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Respondido

encomenda sem número de envik

  • February 24, 2026
  • 2 comentários
  • 13 visualizações

Encomendei um tablet em loja física da nos e recebi a mensagem com a conformidade de pagamento mas nao recebi o número de encomenda. Como posso acompanhar a entrega

Melhor resposta por Jorge C

Boa tarde ​@Helena Dias

Quando o tablet estiver disponível para levantamento, a NOS envia um SMS a informar.

Nessa mensagem receberá um código de levantamento, que deverá apresentar na loja para recolher o equipamento. Se ainda só recebeu a confirmação de pagamento, significa que a encomenda ainda não está pronta. Pode contactar a loja para confirmar o estado.

Obrigado. 

ℹ️ Comprar e receber a encomenda | NOS

2 Comentários

Jorge C
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • February 25, 2026

Boa tarde ​@Helena Dias

Quando o tablet estiver disponível para levantamento, a NOS envia um SMS a informar.

Nessa mensagem receberá um código de levantamento, que deverá apresentar na loja para recolher o equipamento. Se ainda só recebeu a confirmação de pagamento, significa que a encomenda ainda não está pronta. Pode contactar a loja para confirmar o estado.

Obrigado. 

ℹ️ Comprar e receber a encomenda | NOS


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • February 25, 2026

Boa tarde ​@Helena Dias,

Agradecemos a sua mensagem e ajuda do ​@Jorge C sobre o tema.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado