLIENTE Podem ajudar-me ?

Boa tarde, Faz já algum tempo um membro da minha família foi assaltado e com a carteira levaram o cartão da NOS. Entretanto pedimos uma segunda via e esta chegou sem problema. No entanto chegamos ao cinema, apresentamos este cartão, e dizem-nos que o mesmo já tinha sido usado no mesmo dia por outra pessoa. A única explicação seria de que o primeiro cartão (que tinha sido roubado) estava a ser usado por uma pessoa que não o detentor do nosso contrato NOS. Fui a uma loja NOS e disseram-me que não me podiam ajudar porque não conseguiam anular o primeiro cartão. Conseguem por favor ajudar?

Bom dia, como proceder quando a maior parte dos canais HD não funciona ; para além disso os canais premium tvcine não dão e o acesso ao arquivo é permitido mas não acede às gravações. Nos canais premium tvcine aparece erro ID843 e no Sic mulher , por exemplo, aparece sempre que o cartão está mal inserido, ora se estes erros fossem reais os restantes canais não funcionariam, certo?!Para além do mencionado a box está frequentemente a travar , tendo de ser desligada a alimentação, o cabo de sinal e removido o cartão para ser novamente inserido.  Já fui mais de oito vezes às configurações técnicas, pesquisei novamente os canais, verifiquei o sinal (bom) e até repus as configurações originais.E continua a falha dos canais e do arquivo.Portanto gostaria de pedir uma opinião sobre como solucionar a situação de um serviço que estou a pagar mas do qual claramente não estou a usufruir. 

Onde posso ver as condições deste tarifário “Voz fixa Pay GO”?

Meu hotspot acendeu as quatros led e agora fica sempre ligada mais não há internet e nem sinal Wifi alguém pode me ajudar?fica sempre assim!  

Exmos Senhores NOS Sou vosso cliente de longa data, com uma conta de TV+NET + telefone fixo ( N.º cliente Cxxxxxxx ) Infelizmente a qualidade dos vossos serviços tem-se deteriorado de tal forma que penso seriamente em mudar de operadora. Neste tópico, refiro-me apenas aos problemas com a BOX, e deixo os problemas com a internet para outra altura. Em anexo está uma foto da box para que o modelo possa ser identificado correctamente. Os problemas são variadíssimos, mas saliento os seguintes: - Gravação de programas para os quais já foi anulada a instrução de gravar - Não gravação de programas que foram assinalados para gravar - Impossibilidade cada vez mais frequente de visualizar gravações com a imagem a congelar de 5 em segundos ou com mensagens de erro impedindo a visualização, etc. - Desfasamento exagerado do início e fim dos programas gravados com sobreposições incompreensíveis com outros programas - Impossibilidade de visualizar mesmo em tempo real

Foi anunciado há pouco tempo que iriam expor O segundo filme do harry potter mundialmente nos cinemas para celebrar o aniversário.Vai ser exposto em portugal?Sei que seria muito especial para vários fãs.

Quando escolho ver vídeo de novo, após ter passado na TV ao vivo, o video carrega uns 30-60 segundos, mas passado esse tempo pára e volta ao início do vídeo. Quando chega ao sítio onde parou volta a fazer o mesmo.A única solução é passar esse segmento do vídeo à frente mas volta a acontecer cerca de 20 a 60 segundos depois.O vídeo pára de carregar, pára e volta ao início começando a dar em qualidade automática.Isto acontece Seja em wi-fi, em 4g, em 5g, qualidade baixa ou alta.Começou a acontecer há 1 semana. Não é da minha internet. Já apaguei cache, limpei dados, instalei, etc.

Comprei um cartão de tarifário da nos, no entanto não dou mais utilização, gostaria de saber como anular. 

PrezadosEstou a reclamar por várias  vezes , aderi o sportv para assistir o mundial, porém precisava do sportv multiscren sem fidelização, porém o que foi colocado em minha assinatura não é  multiscren, e o serviço sem ser multiscren não me serve, porém estou sendo forçada a ficar 30 dias com algo que não quero.Estou muito insatisfeita com o serviço e atendimento prestado.30 dias no pacote que não desejo, me fará perder boa parte do mundial, motivo pelo qual contratei o serviço, isso é simplesmente inaceitável.E informo que se nada for feito com Relação a isso estarei fazendo reclamação formal no livro de reclamações e trocando de operadora, não é possível que uma cliente de anos, extremamente correta com vcs não possa ser atendida no que pede, irei buscar meus direitos.Gabriela Rodrigues PinheiroNif **********Telemovel **********

posso comprar um telemovel online para levantar na loja? Posso comprar hoje e ir só levantar amanhã? Na opção de loja diz “disponivel em 1 hora” mas não sei se sou obrigada a levantar logo apos obrigada

Boa tarde,Ontem à noite tentei enviar uma série de mensagens para um grupo e apenas me foi permitido enviar umas 40 mensagens, sendo que as restantes davam erro constantemente. Após a meia noite o erro deixou de acontecer e consegui mandar mais algumas mensagens, mas não todas porque voltou a acontecer o mesmo erro, sendo que agora nao consigo enviar mais mensagens.O que posso fazer para remover esta "restrição"? 

hello, my visual voicemail stopped working since I swapped to NOS.How can I get to make it work again? As advised in this forum I sent a text message to NOS asking to activate it.I also called NOS customer service that told me it is active, although clearly it isn't.Has anyone had problems with it? How did you make it work?

boa tarde. como posso aderir ao tarifário NOS kids com a opção anual por 59.99 conforme indicado aquihttps://www.nos.pt/particulares/telemovel/noskids/Paginas/kids-anual.aspx liguei para a linha de apoio e não conhecem esta opção (disseram que era campanha de loja fnac ou worten). passei também numa loja física e também não conhecem esta opção.

O serviço está outra vez com avarias. Nem internet nem TV.