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abr. 29, 2023 12:57 da tarde UTC
Respondido

Router Sagecom 5657 bloqueia cliente VPN da minha empresa

Instalaram-me um router Sagecom 5657 (cabo) e as ligações dos meus equipamentos através do OpenVPN client para os servidores da minha empresa deixaram de funcionar, apesar do client OpenVPN indicar nos logs que efectua a ligação. Que alterações devo fazer na configuração do router para voltar a funcionar como tinha no router antigo ? nem no servidor da empresa nem no meu portátil fiz qualquer modificação, e noutras ligações wireless tudo continua a funcionar, pelo que deduzo o problema estará no router NOS 5657.  Obrigado.

    Mário P.
    Mário P.Resposta
    Gestor da comunidade
    abr. 29, 2023 2:50 da tarde UTC

    Boa tarde @zemac123, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
    Estamos aqui para ajudar. 
    Pedimos desculpa pela transtorno.

    De momento, não temos conhecimento de que existam dificuldades com o serviço na utilização de VPN. 

    Deste modo, para podermos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. 
    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

    20 Comentários

    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    abr. 29, 2023 2:50 da tarde UTC

    Boa tarde @zemac123, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
    Estamos aqui para ajudar. 
    Pedimos desculpa pela transtorno.

    De momento, não temos conhecimento de que existam dificuldades com o serviço na utilização de VPN. 

    Deste modo, para podermos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. 
    Obrigado

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    Byte
    mai. 5, 2023 4:11 da tarde UTC

    Enviei no mesmo dia a mensagem privada com o numero de cliente e nada aconteceu. Conseguem pelo menos disponibilizar um manual para eu estudar como configurar o router ?

    Obrigado

    João H.
    Gestor da comunidade
    mai. 5, 2023 5:03 da tarde UTC

    Boa tarde @zemac123,

    Agradecemos o seu testemunho.

    Respondemos à sua mensagem privada.

    Obrigado 

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    Byte
    ago. 29, 2023 4:45 da tarde UTC

    Boa tarde,

    Após alteração de morada e instalação de novo router (Sagemcom F@st 5670) deixei de conseguir aceder a um dos meus computadores por VNC ou RDP.
    Mesmo com as configurações de Port Forwaring e Firewall no nivel minimo, continuo sem conseguir aceder do exterior (Ip publico). Localmente funciona bem.

    Fico aguardar resposta.
     

    Jorge C
    Super User
    Super User
    ago. 29, 2023 6:26 da tarde UTC

    Boa tarde @AOSEGUNDOCONTROL,

    Sugiro que configure desta forma.

    Boa sorte

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    ago. 30, 2023 10:41 da manhã UTC

    Bom dia @AOSEGUNDOCONTROL, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
    Estamos a verificar a situação, pelo que assim que tenhamos resposta partilharemos consigo. 
    Obrigado

     

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    Kilobyte
    mai. 2, 2024 12:34 da manhã UTC

    Olá, tenho o mesmo problema.

     

    E pelo que tenho visto parece ser algum problema com o router que bloqueia a VPN.

    Mesmo ao colar o Port forward correto ou na DMZ o router continua a bloquear.

     

    ja há uma solução?

     

    obrigado 

    Jorge C
    Super User
    Super User
    mai. 2, 2024 12:43 da manhã UTC

    Olá, tenho o mesmo problema.

     

    E pelo que tenho visto parece ser algum problema com o router que bloqueia a VPN.

    Mesmo ao colar o Port forward correto ou na DMZ o router continua a bloquear.

     

    ja há uma solução?

     

    obrigado 

     

    Boa noite @Fabio B,

    Por favor verifique se este tópico ajuda.

    Obrigado

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    mai. 2, 2024 9:42 da manhã UTC

    Bom dia, @Fabio B. 
    Confirme-nos, por favor, se a dificuldade que refere quanto à utilização de VPN tem que ver com o mesmo equipamento indicado pelo @zemac123. 

    Obrigado, 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    mai. 2, 2024 9:16 da tarde UTC

    Bom dia, @Fabio B. 
    Confirme-nos, por favor, se a dificuldade que refere quanto à utilização de VPN tem que ver com o mesmo equipamento indicado pelo @zemac123. 

    Obrigado, 

     

    Olá Mário,

     

    Modelo:  F@st 5670

    Soft. Version: SGFc10000471

     

    E pelo que vi na net, existe mesmo um problema com esse router, outras empresas que fornecem internet com o mesmo router, tambem têm seus utilizadores a queizarem-se

     

    Preciso mesmo de acessar o servidor VPN na minha intranet a partir da internet.

     

    Obrigado