Falha nos canais Tv Cine

Forum|Forum|6 years ago
October 6, 2019
8 comentários
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Boa tarde, durante todo o dia de hoje, os Canais TVCINES encontram-se desligados. Gostava de saber o que fazer nesta situação, visto que é um serviço pago à parte.

Vão creditar esse valor na mensalidade?

Obrigada

canal premium

Melhor resposta por Jose Rodrigues

É na box principal e tenho TVCines desde de dezembro e continua ativo nos serviçosReiniciou a Box ?

Se reiniciar a Box não resultar, pode experimentar fazer a reposição dos parametros originas. Menu/Roda dentada à esquerda Configurações tecnicas/ repor parametros originais. Se tambem não resultar retire o cartão limpe-o bem e volte a introduzir na posição correta, se nada resultar, se o pack não for reposto, ligue o 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS.

Jose Rodrigues

Super User

Boa tarde desligados na box principal ou na 2ª box ?

Jose Rodrigues

Super User

Se é na box principal desligue o cabo de alimentação da tomada e volte a ligar alguns segundos depois, se o serviço não for reposto, verifique na sua Área de Cliente no separador Televisão/Serviços Adicionais se o pack TV Cine + Series está ativado, porque se foi oferta pode ter terminado o prazo.

A

Ana Margarida VarelaAutor

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É na box principal e tenho TVCines desde de dezembro e continua ativo nos serviços

Jose Rodrigues

Super User

É na box principal e tenho TVCines desde de dezembro e continua ativo nos serviços

Reiniciou a Box ?

Jose Rodrigues

Resposta

Super User

É na box principal e tenho TVCines desde de dezembro e continua ativo nos serviçosReiniciou a Box ?

Se reiniciar a Box não resultar, pode experimentar fazer a reposição dos parametros originas. Menu/Roda dentada à esquerda Configurações tecnicas/ repor parametros originais. Se tambem não resultar retire o cartão limpe-o bem e volte a introduzir na posição correta, se nada resultar, se o pack não for reposto, ligue o 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS.

A

Ana Margarida VarelaAutor

Megabyte

Sim, mas farei isso, obrigada.