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João Pedro Alves Henriques
Kilobyte
July 2, 2020
Respondido

Nos

Boa noite. Adquiri no passado sábado um serviço de net, TV e telefone. Sei que o cartão nos é em formato digital e já me aparece na área cliente o número. No entanto não consigo aceder ao nos telefone. Pede me um código que até hoje não recebi. Na área cliente os 3 serviços estão ativos. Alguma sugestão? 

 

      Melhor resposta por Guimas

      Entre na área de cliente num pc ou através de browser. na app o código nao aparece.

      8 Comentários

      Guimas
      Super User
      GuimasSuper UserResposta
      Super User
      July 2, 2020

      Entre na área de cliente num pc ou através de browser. na app o código nao aparece.

        Jose Rodrigues
        Super User
        Jose RodriguesSuper User
        Super User
        July 2, 2020

        @João Pedro Alves Henriques https://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/telefone/nos-telefone/Pages/default.aspx

         

          João Pedro Alves HenriquesAutor
          Kilobyte
          July 2, 2020

          @João Pedro Alves Henriques https://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/telefone/nos-telefone/Pages/default.aspx

           

          Muito Obrigado. Já consegui 👍

            João Pedro Alves HenriquesAutor
            Kilobyte
            July 2, 2020

            Entre na área de cliente num pc ou através de browser. na app o código nao aparece.

            Muito obrigado. Já consegui ativar 👍

              João Pedro Alves HenriquesAutor
              Kilobyte
              July 2, 2020

              @João Pedro Alves Henriques https://www.nos.pt/particulares/ajuda/equipamentos-servicos/telefone/nos-telefone/Pages/default.aspx

               

              No entanto deparei me com uma situação. O telefone faz chamadas pra rede fixa, já testei, mas quando me ligam não recebo nada. E dizem que o telefone toca... Alguma sugestão? 

                Jose Rodrigues
                Super User
                Jose RodriguesSuper User
                Super User
                July 2, 2020

                @João Pedro Alves Henriques Reinicie o router (desligar da corrente,  aguardar alguns segundos e voltar a ligar) e verifique se recuperou o serviço, verifique se o fio está devidamente ligado na linha 1, desligue e volte a ligar, se mesmo assim não resultar, faça reset ao router

                  João Pedro Alves HenriquesAutor
                  Kilobyte
                  July 2, 2020

                  @João Pedro Alves Henriques Reinicie o router (desligar da corrente,  aguardar alguns segundos e voltar a ligar) e verifique se recuperou o serviço, verifique se o fio está devidamente ligado na linha 1, desligue e volte a ligar, se mesmo assim não resultar, faça reset ao router

                  Problema resolvido. Telefone a receber já chamadas. Muito Obrigado 👍👌

                    Mário P.
                    Mário P.Gestor da comunidade
                    Gestor da comunidade
                    July 2, 2020

                    Bem-vindo ao Fórum NOS @João Pedro Alves Henriques, :grinning:

                    O @Jose Rodrigues e o @Guimas deram uma óptima ajuda. :sunglasses:

                    Ficamos contentes que a sua situação tenha ficado solucionada. 

                    Qualquer questão ou sugestão que tenha, por favor, não hesite em partilhar connosco. 
                    Muito obrigado

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