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Sou cliente da NOS fibra, e pretendia ter só televisão numa outra casa que possuo, mantendo o mesmo titular e numero de cliente, é possível?

Boa tarde. Desde quinta-feira, dia 20 de Março, que os meus dados móveis não funcionam na minha residência. Verifiquei já em outras localização e funciona tudo normalmente. Gostaria de saber se existe alguma avaria na zona

Com a mudança do router devido à ineficácia do mesmo não me permite instalar a impressora. Já reportei o problema e já tive um técnico em casa para resolver a situação mas o problema persiste. O que mais me desagrada é que o técnico disse-me uma coisa, referindo que o problema só se resolve com a substituição do router, mas depois relata que o serviço está funcional. No entanto, a impressora nova continua por instalar. Nada me foi referido quanto a uma solução, estou aguardar que me dêem um feedback, talvez se lembrem quando já for tarde, digo tarde, pois quando o ponto de saturação se iniciar nada haverá a fazer. Aguardo, por enquanto, pacientemente.

Boa tarde, Tenho uma box IRIS e gostaria de fazer um upgrade para um box UMA para aderir à Netflix. Pretendo saber em quanto me fica o upgrade e, caso queira mudar a box, como posso fazer.

How can i contact NOS Cinemas team for a Special movie screening for the move L2 - Empuraan, An indian movie to be released for a particular audience of around 200 People for a single show in Lisbon. Schedule needed for 30th March at 12:00 in NOS netowrk in Lisbon Contact number available is not working and Tried online forms/Emails without reverts.

Comprei um Telemóvel (Iphone 15 Plus) na loja online, e recebi no dia 17/03/2025 ou seja há quatro dias. Não me adaptei ao Telemóvel fiquei insatisfeita. Assim sendo, dirigi-me a loja da Nos na Av. da República, para devolver o artigo e trocá-lo pelo iphone 16 Pro Max e claro pagar a diferença do valor. Mas, posto lá a funcionária que me atendeu disse que não fazem troca nem devoluções de Iphones, se a caixa já tiver sido aberta! mesmo o produto nas seguintes condições: Produto na embalagem original; Com todos os componentes do pack (carregador, bateria, cabos, manuais, folhetos, etc.); Não tem riscos, danos ou sinais de utilização; Não tem dados de cliente, nem bloqueios de segurança ativos. Além de que, esta condição ou requisito referido pela funcionária da loja, não consta nas politicas de devolução da Nos! Quero esclarecimento por favor! Obrigado

Terminei o periodo de fidelização e quero renovar um novo plano mas sem telemovel

Boa tarde.Recebi uma proposta de alteração de tarifário para passar a ter 200g de internet móvel. Se fizer a mudança continuo a ter na TV o Pack de Canais Extra +Nos Studios? Obrigado

Boa tarde, Pedi para associar uma conta empresarial minha à minha conta particular, recebi por carta o código para finalizar a associação e a indicar para aceder à página "Associações Pendentes" e colocar lá o código. Quando acedo á minha área de cliente não encontro a página "Associações Pendentes" para colocar lá o código. Sabem me indicar como é que eu chego a essa página? Obrigado.

Este mês mudei de pacote / serviço de televisão e internet e deixei de ter acesso à Nos TV. (Para UMA TV). Gostaria de saber o que fazer para voltar a ter acesso à Nos TV. Obrigada, Madalena Pereira

Bom dia. Vivo no Belas Clube de Campo e desde as 02.30 que me encontro sem serviço (tv e internet). Já fiz reset ao router e o problema permanece. Existe alguma falha de serviço nesta área?

Bom dia, Tenho um cabo de telecomunicação caído na frente da minha casa quase impossibilitando o acesso de carro e colocando em risco as pessoas.. Solicito alguma urgência pois na casa vive um deficiente e uma pessoa de risco.

Ativei por lapso o pacote Sport TV Premium (34,99€/mês), em vez da promoção gratuita de 6 meses. O que fazer para retificar o erro, bem como o credito do valor já faturado? Entretanto já o desativei….

Boa tarde, No dia 14 e 15 de Março deram o episódio 2 e 3 da primeira temporada da série The Closer. Quando se pensava que iriam sdar novamente essa excelente série, da qual vi alguns episódios, e aguardava que desse de inicio. Estranhamente não deram o primeiro episódio, nem deram mais nenhum episódio. Podem por favor repor a série? Grato pela atenção. Cumprimentos, Manuel Barão.

Olá a todos, Alterei o meu tarifário móvel, de modo a poder ter acesso à nova rede 5g+, nem ponderei a compatibilidade do meu equipamento, visto ser um recente Samsung Galaxy s25 ultra... mas pelos vistos, não é suficiente, certo ? Obrigado pela ajuda. Luís Costa.

Estou sem internet fixa, que condiciona alguns canais da televisão. Já fiz despiste através da app, mantém-se o problema! pedi visita técnica e só estão disponíveis para 31-03-2025. lamentar que a NÓS não tenha resolução mais eficaz, até lá estou a pagar um serviço que não disponho. Vergonhoso

Boa tarde! Eu tenho uma Motherboard só com uma PCIe 16x que é a da Gráfica. Quais são as possibilidades de ligar o meu PC ao router de 10GB da NOS e ter a velocidade máxima no meu PC? Agradecia a resposta a essa dúvida porque não sei quais são realmente os equipamentos necessários. Obrigado.

Boa tarde, Neste momento, estou fora de Portugal e, antes de sair, alterei o meu tarifário WTF para o Tarifário Livre NOS para não perder o número, pois este está associado a várias entidades que solicitam autenticação via SMS. No entanto, desde que cheguei ao meu destino, não recebi nenhuma mensagem. Tenho saldo na conta e, ainda assim, não consigo receber nada. O que posso fazer para resolver este problema? Obrigado.

I have an account with NOS for my broadband and TV – I am trying to link these to my profile on mynos but it is not letting me

Boa tarde. Eu possuo um terreno em Vila Nova de Poiares (Coimbra) e gostaria de alugar o meu terreno para colocar uma Antena de Telecomunicações. Onde eu preciso me dirigir para poder propor este negócio? Obrigado.

Visto que o site nao disponibiliza qulaquer informaçao referente a email do contencioso ou numero a contactar do estrangeiro, venho por este modo solicitar que alguem me indique o email ou um numero de telefone do contencioso NOS porque do estrangeiro nao consigo establecer contacto algum. obrigado

Exmo. Sr. Recebi o seguinte email de info@info.nos.pt informo que não procedi a qualquer subscrição. ou foi enviado por engano ou é fraude. aguardo. Bem-vind@ ao Disney+ As melhores histórias da Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic e STAR chegaram até si. A sua subscrição Disney+ na NOS foi concluída com sucesso, iniciando a partir deste momento a sua faturação. Para começar a utilizar o Disney+, tem de criar uma conta ou associar uma já existente. Caso ainda não tenha concluído este processo, clique em "Criar/associar conta Disney+". Pode em qualquer altura gerir a sua subscrição através da App NOS ou da sua Área de Cliente. Dados da subscrição ID Disney+ 112767 Data de renovação 11 de Março 2023 Plano subscrito €8.99/mes

Bom dia Venho por este meio demonstrar a minha insatisfação com o serviço. No dia 12~11-2023, ativei o canal BTV, quando o ativei era só para um mês, passando uns dias fui á box e desativei o canal. Ontem fui verificar para ter a confirmação se estava ou não desativado e aparece-me , canal com desativação para 12-11-2024. Dirigi me a uma loja para expor a situação e para cancelar o canal, a funcionaria informou me que nada poderia fazer em relação a esta situação em virtude de quando eu ativei o canal sobrescrevi o mesmo para um ano e com já estava agendado o desligamento do canal para dia 12-11.2024. Liguei para a linha de apoio ao cliente , depois de estar quase meia hora á espera que me atendessem la me atenderam expliquei a minha situação e obtive a mesma resposta que a funcionaria da loja me tinha dito - Agora pergunto sendo eu cliente já a alguns anos, não há consideração nenhuma pelos clientes? Não sei se foi erro meu ou não quando ativei o canal e há posterior o desativei, mas

Para quando é reposta a rede de telemóvel

Olá, boa noite, Recentemente fiz um pedido de desligamento do serviço. O assistente disse-me que iria receber um email para entregar em loja, porém não recebi. Ontem reforcei o pedido onde me informaram que o email para o qual foi enviado o email fora incorretamente inserido pelo assistente, porém iria de seguida poder consultar na área de cliente o documento e entregar em loja. Tentei encontrar na área de cliente, porém não encontro qualquer menção ao pedido de desligamento nem ao documento que terei que entregar em loja. Seria possível ajudarem-me nesta questão? Obrigado.