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Nao conseguir aceder por nao ter email nos dados da conta

  • October 18, 2024
  • 9 comentários
  • 42 visualizações

Não consigo aceder à APP nos TV pois, não tenho nenhum email/contacto associado à conta e não me deixam associar novo contacto nenhum.

Quando tento fazer um novo registo, diz que vai para um email : @dominio.pt

9 Comentários

Olaf
Super User
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  • Super User
  • October 19, 2024

Mas tem acesso à my nos?


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • October 19, 2024

Boa tarde, @Inês Celeste Sousa Santos

O @Olaf fez uma questão pertinente. 
Diga-nos, por favor, se consegue aceder à my NOS. 

Obrigado,


Sim, consigo aceder


Olaf
Super User
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  • Super User
  • October 20, 2024

Então o e-mail é o mesmo de acesso a my nos


Sim, mas a esse email tenho associado, dois serviços de televisão, e só me assume um.

E eu queria ter acesso ao outro serviço que até tem um NIF diferente, mas não consigo, quando tento entrar pelo NiF diz que vai o código de confirmação para o tal email do @dominio


Olaf
Super User
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  • Super User
  • October 20, 2024

Então associe os serviços 


Pode por favor explicar como o faço 


Ao tentar associar, vai sempre encaminhar para o tal email @dominio . 

@Olaf 


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • October 20, 2024

@Inês Celeste Sousa Santos, boa tarde. 
Envie-nos uma mensagem privada para o perfil @Fórum com a seguinte informação: 

  • número de contribuinte; 
  • número de telemóvel; 
  • email associado à my NOS

Obrigado,