No dia 08.01, registrei oscilação e queda da internet. O atendente Rui Pires alegou não haver problema no sistema. Como não registrou a vinda de um técnico, dirige-me à uma loja NOS e pedi o livro de reclamações, mas fui atendido e enviaram, dia 11-01- 2019, o técnico Sérgio Leal, código 1-DQK68AT, que verificou se havia falha no router ou na instalação. Fez todos os procedimentos necessários. No entanto, ao realizarmos os testes, verificou-se que a internet não atingia 50% do valor contratado, em alguns locais, nem 30%. Indagado, informou que a tecnologia do router poderia interferir nesse dinamismo, mas não poderia trocar o meu router. Continuo tento falhas frequentes e que estão a prejudicar a utilização do serviço. Um router com uma tecnologia mais avançada melhoraria o desempenho.