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Kilobyte
July 8, 2025
Respondido

Internet lenta todos os dias às mesmas horas

Há sensivelmente duas semanas que a partir das 3 da tarde que a Internet (wifi por satélite) fica lenta até por volta das 9 da noite. Nem um speed test consigo fazer - ontem por exemplo deu 0.19 mbps (o que não dá para fazer absolutamente nada). É frustrante especialmente por têm sido todos os dias. Não é do route porque os dados móveis também ficam estranhamente lentos, não tanto como o wifi mas mais lentos do que o normal. É inadmissível, tanto por ser todos os dias como depois a fatura vem exactamente com o mesmo preço. Há alguma coisa que posso fazer? Porque é bizarro sempre todos os dias exactamente às mesmas horas. Obrigado 

Melhor resposta por João H.

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@AnaGuerreiro e a partilha do ​@Guimas.

Verificámos que se encontra numa zona a ser afetada por pouca cobertura de rede. 

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6 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
July 8, 2025

Boa tarde ​@AnaGuerreiro,

Agradecemos a sua mensagem. 

Partilhe connosco o código postal completo da zona em que se encontra.

Obrigado

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Kilobyte
July 8, 2025

o código postal é 8800-513 Tavira

Guimas
Super User
Super User
July 8, 2025

Tens mais turistas agora, fica pior

João H.
João H.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
July 9, 2025

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@AnaGuerreiro e a partilha do ​@Guimas.

Verificámos que se encontra numa zona a ser afetada por pouca cobertura de rede. 

Este tema já se encontra identificado pelas equipas NOS responsáveis. Registámos a sua reclamação para que seja alvo da melhor apreciação.

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Kilobyte
July 17, 2025

A internet continua exatamente igual - lenta mais horas do que boa. São mais as horas em que está praticamente inutilizável do que utilizável, o que causa um grande transtorno especialmente por estar a pagar por streaming services que nem não consigo usar sempre que desejo porque a internet raramente está boa (incluindo dados móveis, o que também não me iria ajudar muito visto que não tenho um pacote grande de dados móveis). Este problema aconteceu (ainda mais drástico) sensivelmente em 2022, e agora o problema está a ser muito parecido. Se é por causa de turistas, então deviam meter o sinal de forma a dar para todas as pessoas, porque no final do mês temos de pagar a mesma conta mesmo que a internet não esteja boa. Espero que este problema se resolva o mais rapidamente antes que o verão acabe, pois é quando tenho mais tempo para usufruir da internet.

João H.
Gestor da comunidade
July 17, 2025

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@AnaGuerreiro e lamentamos a situação.

Este tema encontra-se a ser acompanhado pelas equipas NOS responsáveis, contudo, de momento não temos uma estimativa de resolução a partilhar. 

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