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Kilobyte
January 10, 2021
Pergunta

Problemas com a app PRIMEVIDEO da Amazon

Olá a todos.

Tenho usado a app PrimeVideo da Amazon sem problemas na box UMA mas há dois ou três dias começou a não funcionar.

Tenho o login feito. Escolho o filme ou episódio de série que quero ver e depois em vez de iniciar o vídeo fica vários segundos bloqueado a tentar e depois desiste, dando um aviso de erro e a remeter-me para o apoio técnico da Amazon no site da Amazon.

Alguém a passar pelo mesmo? Alguém conseguiu resolver?

Já fiz o reiniciar da box e do router mas não parece resultar.

Indo à Amazon PrimeVideo pelo PC não tenho qualquer problema.

Cumprimentos a todos.

35 Comentários

Kilobyte
April 7, 2021

Foi há dois meses :joy: mas parece mais, daí o erro

João H.
Gestor da comunidade
April 7, 2021

Olá @JOÃO PEDRO LOUREIRO SANTOS,

Lamentamos a demora na resposta. Vamos ajudar.

Envie-nos por favor uma mensagem privada através do perfil @Fórum, com o seu número de cliente.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Byte
April 28, 2021

Alguma solução para o problema em questão? É incrível como nunca há respostas no fórum, tudo se torna privado e ninguém chega a lugar nenhum…

 

Minha box me permite assistir aos trailers mas não consigo carregar os filmes da app PrimeVideo… por gentileza… tenham uma solução para esse erro pois é o único serviço de streaming que disponibilizam...

Bruno Aleixo
Super User
Super User
April 28, 2021

Alguma solução para o problema em questão? É incrível como nunca há respostas no fórum, tudo se torna privado e ninguém chega a lugar nenhum…

 

Do pouco tempo aqui, normalmente há respostas publicas para questões que são do interesse geral. Como este é um problema individual de certos serviços é normal que tenha que ser tratado de forma individual… :joy:

Se leres mais acima vais ver que tens que falar diretamente com a moderação do Forum ou com o apoio técnico

O amigo Bruno ajuda
João H.
Gestor da comunidade
April 28, 2021

Boa noite @RACINAN MACEDO,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar. 

Pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum  por favor.

Obrigado

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