Bom dia. Estou sem serviços NOS desde o dia 13 de Fevereiro, com a luz PON a piscar vermelho. Já liguei 3 vezes para a linha de apoio ao cliente e informam sempre que a situação está identificada, as equipas estão no terreno e fica resolvido até às 21H. Já passaram 12 dias e não está resolvido.
Também já fiz o diagnóstico online através do my NOS que identificou uma avaria.
Gostaria de saber para quando a resolução?
Melhor resposta por João H.
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação.
De forma a esclarecer, o Fórum NOS é uma comunidade online onde utilizadores podem partilhar dúvidas e sugestões e encontrar respostas a temas relacionados com produtos e serviços NOS. Utilizadores e equipa de moderação não têm acesso aos seus dados de cliente, pelo que não temos informações sobre a situação a que se refere.
Recomendamos que faça o diagnóstico online de forma a ser informado do prazo estimado de resolução, caso exista um a partilhar.
Obrigado
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação.
De forma a esclarecer, o Fórum NOS é uma comunidade online onde utilizadores podem partilhar dúvidas e sugestões e encontrar respostas a temas relacionados com produtos e serviços NOS. Utilizadores e equipa de moderação não têm acesso aos seus dados de cliente, pelo que não temos informações sobre a situação a que se refere.
Recomendamos que faça o diagnóstico online de forma a ser informado do prazo estimado de resolução, caso exista um a partilhar.
Obrigado
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
