Kilobyte

Respondido

Box com cartão desativado

Forum|Forum|3 years ago
November 26, 2022
9 comentários
284 visualizações

Boa tarde

Acabei de reinstalar a Nos TV Box, mas passados dois anos de inactividade, enquanto pago todos os meses, quando o programa da Caixa Satélite inicia, o interface diz-me que o meu cartão está desactivado. O que devo fazer?

Obrigado pela ajuda

Melhor resposta por Mário P.

Boa tarde @guittard Martine, seja bem-vindo ao Fórum NOS.
Estamos aqui para ajudar.
Remova o cartão e, de seguida, por favor, insira-o novamente, e faça uma pesquisa de canais.

Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigado

Guimas

Super User

Para rápida resolução, ligar 16990 ou 931699000 opção 3 para reenvio de direitos.

Mário P.

Resposta

Gestor da comunidade

Boa tarde @guittard Martine, seja bem-vindo ao Fórum NOS.
Estamos aqui para ajudar.
Remova o cartão e, de seguida, por favor, insira-o novamente, e faça uma pesquisa de canais.

Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigado

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G

guittard MartineAutor

Kilobyte

Ola, boa tarde

Não funciona

“O cartão de visualização foi cancelado”, infelizmente, nada ajuda! Solicitam-me o contacto 16130… Vou passar a próxima semana numa loja NOS, caso não seja possível fazê-lo online.

Obrigado

Mário P.

Gestor da comunidade

Bom dia @guittard Martine,

Se tiver possibilidade, por favor, desloque-se a uma loja NOS para substituir o equipamento. No entanto, se preferir, podemos enviar a 2.ª via do cartão da box.

Obrigado

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G

guittard MartineAutor

Kilobyte

Ola, boa tarde

Obrigado por sua resposta. No entanto, o que exatamente devo levar a uma loja Nos: O equipamento completo, ou apenas o cartão?

Obrigado por este esclarecimento.

Olaf

Super User

Penso que ele disse para levar a box juntamente com o cartao para que seja trocado tudo.

acho que só a linha é que consege emitir um segundo cartao para a mesma box

Mário P.

Gestor da comunidade

Sim, @guittard Martine.
Caso se desloque a uma loja NOS para proceder à troca sugerimos que leve o equipamento também, como indicado pelo @Olaf.
Obrigado.

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G

guittard MartineAutor

Kilobyte

Obrigado a Olaf, Mario e Guimas por sua ajuda :

será feito amanhã

bom final de domingo...

João H.

Gestor da comunidade

Bom dia @guittard Martine,

Agradecemos o seu testemunho.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Box com cartão desativado

9 Comentários

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