NOS TV

Boa tarde, Como utilizador secundário tenho o acesso não autorizado à app NOSTV. Selecionando a opção de associar serviços através do NIF do titular, são me apresentados contactos telefónicos e e-mail que no caso já estão desatualizados; por outro lado, na app my NOS os contactos estão atualizados pelo que não entendo porque ainda me aparece na NOSTV contactos que já nem estão associados à conta.Assim fico sem saber como proceder à associação do serviço dado que só me está a ser possível receber códigos de validação por meios que já não tenho acesso... 

Estou a tentar aceder à app através do smartphone e não consigo aceder a nenhum canal, consequente de um NTV01. Estou na Suíça de viagem. O que fazer nesta situação? 

No NOS APP acontece frequentemente que em "MinhaTV"-"Séries que Sigo" acabam por se acumular séries/programas que já não são transmitidos e por isso nao mostram a opcao de "deixar de seguir série". Onde se esconde entao a opcao de deixar de seguir neste caso? É realmente irritante ter uma lista de séries/programas que já nao estao actualizadas e não contêm qualquer episódio. Obrigada!

Bom dia, Tenho um acordo de pagamento com a nos. No entanto não consegui pagar a fatura no dia 01/06.Recebi uma mensagem e email a solicitar o pagamento no prazo de 8 dias senão fico sem serviço e o acordo cancelado. Gostaria de saber se isto é mesmo assim. Neste momento não consigo liquidar a fatura e já me aconteceu e paguei as duas faturas juntas no mês seguinte. Posso ficar sem o serviço?Ou só cancelam o acordo?Obrigada pela atenção  

Boa tarde, tenho uma questão: Quais as diferenças, inclusive no detalhe, entre as opções Ver mais tarde e Gravação?  Sei que ao pressionar Gravação, o programa em causa fica disponível em Gravações, e obviamente que só por isso não fica em Ver mais tarde. Ao pressionar Ver mais tarde, se esse conteúdo estiver disponível nos 7 dias anteriores, penso que vai também para Gravações. Se não estiver disponível, abre na mesma uma entrada na categoria Ver mais tarde, e acrescenta eventuais links de Videoclube ou Nos Play. Talvez neste caso, se o programa ficar disponível no futuro, essa entrada vai acrescentar o dito programa às Gravações. Se um item está em Gravações e em Ver mais tarde, desaparecerá de Gravações ao fim de 6 meses, mas permanece em Ver mais tarde. A minha pergunta é: as diferenças entre Gravações e Ver mais tarde é como digo acima? Há algo incorrecto? Há algo a acrescentar? Já agora reporto que, ao passo que os conteúdos em Gravações se mantêm de modo estável, os conteúdos em

Deixei de ver as NOS TV em projeção em ecrá TV, com o Ipad quando utilizo o "aple TV"; quer no ipad quer a projeção passam a "negro". E não era assim. O que se passou então para deixar de se ver? Nota: já contatei a NOS via telefone e ficaram de me ligar às 13 horas de ontem, dia 17, terça feira e não o fizeram. Obrigado A Melo,

Ao tentar instalar a App MosTv em box com Android 13 recebo a mensagem do Google Play : “dispositivo incompativel”,Que posso fazer?

Boa tarde, porquê não aparecem os canais de radio na app NOS tv? Obrigado

Boa tarde, Tenho a Benfica TV e Sport TV ativa na minha morada, mas não consigo aceder ao canal através da aplicação do telemóvel, gostaria que me ajudassem a corrigir o erro de modo a conseguir ver em ambos os lados. 

Caríssimos!De noite tem sido novamente uma vergonha, uma pessoa tenta ver por exemplo a novela “Papel Principal”, e aparecem 10 minutos que não têm nada a ver, e não dá para ver depois.Tenta-se ver “Terra Brava”, e aparece o programa da Passadeira Vermelha, etc.Isto dias a fio!O que me salva é que tenho MEO noutra casa, e nesses casos vejo a Meo Go.Mas quem não tem MEO Go, como é que se safa?Por favor metam isto como deve ser porque é impossível literalmente, ver certos programas.Pelo menos nos canais de TV principais, metam a Supervisão a ver, que tem estado vergonhoso…Prefiro a navegação da NOS TV, mas sou forçado a ver também com a MEO Go para poder ver alguns programas, como exemplo espreitem ontem dia 10 na SIC de madrugada.Já há meses fiz post igual, e há alturas que nem faço, isto está a tornar-se muito repetitivo em programas após as 23h.Corrijam isto sff…Obrigado.

Bem, em primeiro lugar quero dizer que a NOS,há já algum tempo, tem vindo a aperfeiçoar a técnicade ludibriar o Cliente, já evitam a todo custo o atendimentocom pessoas, põem-nos a falar com gravações e a carregar nas teclas.Mas ouvirem o cliente, e resolverem os seus problemas, isso já não se usa.Há um ano, neste mesmo local, fiz uma reclamação da internet móvel (Hotspot)em castro Daire, pois acho que este ano (2024) o sinal está pior.Ainda devem andar com reparações no 4G, há já um ano, pois é a desculpaque sempre nos apresentam.O mais caricato é que eu disse naquela altura, que ia acabar com o contrato,e fi-lo sem qualquer reticência, mas mais uma vez, fui enganado por falta deconhecimento, baixaram-me a mensalidade, e juntaram um cartão de 10G de dados.que se esfumaça ao fim de meia dúzia de horas a ver TV, e soube agora aqui no Fórum,porque me separaram os telemóveis do contrato, isso não é jogo limpo.Agora é assim, comprei um hotspot para as férias, que como já disse o serviço é

Hoje dia 1/8/24 (5 feira) Qual o meu espanto o serviço foi cortado por engano por um tecnico no exterior da casa e agora para voltarem a repor só no domingo dia 4 de Agosto.  Uma vergonha.… Se é assim que tratam os clientes nunca mais me voltam a apanhar cá...

Estou nos EUA de férias  até  dia 24 Agosto 2024, pergunto pisso utilizar a app da NOS TV, para ter acessoa às noticias de Portugal ou tenho algum custo acrescido?Bem hajam

Boa tarde,Tentei várias vezes ver filmes e séries no meu portátil através da NOS TV  e os filmes param constantemente e fica insuportável de visualizar. Acabo por desistir. 

Boas. Quantas pessoas podem estar em simultâneo ligadas a App da NOS TV. E se altera ao ver canais como Sport tv, Eleven, BTV.  Obrigada. 

Caríssimos,Deduzo que seja um bug, pois ao tentar ver em várias plataformas a novela de Sábado “A Promessa” na NOS.TV, deparo-me com o erro:«Este conteúdo não está disponível para gravação automática.Consulte os termos e condições  em nos.pt.»Ora, como tenho MEO noutra casa, peguei na MEO.GO (que é o que faço quando a NOS falha), e vi a novela, lá não foi cortada.E duvido que a SIC exija que seja cortada na NOS e não na MEO.Por isso deduzo que só possa ser mais um dos vossos bugs.Eu no geral prefiro a navegação da NOS (acho muito boa a plataforma), mas estes bugs são estranhos.Alguém pode ver o que se passa? Não vá acontecer novamente?Obrigado.Melhores cumprimentos,Gonçalo Ferreira

Boa Noite, tenho android TV (Nvidea) e tem dito várias paragens enquanto assisto TV, canais em directo. Contactei o apoio ao cliente, ao qual, depois de constatar as paragens mandou uma equipa técnica. O técnico depois de verificar e testar todos os equipamentos (box/router), verificou que estava tudo ok. Afirmou que é um defeito/problema da própria aplicação da NOS e que só quando houver alguma actualização da mesma é que o problema poderá ficar resolvido ou não…Espero que não demore muito...   

Quando quero puxar para trás,  a hora de começo e de fim dos programas não bate certo com aquilo que a box informa em termos de horário.Tem acontecido sempre constar na barra do programa que este vai começar numa determinada hora e esta informação estar errada: ou o programa não começou ou já estar a meio, sendo um castigo puxar para o fim do programa anterior ou início do seguinte para ser ver tudo. Acontece com Globo, Stingray, Mezzo, e National Geographic  e por vezes também acontece noutros canais.Por favor verifiquem isto

Boa tarde,Gostaria de saber se um cliente NOS, que já não tem fidelização ao serviço, ao subscrever um canal premium, reativa essa fidelização por 2 anos. (não do canal em si, mas do serviço geral).Existem algum documento online que indique essa situação?Obg

Bom dia.De cada vez que uso o serviço NOS TV no PC, reparo que de cada vez que mudo a qualidade de vídeo para “alta”, a resolução predefinida é de 1280x720p. Há qualquer maneira de serem implementadas resoluções maiores que 720p na versão do browser (mais especificamente 1080p, 1440p e 4K)? Obrigado pela compreensão.

Bom dia, baixei a app nos tv no meu iPad e ao tentar me conectar com meu login aparece mensagem que não é possível a conexão aparecendo o código FTV18, o que devo fazer?

Caríssimos! Hoje quis activar o Modo Áudio da App NOS TV, como sempre faço, e o botão já não existe nem na app nem no browser??? Essa opção é super importante e não pode ser removida, senão vamos andar com ele no Bolso só a ouvir, mas a consumir, para pagar mais consumos? Será esse o objectivo? Forçar-nos a ter mais consumos? A app sem essa opção torna-se inútil.Tenho MEO noutra casa e eles mantêm a opção de Modo Áudio, enquanto não reactivarem a vossa terei de usar a da MEO, mas por favor activem isso, que a maioria das pessoas mete o modo áudio enquanto faz outras coisas, especialmente no smartphone. Agora como é que poupo consumos e desligo o telemóvel se tenho de o manter ligado e com imagem?Resolvam rápido por favor. Obrigado.

Tenho estes serviços na aplicação nos TV : nos studios + e TV cine +. Mas eu não ativei nada. Foi alguma oferta? 

Não consigo iniciar sessão na nostv com outra conta NOS. É normal? Esteve a funcionar ontem

As gravações de séries começam sempre desfasadas no tempo. Ou seja, quando inicia já o episódio deve ir a meio. Há situações em que o episódio de uma série acaba e continua o da série seguinte na programação normal da tv. Fico sempre sem ver o princípio do episódio. Isto está a acontecer na app NOS TV no computador, único sítio onde pretendo ver séries atrasadas. Também já aconteceu estar a ver um episódio, parar para ir fazer qualquer coisa e quando pretendo recomeçar a ver, o episódio pura e simplesmente volatizou-se. Já não está disponível. Isto já me aconteceu duas vezes com a série Tracker. Séries como Bones e testemunha silenciosa nunca dá para visualizar o início. E quando termina, avança para outra série, como já referi.Ah, não. (como já me disseram). Não está a começar do ponto onde parei de ver. Simplesmente o início 0:00:00 já vai a meio do programa.Há alguma maneira de corrigir esta situação? Para ver só bocados, vejo na televisão em directo.