Internet NOS

Boa Tarde, sem querer, cliquei no botão de confirmar que me apareceu na tela do meu iPhone e de repente reparo que me foram adicionados 6GB de dados móveis extra, será que poderia cancelar esta transação, visto que não foi intencional?

Boa Tarde a todos Liguei linha apoio cliente  931 699 000 fui atendido pelo IVR dial dial … opções… ouvir a música longo tempo... de seguidaOperador 1- Derivado situação tinha indicou-me que teria de ligar 16991 (PCMedic) mas deu-me algumas informações erradas e que a PCMedic diz serem erradas de poder pedir que não seja Facturado a chamada porque o problema era do lado NOS de x em x horas mudam-me as configurações ao equipamento por algum automatismo ou falha do equipamento que cá em casa nunca lhe toco.Equipamento meto definições e passado algum tempo troca e estou sempre a mudar e volta a trocar. Operador 2- Operadora de linha desliga-me a chamada mal abro a boca e digo palavras e apenas lhe tinha indicado que me tinham dito para ser transferido para 16991 primeiro Operador não estava conseguir transferir. PCMedicOperador 1- atendeu-me respondeu a práticamente tudo mas na última questão que lhe fiz deixei de o ouvir porque acredito que não sabia responder a pergunta e sumiu, pergunt

Preciso de ajuda pq net

Boa tarde. Tinha uma instalação agendada  para o dia 19/03/2025 entre as 8h e as 13h por volta das 11:30h o técnico liga para confirmar a instalação até aqui tudo normal o pior veio a seguir quando o técnico me informa que na folha de serviço dele a instalação estava marcada entre as 13h e as 18h ora a essa hora eu ja nao podia estar na habitação pois ja tinha pedido a manha ao meu patrao. Tive que fazer um novo reagendamento com prejuízo para mim pois teria que faltar mais uma manha para estar presente para a instalação,  a mesma ficou reagendada para o dia 21/03/2025 enre as 12h e as 14h qual não é o meu espanto quando  recebo um sms da parte da NOS a informar me que a instalação ia ficar sem efeito,  sem qualquer explicação e sem qualquer respeito pelo cliente. Dirijo me a loja NOS  e o colaborador me informa que o técnico não fez a instalação porque tinha estado a chover, ok tudo certo respondi eu  e fiz um novo reagendamento para Agosto  pois por essa altura ja está sol e ai o téc

Boa tarde.Desde quinta-feira, dia 20 de Março, que os meus dados móveis não funcionam na minha residência. Verifiquei já em outras localização e funciona tudo normalmente. Gostaria de saber se existe alguma avaria na zona 

Boa noite. No pacote para 3 pessoas que tenho, em que estou eu, a minha mãe e o meu pai inseridos está incluido 1 cartão móvel de 10GB que nunca foi utilizado. Ao entrar na app da NOS verifiquei que dá para pedir portabilidade deste cartão para um dos nossos contactos. A minha questão é fazendo isso, ao tarifário atual são adicionados esses 10GB ou o contacto/tarifário sofrerá algum tipo de alteração? Obrigada.

Why you have so bad service of nos WiFi, every day there is a problem in my WiFi, I pay my  nos WiFi bills on time but your nos WiFi don’t work, how many times I need to complain you about this ????

Comprei o Chip do NOS ontem, aí agora quando ativei o 3g aparece essa mensagem: ERR_TOO_MANY_REDIRECTS  Não consigo conectar 🤦‍♂️Já limpei o cache, já reiniciei e nada de funcionar.Muito triste com isso :( 

Boa noite,Tenho o velhinho router 2.0, que apesar de só funcionar a 2.4, mas consigo ter NET em toda a casa, com bom sinal.Tendo dois pisos distintos e para fazer um upgrade à nova tecnologia 5 ou 6, qual o router NOS aconselhado ?Há uns anos tive o router 5.0 parecido com uma coluna bluetooth e tive de solicitar o seu retiro e voltarem a instalar um antigo pois não tinha sinal 2.4 decente. Obrigado.

Bom dia. Vivo no Belas Clube de Campo e desde as 02.30 que me encontro sem serviço (tv e internet). Já fiz reset ao router e o problema permanece. Existe alguma falha de serviço nesta área? 

Boa tarde, Como todos sabem, houve uma grande tempestade no dia 19 e 20 de março, o que impossibilitou a continuação de alguns serviços. No entanto, por volta das 21 horas do dia 19/03, fiquei sem internet e televisão, pelo que ligámos aos serviços da NOS e disseram-nos que só conseguiam reparar a avaria no dia 21/03. O que por si só, já é inacreditável com o teletrabalho a que nos sujeitamos. Ontem, dia 20/03, ligou-nos uma chamada automática para confirmar a visita técnica, à qual confirmamos. Hoje, dia 21/03, esperamos até às 13h (hora limite para virem os técnicos), e portanto ligámos novamente para o apoio NOS via telefónica, ao que nos respondem que a visita não pode ser realizada, porque tiveram demasiadas avarias na quinta-feira, sendo que a nossa foi reportada logo na quarta feira. Ao que nos dizem também que os técnicos não podem vir e, portanto, fica agendada para terça-feira (dia 25/03). Isto é, estamos em 2025, mas vamos ficar quase 1 semana sem acesso à internet e televis

Detetei que está a ser-me faturado o seguinte serviço sem o ter requisitado: Navegação Segura Gostaria de saber porque me estão a faturar este serviço sem o meu consentimento 

Estou sem internet fixa, que condiciona alguns canais da televisão. Já fiz despiste através da app, mantém-se o problema!pedi visita técnica e só estão disponíveis para 31-03-2025. lamentar que a NÓS não tenha resolução mais eficaz, até lá estou a pagar um serviço que não disponho. Vergonhoso  

Boa tarde!Eu tenho uma Motherboard só com uma PCIe 16x que é a da Gráfica.Quais são as possibilidades de ligar o meu PC ao router de 10GB da NOS e ter a velocidade máxima no meu PC?Agradecia a resposta a essa dúvida porque não sei quais são realmente os equipamentos necessários.Obrigado.

Às 08:28 desta manhã perdi a conexão com a internet em 4 cartões SIM NOS. Tentei descobrir onde posso relatar isso ao NOS, mas sem sucesso.Ainda estou sem internet apesar de seguir as instruções para fazer um reset. 

Bom dia,Após uma visita técnica 18 de março pelo técnico da Nos Leonildo , onde substituiu o aparelho pluma repartidor de Internet e ele próprio constatou que o wifi  não ficou em devidas condições reportou a operador Nos a substituição dos pluma mais avançados. No mesmo dia contactei a operadora Nos pela linha de apoio onde a primeira operadora dizia que substituía os aparelhos mas com um custo da deslocação de 40 euros , o segundo operador diz a mesma coisa , onde eu pedi para falar com um superior da parte da nos onde dizem que para substituir tinha que fazer alteração do meu contrato , visto isso o problema continua na mesma com avaria de wifi , após estarem a ser pago os pluma todos os meses ninguém se dignou a reparar ou mesmo a resolver o problema .

Boa tarde,Nao consigo desativar o servico DHCP no meu router. Após desativar, passado alguns dias volta a ficar ativo... O que poderá ser? Obrigado,Jason

I am a user of home Internet from NOS.If the contract for 2 years ends, but is automatically renewed or does it need to be renewed at the point of sale?Conditions - will the price of the package be the same as it was or not?

Boa tarde. Tenho uma TV android e estou a ter problemas com a ligação a internet, tanto por wireless como por cabo. Efetuando tanto uma como outra ligação obtenho a notificação que estou ligado a rede, mas quando seleciono o YouTube por exemplo não dá. Mas se me ligar através de hotspot a internet funciona normalmente. Qual poderá ser o problema 

Quando em chamada de voz fico sem internet (até desligar, depois volta)Não sei se isto tem lógica mas, li na net que a função IMS deveria estar ativada pelo operador !?O estado do meu cartão SIM indica IMS não registado.Alguém me pode ajudar ?Obrigado 

Olá,tenho um pacote de net fixa associado à minha conta contudo o router deixou de aparecer em http://aminhanet.nos.pt podem averiguar sff ?  

Bom dia,  Verifiquei na fatura do mês anterior que foi ativado um serviço de internet sem meu consentimento nem interesse, referente à Navegação segura. Pretendo cancelar esse serviço extra. Como proceder?

Bom dia,Cabo de fibra ótica caído sobre habitação. Já foi comunicado há dois dias pessoalmente na loja do Gaia Shopping, portanto, não podem negar o conhecimento. Não vou ficar nesta situação por tempo indeterminado, podendo colocar em causa a segurança de pessoas e animais. Caso a situação não seja resolvida no muito curto prazo serei obrigado a cortar o cabo, pode ser que assim façam qualquer coisa. Travessa Joaquim Lopes4405-868 Vila Nova de Gaia

Depois de várias tentativas e de vários técnicos terem vindo a minha casa, e a NOS já ter verificado que tenho quebras de internet frequentes, tendo já feito várias substituições de routers e depois de ter feito renegociação de contrato onde me garantiram que colocariam Fibra FTTH, continuo com tudo na mesma! Ainda hoje, depois de mais um telefonema derivado, mais uma vez, á falha de internet, me foi dito que virá mais um técnico, que mais uma vez não vai resolver o meu problema. Tenho um poste frente da minha casa onde tem ligação feita para o vizinho da porta ao lado mas recusam se a fazer a alteração porque não sou um Novo Cliente, e sendo que já sou vosso cliente á mais de 20 anos. Estou insatisfeito e pondero rescindir contrato com justa causa, visto pagar um serviço que não funciona como preciso! Alguém pode resolver esta questão????

Boa noite, Tem vindo a ser recorrente e a minha internet Wi-Fi 2.4GHz desaparecer o sinal e quando aparece não deixar criar novas ligações . Tanto a internet por 5GHz e por cabo funciona bem. Tenho grande parte dos equipamentos ligados por 2.4g pois não chegam a 5g Alguém já teve este problema ?