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Kilobyte
February 24, 2026
Respondido

why routers asking pin with other service provider sim cards

Hi good evening i am using nos from last 10 years now I decided to change network provider but both 3g and 4g routers not working 3g router asking pin and 4g showing not valid sim ? Sim is fine working on mobile well but in those router useless. Kindly help šŸ™

Ā 

Melhor resposta por Jorge C

Hi good evening i am using nos from last 10 years now I decided to change network provider but both 3g and 4g routers not working 3g router asking pin and 4g showing not valid sim ? Sim is fine working on mobile well but in those router useless. Kindly help šŸ™

Ā 

Bom dia ​@Lamichhane,Ā 

Se comprou depois de 15/11/2015 os equipamento deveriam estar desbloqueados.Ā 

Bloquear e desbloquear equipamentos | NOSĀ 

Caso tenha bloqueio ao operador, sugiro que contacte através do 800930801.

Partilhe feedback com a comunidade.Ā 

Obrigado.

6 ComentƔrios

Rafaela F.
Gestor da comunidade
February 25, 2026

Hello ​@Lamichhane, welcome to the NOS Forum. 😊

We appreciate your message and are here to help you.

Could you please let us know when both devices were purchased and whether they were bought directly from NOS?

Thank you

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Kilobyte
February 25, 2026

​@Rafaela F.Ā hi I bought directly from nos loja.

Jorge C
Super User
Jorge CSuper UserResposta
Super User
February 25, 2026

Hi good evening i am using nos from last 10 years now I decided to change network provider but both 3g and 4g routers not working 3g router asking pin and 4g showing not valid sim ? Sim is fine working on mobile well but in those router useless. Kindly help šŸ™

Ā 

Bom dia ​@Lamichhane,Ā 

Se comprou depois de 15/11/2015 os equipamento deveriam estar desbloqueados.Ā 

Bloquear e desbloquear equipamentos | NOSĀ 

Caso tenha bloqueio ao operador, sugiro que contacte através do 800930801.

Partilhe feedback com a comunidade.Ā 

Obrigado.

João H.
Gestor da comunidade
February 25, 2026

Hello ​@Lamichhane,

Thank you for your feedback. ​@Jorge CĀ shared a good help regarding this matter.

If you purchased this devices previous ofĀ 15/11/2015, there are locked to the provider. Do you know which date were they bought?Ā 

Thank you

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Kilobyte
February 25, 2026

Hi thank you for your replyĀ 

Devices were purchased after 2016.

regards

lmc

João H.
Gestor da comunidade
February 25, 2026

Thank you for your feedback ​@Lamichhane.

If the device is unlocked and not recognizing the SIM card, please bring it to a NOS Store for analysis and repair.

Thank you

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