Skip to main content
Header
Kilobyte
jul. 8, 2025 2:44 da tarde UTC
Respondido

Internet lenta todos os dias às mesmas horas

Há sensivelmente duas semanas que a partir das 3 da tarde que a Internet (wifi por satélite) fica lenta até por volta das 9 da noite. Nem um speed test consigo fazer - ontem por exemplo deu 0.19 mbps (o que não dá para fazer absolutamente nada). É frustrante especialmente por têm sido todos os dias. Não é do route porque os dados móveis também ficam estranhamente lentos, não tanto como o wifi mas mais lentos do que o normal. É inadmissível, tanto por ser todos os dias como depois a fatura vem exactamente com o mesmo preço. Há alguma coisa que posso fazer? Porque é bizarro sempre todos os dias exactamente às mesmas horas. Obrigado 

João H.
João H.Resposta
Gestor da comunidade
jul. 9, 2025 5:05 da tarde UTC

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@AnaGuerreiro e a partilha do ​@Guimas.

Verificámos que se encontra numa zona a ser afetada por pouca cobertura de rede. 

Este tema já se encontra identificado pelas equipas NOS responsáveis. Registámos a sua reclamação para que seja alvo da melhor apreciação.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

6 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
jul. 8, 2025 3:23 da tarde UTC

Boa tarde ​@AnaGuerreiro,

Agradecemos a sua mensagem. 

Partilhe connosco o código postal completo da zona em que se encontra.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
jul. 8, 2025 3:53 da tarde UTC

o código postal é 8800-513 Tavira

Guimas
Super User
Super User
jul. 8, 2025 8:15 da tarde UTC

Tens mais turistas agora, fica pior

João H.
João H.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
jul. 9, 2025 5:05 da tarde UTC

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@AnaGuerreiro e a partilha do ​@Guimas.

Verificámos que se encontra numa zona a ser afetada por pouca cobertura de rede. 

Este tema já se encontra identificado pelas equipas NOS responsáveis. Registámos a sua reclamação para que seja alvo da melhor apreciação.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
jul. 17, 2025 12:31 da tarde UTC

A internet continua exatamente igual - lenta mais horas do que boa. São mais as horas em que está praticamente inutilizável do que utilizável, o que causa um grande transtorno especialmente por estar a pagar por streaming services que nem não consigo usar sempre que desejo porque a internet raramente está boa (incluindo dados móveis, o que também não me iria ajudar muito visto que não tenho um pacote grande de dados móveis). Este problema aconteceu (ainda mais drástico) sensivelmente em 2022, e agora o problema está a ser muito parecido. Se é por causa de turistas, então deviam meter o sinal de forma a dar para todas as pessoas, porque no final do mês temos de pagar a mesma conta mesmo que a internet não esteja boa. Espero que este problema se resolva o mais rapidamente antes que o verão acabe, pois é quando tenho mais tempo para usufruir da internet.

João H.
Gestor da comunidade
jul. 17, 2025 12:52 da tarde UTC

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@AnaGuerreiro e lamentamos a situação.

Este tema encontra-se a ser acompanhado pelas equipas NOS responsáveis, contudo, de momento não temos uma estimativa de resolução a partilhar. 

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.