Boa tarde,
Pretendo formalização uma reclamação escrita em relação a graves deficiências de serviço recorrentes, mas não encontro o endereço da NOS para a submeter. Podem-mo indicar ou indicar onde o posso encontrar? Ou será que a devo interpor através do Provedor do Cliente ou do Livrod e Reclamações?
+6Bom dia,
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Obrigado,
Agradeço a resposta. O que eu pretendia era simples: um endereço para enviar uma reclamação formal e escrita, que não encontrei na plataforma da NOS. Como a resposta que recebi me informava que apenas havia um número de telefone para tal, e como não sei como se enviam reclamações escritas pelo telefone, fiz o mesmo pedido no Messenger da NOS. Recebi um SMS a dizer que o motivo da reclamação ficaria resolvido até 21/07. Depois, recebi um telefonema do serviço ao cliente, sendo depois encaminhado para o apoio técnico. Ao fim de uns quantos minutos, a chamada foi desligada. Continuo a aguardar.
+6Boa tarde
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