NOS IOT com alertas de localização errada

Boa tarde

Na passada sexta-feira a linha 16990 ligou-me às 14h09m e a operadora acordou comigo a troca do equipamento na loja onde o levantei após a compra online.

Informei que iria à loja ontem, segunda-feira. Como não foi possível fui hoje.

A funcionária não só não tinha equipamento para trocar como não se quis comprometer em ter até sexta-feira…

Estou a começar a ficar farto desta situação

penso que o melhor será eu entregar o equipamento e devolverem-me o valor pago, uma vez que a localização funciona mal, e a resolução apontada falhou…

Aguardo instruções sobre como proceder.

Após os contactos vazios de conteúdo, pois não apresentavam solução concreta para a troca do equipamento, na passada quarta-feira
venho por este meio informar que irei invocar publicidade enganosa na venda do produto, má assistência comercial e técnica para devolução do equipamento com devolução do montante inicialmente pago.

Olá @Teófilo Santos, 

Lamentamos a situação e o transtorno causado. 

Já respondemos à sua mensagem privada. 

Obrigada