Melhores respostas

assinei um pacote de internet fibra da NOS.Ok,tudo bem a internete nao é má mas mesmo assim nao chega nem perto das velocidades que dizem que é entre 100mbs e 120mbs e chega mesmo a alturas do dia que nao chega nem mesmo a 1mbs alguem sabe se pode ser algum problema??

Boas pessoal, Qual é a ultima versão firmware disponível para a Box UMA. A minha tem a 4030. Qual as vossas?

Boa noite Reparei que a box UMA teve uma atualização de firmware, no entanto e por não estar com um comportamento normal (lentidão, não assumia opções no menu, etc.), forcei a reposição de parâmetros. Neste momento a Box está bloqueada com o led rosa a piscar. Alguma coisa que se possa fazer? Ficou assim ao reiniciar, após repor parâmetros... Já desliguei ca corrente e contínua igual... Obrigado.

Venho por este meio reclamar o meu descontentamento perante o atendimento em loja Nos do funcionário! Desde inicio que foi super arrogante para mim! Pedi ajuda para comparar 2 Smartphones, visto ter duvidas de qual comprar visto o valor ser praticamente igual!! Pedi informação de qual era o melhor, Independente do preço eu levaria o melhor! No qual a resposta do funcionário foi "eles são iguais você está a pagar a marca"! Eu acreditando na palavra do vendedor sendo eles iguais obtei pelo mais barato pensado eu que eram iguais. Chego agora a conclusão de que por diferença de 10/15 € trouxe um telefone muito inferior ao que poderia ter comprado porque não me importava nada de pagar essa diferença por incompetência do vendedor de dar informações erradas! A empresa podia ter ganho mais! E o cliente estar satisfeito! Isto por incompetencia dos funcionários que a nós tem nas lojas! Telefones em questão Huawei P30lite e o Samsung A70 Aguardo resposta mais breve possível com uma boa

Boa noite. Estou na Guiné-Bissau e não me consigo ligar a nenhuma das redes disponíveis, MTN ou Orange. No vosso website informa que o roaming está disponível e é automático e o mesmo me foi dito pela vossa linha de apoio em Portugal antes de vir, contudo, não funciona? Há alguma coisa que tenha que activar?

Tenho uma dúvida muito importante: quando vai estrear o filme Hustlers?

Boa tarde, tenho um Huawei p20 comprado há 1 ano, está a ser pago as prestações, falta 1 ano, mas agora queria trocar de telemóvel, e possível pagar o restante que falta para obter um novo? Margarida Marques

Hoje o serviço de internete esteve uma porcaria (ligado mas sem internete). Liguei para a Nos e ao fim de 13 minutos a chamada foi desligada. Resultado, não sei como resolver. Espero lembrar-me na próxima renovação.

Estando agora em Maio, como posso saber qual foi o meu consumo de dados móveis por exemplo em Abril, ou Março?

Boa noite, Como posso controlar a utilização dos meus dados móveis durante o mês sem ser na app que quando termina já não me ajuda em nada?! Acho super estranho num espaço de 5 dias gastar 3gb de Internet com pouca utilização visto que o meu local de trabalho nem rede nos tem. Conseguem me dar resposta a tal? Atenciosamente

Motorvison ainda não entendi porquê se mantém na grelha da NOS. - Passa programas com 5, 6 e 7 anos - Desporto quando passa - corridas sem qualquer sentido de acompanhamento - 90% dos programas só fala da " Alemanha" - A audiência deve ser marginal Para quando a mudança??

Bom dia, aderi a um pacote desporto em que me garantiram que também teria acesso através da NosTv a todos os canais de desporto. Na NosTv não tenho acesso nem ao ElevenSport nem ao BenficaTv.

Estou muito confortável com tecnologia, mas ainda estou aprendendo português. Sou um novo cliente com o Giga Router executando o roteadorV5_Askey_0.9.4.5.1_PROD. Ficheiro de configuração HGWv5_Askey_upgrade_generico.bin Eu tenho acesso à Internet, mas o Router está preso com uma luz laranja sólida. Também não consigo acessar https://aminhanet.nos.pt, apenas fica em uma tela indicando que está tentando atualizar. Eu reiniciei o Router várias vezes, mas sem sorte. Estou executando o firmware mais recente en o Router? Alguma ideia?

Bom dia eu ando a ver os serviços adicionais que estão disponíveis por 5€ pois tenho esse plafond para gastar mas não entendo as diferenças de conteúdo entre o que é oferecido e o que eu tenho. Já procurei listas para comprar mas não encontro se alguém me conseguir arranjar agradecia. Estes são os que tenho a gastar 5€ (2.5€ cada acho): [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/nos-pt/attachment/0daa2d8c-5adf-4094-a301-f34d25abd155.png[/img] Estes são os que eu estou se oferecem o mesmo ou não dos que eu já tenho... Porque parte do conteúdo eu acho que já é oferecido no anterior: [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/nos-pt/attachment/e4fdb21a-765f-4179-b311-5a0e23ac5cb9.png[/img] Já para não dizer que não percebo a ideia de ter um NOS Studios ao mesmo preço que um pacote que oferece mais coisas mas isso eu já li neste fórum e pelos vistos só não faz sentido aos clientes. Por isso eu deixo também a sugestão de melhorarem a vossa área de cliente e incorporar um link para listas

Meu Wifi fica caindo varias vezes durante o dia, tenho o sinal no telemoveis bom chegando a ser 3 ou 4 pontos e só para nos wifi, pois no meu computador que esta ligado na Ethernet continua perfeito. Já liguei varias vezes e nunca resolveram, sempre falam que vao trocar as configurações do router mas nunca fica 100%

Quem me pode informar como configurar o router para colocar um IP estatico?

[b]Boa tarde,[/b] [b]Gostaria de saber se me conseguem resolver de uma vez por todas o problema que tenho com a NOS desde que assinei contrato do fraco sinal de internet.[/b] [b]Já tentei de tudo! Já liguei várias vezes e fizeram várias assistências técnicas por telefone e já vieram trocar o modem mas o problema persiste e se continuar assim vou acabar com o contrato por justa causa, tenho mais do que provas que o vosso serviço é fraco e não estou a receber aquilo que estou a pagar! Já gastei muitas horas e muito dinheiro a tentar que resolvam isto e ... nada! Eu adquiri um pacote mais caro de propósito para ter um sinal bom de internet e estou constantemente sem internet ou com ligação fraca. Cheguei ao ponto de comprar um extensor de sinal e nem assim funciona! Porque o sinal é tão fraco que basta afastar-me 7 passos do modem que já não tenho internet. Eu consigo apanhar a internet dos meus vizinhos mas a minha própria internet não apanho, é só ridículo![/b] [b

Bom dia, gostaria de saber como retirar um serviço de net móvel da APP visto que o cartão foi bloqueado e não voltar a ser utilizado

Boa tarde. Estive em Portugal em Março, comprei um Galaxy em prestações, que supostamente me seriam debitadas a um valor de 30€ mês. Qual não foi a minha surpresa, quando agora me ligam de Portugal a informar que chegou uma factura da NOS de 832.00€. So pode ser brincadeira. Preciso de explicação urgente por parte da NOS

Existe alguma opção na APP onde se possa agregar a família? Sempre que é preciso utilizar o cartão é necessário levar o meu CC.

A imagem da minha televisão tem imensas paragens. Já a reiniciado, retirei o cartão mas o problema persiste. O que devo fazer?

[list] [*]Como cliente NOS há mais de um ano, [b]aderi desde logo à factura electrónica[/b]; [*]Ontem dia 12/09, com total surpresa minha, recebo via CTT a factura de Agosto, acrescida de 0,50€ relativos ao envio de factura em papel; [*]Os serviços que tenho contratados com a NOS resumem-se a um router Internet Fixa 20Mbps, logo, [b]não tenho por essa via, acesso a contactos de voz gratuitos com a NOS[/b] para pedir quaisquer esclarecimentos ou fazer uma reclamação. Terei sempre custos adicionais; [*]Procuro um [b]endereço de E-Mail[/b] para contacto, o que seria mais adequado nesta situação em particular e não encontro nenhum; [*]Quero saber, [b]por uma questão de princípio, de confiança e de boas práticas, quem e porquê, decidiu alterar as opções no meu contrato para passar a receber a factura em papel em vez de factura electrónica[/b] e das duas, uma: [/list][list=1] [*]Vou pagar muito mais que 0,50€ numa chamada para a NOS para tentar reparar uma situação que não foi criada por mim

Boa noite, eu quero criar um ID secundário para outro elemento da família, no separador de novo ID faço a inscrição de um novo email e nome, e aparece a mensagem de registado com sucesso, no entando quando volto ao ID principal diz q não ha nenhum secundário existente. Entretanto a 2@ pessoa recebeu um email p fazer login mas pede password q ainda n foi configurada. Como resolvo isto sff? Obrigada

Boa tarde, no meu serviço UMA desde algumas semanas desaparecem canais misteriosamente. Esta semana já reiniciei a box várias vezes pois a RTP 2 e TVI (entre outros) deixam de constar na lista de canais. Será que isto acontece a mais alguém? Alguma versão do software com erros? Obrigado

Bom dia...sou cliente à quase um ano e estou muito satisfeito com o serviço. Tenho um cunhado meu que gostaria de saber quais as promoções para clientes novos...e quais as ofertas para quem já é cliente como eu. Gostava de saber se tinha direito a alguma promoção. Obrigado