Outras Apps

Boa tarde Tendo o pacote da Iris "Cinco_2 cartões móveis 3GB_Gestão_BLM 7GB" deixei de ter acesso à aplicação Íris share. Segundo informação recebida da NOS está aplicação foi descontinuada, o que me parece ser uma falha contratual, além de não ter sido previamente informado. Alguém nas mesmas condições? Cumprimentos

Esta noite a minha box da UMA fez uma actualização à APP do Youtube, em que ficou com uma aspecto diferente, com uma apresentação mais parecida com a página do Youtube.Até essa mudança tudo bem, o problema é que quando abro um video, não há maneira de voltar à página principal da APP, porque o botão voltar não tem essa função, aliás, nem esse botão nem nenhum outro. A única opção é sair da APP pelo botão menu e voltar a entrar novamente.Agradeço qualquer ajuda que possa ser dada.Obrigado.

Boa tarde, alterei o meu tarifário de outra operadora para a WTF esta semana e com a anterior nunca tive problema nenhum mas desde quinta ( dia em que a WTF ficou ativa) deixei de conseguir aceder às apps que não estão incluídas no plano gratuito ex: apps de bancos.O que fazer? 

Após 4 meses de utilização dos serviços NOS UMA, contínuo sem acesso à aplicação Fox Play decisiva para a escolha deste operador. Na instalação dos vossos serviços, o técnico não foi capaz de instalar esta aplicação prometendo a resolução do problema remotamente. Tal não foi cumprido. Hoje contactei com uma operadora de manhã que me confirmou que o serviço não estava ativado mas que me informou que o iria ativar e que este estaria disponível dentro de algumas horas. Tal não foi cumprido. Durante a tarde voltei a utilizar a linha de apoio, contactei com outro operador que pediu para reiniciar a box e, após tudo se manter igual, me informou que teria de esperar até dia 22 de agosto por um serviço ao qual tenho direito! Por fim, voltei a contactar outra colaboradora NOS que exigiu que aguardasse até dia 22. Isto é inaceitável! Uma colaboradora argumentou que era um serviço gratuito mas a verdade é que, para ter acesso à FOX play, tenho de ter serviços NOS, logo considero que a enorme fatu

Boa tarde.Não encontro forma de visualizar as legendas disponíveis em alguns canais, como no Disney Junior. Pesquisando neste Forum, encontrei a informação de que seria possível aceder às mesmas através do menu Apps, opção Úteis, App Legendagem. No entanto, não encontro essa App, nem na opção Úteis, nem em nenhuma das outras.Qual poderá ser o problema? Como aceder à App de Legendagem?Obrigado.Com os melhores cumprimentos,Sérgio Soares (cliente Cxxxxxxx)

Gostava de saber se é possível alterar o tarifário WTF pela app, sem ser pelo *111#. Não encontro lá opção...

Boa noite. Adquiri no passado sábado um serviço de net, TV e telefone. Sei que o cartão nos é em formato digital e já me aparece na área cliente o número. No entanto não consigo aceder ao nos telefone. Pede me um código que até hoje não recebi. Na área cliente os 3 serviços estão ativos. Alguma sugestão?   

Os aditivos App funcionam muito mal, fico sem internet e não consigo usar o saldo que tenho para as app, acho q é só para enganar, umas vezes desconta desse saldo outras vezes nao

Boa tarde, recebi 3 mensagens sobre uma compra de serviço de votação. Gostaria de saber a que isto se refere e porque estão a cobrar. Ninguém cá em casa comprou este serviço. Obrigado pela atenção.      

Boa tarde,  No dia 17/04/20 estava a decorrer um Hot Deals de uns headphones ao qual que consegui adquirir por 1€. Mas hoje dia 22/05/20 na aplicação da WTF a minha compra ainda diz em processamento, gostaria de saber se este tipo de coisas demora assim tanto ou será por causa da pandemia que estamos a passar? Eu coloquei a morada certa mas continua em processamento a mais de um mês. Agradeçia um resposta, Com os meus comprimentos, ​​​​​​João Gonçalves.  

Boa tarde, aproveitei uma hot deal dos headphones. Tenho o comprovativo de pagamento de 1euro mas na app não aparece no histórico como normalmente é costume. Depois de adquirir o hotdeal é que coloquei a minha morada na app terá sido o problema??.Paguei com MBWay. Queria saber o que posso fazer.

Boas Estou meio que em duvida com o hotDeal dos 100€ de desconto por 1€ na app que parece ter acabado instantaneamente logo posto, me pergunto se irá ser reposto tal como foi o pacote de pipocas, além de que se existe um sistema de convidar amigos melhor? Ao ter convidado já 100 amigos pelo que diz que o maximo é 20 a minha barra já ultrapassou a barra a cizento. e continua a avançar já passa a propria pagina da aplicação. Cumprimentos.

Boa  tarde, estou com alguma dificuldade em subscrever a Promo da aplicação da WTF - Net + TV + Voz + WTF. Assim que indico o meu nome e o meu contacto, ao submeter fico num ecrã escuro e depois dá um erro de conexão de servidor. Alguém me pode ajudar?

boa tarde, ganhei um prémio no Scatch mas nunca o cheguei a receber, pq como vem na imagem a aplicação travou, mas depois d reiniciar alem de não receber o prémio tiraram-me o scratch. como resolver? 

Boa tarde,  Eu tenho jogado todos os dias através da app WTF com os silver que são disponibilizados para ganhar prémios. Acontece que ganhei 5 euros! Mas não os consigo obter. Ganhei 5 euros que aparecem como ganhos, mas não passam para o meu saldo atual e diz ter validade apenas só até Maio. Será por ter a fatura do meu telemóvel integrado com a fatura da TV e telefone fixo? Como posso usufruir dos 5 euros ganhos? Podem descontar na fatura total?  Obrigada 

Olá boa tarde. faz dias q eu tento acesso o app WTS e não consigo, coloco meu número de telefone para envio do SMS pra ter acesso ao app e diz que é pra inserir um número WTS, não entendi nada porque meu número é um WTS... poderia me ajudar me dando informações do que está acontecendo? 

1- Em 8/3/2020 sou alertado por SMS da NOS informando estar a haver consumos excessivos que iriam já no valor de 91€.  2- No dia seguinte, dia 9, sou alertado novamente, de que o consumo já estava nos 179€, ameaçando suspensão de serviço se não pagasse através de MB com dados a serem fornecidos nesse SMS. Para esclarecimentos poderia contactar 16990. Importa esclarecer que pago a factura mensal por débito directo. 3- Liguei ao 16990 expondo a situação. Ao fim de alguns minutos acabaram por me informar não haver nenhuma anomalia, nem débitos da minha parte. Sugeriram não dar atenção a esses SMS’s. -4 Só que no dia seguinte, a 10 de Março, recebo da NOS novo SMS, informando que os meus consumos já iam nos 296€ e que estariam prestes a suspender o serviço se não efectuasse o pagamento. 5- Novamente em contacto com o 16990, tornando-me a informarem não existirem débitos meus e que não “ligasse” nada a esses SMS’s.  6- Entretanto tive necessidade de efectuar uma ligação através do fixo e ve

Bom dia,  segui os passos disponíveis para ter acesso a um código, afim de poder usar a App NOS Telefone. link: nos.pt/nostelefone “Como começar a usar Ative o serviço na Área de Cliente > Telefone > App NOS Telefone. De seguida irá receber um SMS com o código de acesso à aplicação (...)” a verdade é que não aparece essa opção na área de cliente. Conhecem alguma outra maneira de ter acesso a esse código pff. aguardo feedback, muito obrigado 

Recentemente comecei a pagar os sms enviados, isto sendo que o meu tarifário (T), diz que tenho sms ilimitados para todas as redes! Não sei o que se passa

Caros Tenho Telefone Fixo da NOS. Tenho a aplicação NOS Telefone instalada no meu Tlm. Quando recebo uma chamada no telefone fixo, não devia tocar também no Tlm (através da aplicação)? Mesmo estando o Tlm ligado ao Wi-Fi este nunca toca. Alguma ajuda? Cumprimentos  

Boas, formatei o telemóvel e agora esqueci me do código /password. e na área de cliente não consigo pedir outro código, diz, que não é possível. Podem me ajudar? Cups.~ Armando

Não consigo instalar a app wtf no telemóvel. Não deixa sequer iniciar sessão. Se não consigo instalar a app, como acedo às vantagens da app wtf?

Boa tarde,   Sou cliente NOS com TV, NET e VOZ e associado à fatura tenho um serviço Móvel, WTF Exclusivo Pós-pago. Reclamei em tempos, pela linha de apoio ao cliente, que não conseguia usar a APP NOS Cinemas, pois o meu cartão NOS, embora ativo, na APP aparece como inativo. Isto já vai há mais de 2 meses e até ao momento aquilo que fizeram foi: eliminaram o meu registo na área de cliente, pois existia supostamente um problema histórico de registos na área de cliente e por esse motivo o sistema não reconhecia o estado do meu cartão. Pois bem, depois de eliminado o registo, já depois de efetuar um novo continuo sem conseguir usar o cartão NOS na APP NOS Cinemas e por incrível que pareça agora deixei de conseguir aceder a APP WTF. Como podem ver, às vezes mais vale não reclamar porque em vez de ficar com um problema, agora tenho dois e não há fim à vista para que seja resolvido. Não me venham pedir para eliminar novamente o registo ou voltar a instalar a APP NOS Cinemas ou outra palhaçad

Alguém me ajuda a configurar o telefone fixo no telemóvel? De referir que sou cliente satélite. Obrigado

Boa noite   Estou tentando carregar meu telemóvel pelo app da WTF e da NOS e recebo uma mensagem dizendo que é impossivel completar a operação.   Como prosseguir? O site não dá nenhuma opção de pagamento sem ser ir até o multibanco ou loja.