NOS TV

subscrevi em casa o canal BTV e vejo perfeitamente. Porque razao nao posso ver o mesmo na app NOS TV ?

Boa noite. Porque é que eu fico sem saldo dos 3gigas que tenho disponíveis, se tenho 23gigas para a App tv?  

Boa noiteQuando tento aceder ao NOS TV, surge o erro “este utilizador não está autorizado a aceder a esta aplicação devido a restrições no seu portfólio” e não consigo aceder? Como resolver?

Boa noite. Quando tento entrar na app da nos tv aparece uma mensagem a dizer " este utilizador não está autorizado a aceder a esta aplicação devido a restrições no seu portfólio". Alguém me consegue ajudar ?

Olá bom dia, Gostaria de saber se o pedido de cancelamento do serviço está em andamento , pois continuo a receber as facturas , com o mesmo erro de sempre , para pagamento.Ando há meio ano para resolverem um problema , agora espero que para cancelar o serviço não seja igual.Aguardo resposta , Muito obrigada

Boa  noite.Tenho o pacote de fibra instalado recentemente na minha casa. Acontece que tenho um anexo  o qual tem acesso à internet mas não está preparado para ter antena.A minha questão é a seguinte:Como posso ver de forma gratuita a nos tv na televisão que ligarei à internet de casa?Já ouvi falar de ver a app nos tv através de chromecast ou box android. Isto é correto?Algum requisito, marca específica?Qual é melhor chromecast ou box android?Tem alguma particularidade   isto é ter de usar um rato para controlar a aplicação,  o ecrã é reduzido ou mal orientado na tv?O espelhamento através do smartphone samsung funciona só para tv samsung?Quem tiver experiência por favor partilhe e desculpem tantas questões. 

Bom diaReportei na semana passada, na Sexta-Feira, 6 Setembro, um problema com a box, que de um dia para o outro deixou de fazer pesquisas seja por voz ou texto. Este problema persiste desde Quarta-Feira, 5 Setembro se não estou em erro.Pesquisando por voz, como exemplo “Family Guy” a box retorna mensagem a dizer “Ainda não sei fazer isso” e se for por texto, retorna mensagem indicando que não encontra nenhuma série com esse nome.Reiniciei a Box e até mesmo restaurei as configurações de fábrica, que não solucionou o problema.Contactei a linha de apoio na sexta-feira ao qual me indicaram que era um problema da NOS e o problema ficaria resolvido até Sábado, 7 Setembro as 8:13 da manhã, mas o problema persiste.A mudança de canais por voz funciona, mas nunca encontra nenhum programa ou série.Alguém pode dar um ponto de situação do mesmo, pois isto é um grande constrangimento que me obriga a fazer cast dos programas da NOS TV (telemóvel ou tablet) para a TV porque a box de momento nesse asp

Boa tarde!Alterei o contrato para nova morada e por sugestão da assistente comercial, alterei também o contrato para pagar menos e criou nova fidelização.Contudo, ao tentar aceder aos perfis de tv que tinha não aparecem na TV, bem como na App Nos Tv não consigo aceder aos mesmos, nem tão-pouco às gravações… o que fazer?!

Bom dia, Tenho uma Apple TV 4K, que comprei há uns tempos.Posso utilizar esta box para ver NOS TV em lugar da Box UMA que tenho?Se sim, como? Tenho que usar a APP da NOS pagando os 2,50€? Posso devolver a box UMA? Obrigado Jorge

Boa tarde, pretendo perceber se a APP nos TV consome dados móveis. Obrigada.

Sou um utilizador habitual do “ambiente” APPLE  e por isso decidi aderir à box da Apple TV num pacote da NOS, mas ja estou quase arrependido.Verifiquei para meu desagrado que a app NOS TV não tem praticamente nenhuma capacidade de personalização para diferentes perfis. Resume-se apenas a criar um perfil e depois só permite mudar o avatar. Ridículo!! Nao permite por ex, escolher os meus canais favoritos ao contrario do que acontece curiosamente, na app NOS TV usada noutras plataformas. Nestas aparece um item chamado filtro de canais que permite escolher os meus favoritos. Na Apple TV nao existe!!Outra coisa curiosa: os canais não  aparecem numerados, o que obriga a fazer um scrolling exaustivo até encontrarmos o canal pretendido. Noutras plataformas os canais aparecem numerados.Era muito importante atualizar novamente esta aplicação de forma a corrigir estes defeitos e permitir mais personalização de perfis.

Bom dia, eu subscrevo à já vários meses o serviço NOS TV+ para ver televisão através de uma Apple TV com controlo parental. O problema é que a emissão está muito regularmente com falhas (emissão para ou não carrega). Não tenho qualquer outro problema semelhante com Box ou outras aplicações ou internet no geral. É por isso um problema da própria aplicação, que sendo um serviço pago deveria ter outra fiabilidade.Alguém mais tem este problema?Há alguma solução?Atentamente, Hugo Monteiro 

Boa tarde, ja vi que pode ser um problema recorrente, e ja vi alguns topicos em que não foram respondidos.Eu tenho duas moradas associadas à minha conta, uma em sintra e outra em lisboa.Tenho duas boxes, mas só consigo aceder aos conteudos da box de lisboa, como é possivel associar outros numeros do contrato à box de sintra por exemplo? Obrigado.

Boa tarde desde ontem à tarde aparece esta mensagem na app da nos tv. Agradeço ajuda para resolver esta anomalia. Obrigado 

Boa tarde, Como utilizador secundário tenho o acesso não autorizado à app NOSTV. Selecionando a opção de associar serviços através do NIF do titular, são me apresentados contactos telefónicos e e-mail que no caso já estão desatualizados; por outro lado, na app my NOS os contactos estão atualizados pelo que não entendo porque ainda me aparece na NOSTV contactos que já nem estão associados à conta.Assim fico sem saber como proceder à associação do serviço dado que só me está a ser possível receber códigos de validação por meios que já não tenho acesso... 

Estou a tentar aceder à app através do smartphone e não consigo aceder a nenhum canal, consequente de um NTV01. Estou na Suíça de viagem. O que fazer nesta situação? 

No NOS APP acontece frequentemente que em "MinhaTV"-"Séries que Sigo" acabam por se acumular séries/programas que já não são transmitidos e por isso nao mostram a opcao de "deixar de seguir série". Onde se esconde entao a opcao de deixar de seguir neste caso? É realmente irritante ter uma lista de séries/programas que já nao estao actualizadas e não contêm qualquer episódio. Obrigada!

Bom dia, Tenho um acordo de pagamento com a nos. No entanto não consegui pagar a fatura no dia 01/06.Recebi uma mensagem e email a solicitar o pagamento no prazo de 8 dias senão fico sem serviço e o acordo cancelado. Gostaria de saber se isto é mesmo assim. Neste momento não consigo liquidar a fatura e já me aconteceu e paguei as duas faturas juntas no mês seguinte. Posso ficar sem o serviço?Ou só cancelam o acordo?Obrigada pela atenção  

Boa tarde, tenho uma questão: Quais as diferenças, inclusive no detalhe, entre as opções Ver mais tarde e Gravação?  Sei que ao pressionar Gravação, o programa em causa fica disponível em Gravações, e obviamente que só por isso não fica em Ver mais tarde. Ao pressionar Ver mais tarde, se esse conteúdo estiver disponível nos 7 dias anteriores, penso que vai também para Gravações. Se não estiver disponível, abre na mesma uma entrada na categoria Ver mais tarde, e acrescenta eventuais links de Videoclube ou Nos Play. Talvez neste caso, se o programa ficar disponível no futuro, essa entrada vai acrescentar o dito programa às Gravações. Se um item está em Gravações e em Ver mais tarde, desaparecerá de Gravações ao fim de 6 meses, mas permanece em Ver mais tarde. A minha pergunta é: as diferenças entre Gravações e Ver mais tarde é como digo acima? Há algo incorrecto? Há algo a acrescentar? Já agora reporto que, ao passo que os conteúdos em Gravações se mantêm de modo estável, os conteúdos em

Deixei de ver as NOS TV em projeção em ecrá TV, com o Ipad quando utilizo o "aple TV"; quer no ipad quer a projeção passam a "negro". E não era assim. O que se passou então para deixar de se ver? Nota: já contatei a NOS via telefone e ficaram de me ligar às 13 horas de ontem, dia 17, terça feira e não o fizeram. Obrigado A Melo,

Ao tentar instalar a App MosTv em box com Android 13 recebo a mensagem do Google Play : “dispositivo incompativel”,Que posso fazer?

Boa tarde, porquê não aparecem os canais de radio na app NOS tv? Obrigado

Boa tarde, Tenho a Benfica TV e Sport TV ativa na minha morada, mas não consigo aceder ao canal através da aplicação do telemóvel, gostaria que me ajudassem a corrigir o erro de modo a conseguir ver em ambos os lados. 

Caríssimos!De noite tem sido novamente uma vergonha, uma pessoa tenta ver por exemplo a novela “Papel Principal”, e aparecem 10 minutos que não têm nada a ver, e não dá para ver depois.Tenta-se ver “Terra Brava”, e aparece o programa da Passadeira Vermelha, etc.Isto dias a fio!O que me salva é que tenho MEO noutra casa, e nesses casos vejo a Meo Go.Mas quem não tem MEO Go, como é que se safa?Por favor metam isto como deve ser porque é impossível literalmente, ver certos programas.Pelo menos nos canais de TV principais, metam a Supervisão a ver, que tem estado vergonhoso…Prefiro a navegação da NOS TV, mas sou forçado a ver também com a MEO Go para poder ver alguns programas, como exemplo espreitem ontem dia 10 na SIC de madrugada.Já há meses fiz post igual, e há alturas que nem faço, isto está a tornar-se muito repetitivo em programas após as 23h.Corrijam isto sff…Obrigado.

Bem, em primeiro lugar quero dizer que a NOS,há já algum tempo, tem vindo a aperfeiçoar a técnicade ludibriar o Cliente, já evitam a todo custo o atendimentocom pessoas, põem-nos a falar com gravações e a carregar nas teclas.Mas ouvirem o cliente, e resolverem os seus problemas, isso já não se usa.Há um ano, neste mesmo local, fiz uma reclamação da internet móvel (Hotspot)em castro Daire, pois acho que este ano (2024) o sinal está pior.Ainda devem andar com reparações no 4G, há já um ano, pois é a desculpaque sempre nos apresentam.O mais caricato é que eu disse naquela altura, que ia acabar com o contrato,e fi-lo sem qualquer reticência, mas mais uma vez, fui enganado por falta deconhecimento, baixaram-me a mensalidade, e juntaram um cartão de 10G de dados.que se esfumaça ao fim de meia dúzia de horas a ver TV, e soube agora aqui no Fórum,porque me separaram os telemóveis do contrato, isso não é jogo limpo.Agora é assim, comprei um hotspot para as férias, que como já disse o serviço é