Boa tarde. Tenha a app NOS TV instalada num dispositivo android há vários meses, mas desde 10/11/2025, a aplicação crasha sempre que tento abrir o menu das gravações. O resto funciona normalmente. Já desintalei e voltei a instalar a app e o problema mantêm-se. A versão instalada é 1.10.6(4).
Respondido
Problemas NOS TV (Gravações)
Melhor resposta por Carlos AC
Problema resolvido. Já tenho acesso às gravações.
+6- Gestor da comunidade
Boa noite,
Detalhe-nos, por favor, a dificuldade. Nomeadamente, quanto ao dispositivo em causa, ou seja, qual o equipamento e versão Android.
Obrigado,
O problema é geral e tenho a NOS TV ínstalada numa televisão Sony e em 4 box Xiaomi e uma box Android da NOS.
Para aceder às minhas gravações é necessário passar pela opção ver mais tarde e a aplicação crasha totalmente quando se atinge o ver mais tarde.
É urgente que este assunto seja resolvido com a máxima urgência pois estamos sem acesso a todas as gravações efectuadas.
É uma Xiaomi TV Box S (3nd Gen), mas já vi mensagens de pessoas com diferentes dispositivos com o mesmo problema.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos o vosso feedback. As nossas equipas já têm conhecimento desta anomalia e estão a analisar de forma a resolver o mais rapidamente possível.
Partilhem com a comunidade, se surgirem mais temas. Estamos sempre aqui para ajudar.
Obrigado,
+6- Gestor da comunidade
Agradecemos o seu feedback.
Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida.
Qualquer questão adicional, por favor, fale connosco.
Obrigado,
Não consigo aceder as minhas gravações. No menu não aparece o ícone das mesmas e não sei onde hei de ir procurar mais. Agradecia ajuda. Obrigada
+1- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Para podermos ajudar, sugerimos que faça um diagnóstico ao seu serviço de televisão através da my NOS. Saiba como em:
Após fazê-lo partilhe connosco o resultado, por favor.
Obrigada
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