Internet NOS

Posso cancelar o contrato por justa causa, sem problemas? É que, eu tenho problemas e mais problemas, e nunca, mas mesmo NUNCA resolveram isto! (o meu contrato acaba em maio de 2019). Estou farto deste péssimo serviço, que, oferecem,a quem lhes dá cada vez mais dinheiro todos os meses. Por favor, respondam a minha pergunta. Obrigado.

Boa noite,    Na sala, só tenho net.por wi fi de madrugada e.nas horas de pouco fluxo. Linha de cliente ,não resolve situação. A minha casa é pequena 70m2 e tem um problema de sinal, há muitos anos a.minha net falhava . A tv cabo nunca resolveu problema. Quando deixei de ser cliente tv cabo a Tvtel resolveu o problema com amplificador e nunca mais tive problemas. Hoje, estou com o mesmo problema e a Nos não resolve nada, já me disseram que o amplificador não foi conectado ao router. Como negociei os últimos contratos pelo telefone , os meus equipamentos ainda da zon devem estar ultrapassados. Apesar de ter.um problema no cabo fixo do telefone que desliga sózinho. Mencionei isso no ultimo contrato, não resolveram.  Há vários anos que não se desloca técnico cá casa apesar.de haver retificações a fazer. O prémio de fidelidade, é estar com equipamentos e serviços piores que novos clientes. Na smar tv.aparece net de visinhos e a minha.nem aparece nas horas de maior fluxo. Tenho.n

Comprei hoje um cartão de Internet móvel para 8 dias. Quando o tento utilizar abre-me uma página a dizer: Terminou o período de navegação do seu Kanguru. Tentei contactar o apoio ao cliente mas é simplesmente impossível. O atendimento automático pede-me sempre o número de contribuinte e diz que não sou cliente, o que realmente não sou. Mas como faço?Tenho de fazer 30km para ir à loja nos? Obrigado! 

Bom dia! Gostaria de saber se pode a NOS adicionar 200 MB por 2.99€ sem me perguntar ou sem o meu consentimento?

Bom dia,fiz novo contrato com fidelização de 2 anos em julho, na altura foi-me garantido que a internet iria ser melhorada, uma vez que só chega à sala (onde está o router) e cozinha. Continua a não chegar aos quartos, pretendia fazer uma reclamação e nos pedidos apenas aparece cancelamento do contrato. Na aplicação da MEO facilmente consigo fazer pedidos e reclamações, que são respondidas. Aqui não sei como o fazer, agradeço apoio para resolver a situação sem me deslocar a uma loja. Obrigada.

Posso ter um pocote extra de internet da NOS no meu telemóvel Vodafone  ???Tenho em casa o serviço NOS: telefone fixo, internet em casa e TV

Bom dia, o equipamento tem de estar ligado diretamente na tomada da parede ou poderá estar ligado a uma extensão elétrica? 

Boa tardeJá liguei para a linha de apoio, por duas vezes, a reportar a instabilidade da net em minha casa.Acontece, que apesar de me informarem, por mensagem, que o problema estava resolvido, eu constato por várias medições, que tudo continua como dantes.Quero pedir, a vossa ajuda, na resolução definitiva do problema que já se arrasta desde o dia 16.

A internet da nos é uma porcaria 

Boa tarde hoje um técnico da nos instalou 3 wifi extender da nos ,gostaria de saber quanto leva aos mesmos começarem a trabalhar, o tecnico falou em 30 minutos e até agora nada....

Boa noite,  Peço a vossa ajuda para o seguinte: Passo o dia a receber estas notificações no telemovel, a juntar a isto, quando em casa, os cortes no acesso á internet via “Plumes” está constantemente a cair. Podem ajudar-me? Já fiz reset e continua tudo igual. 

Why my internet is disconnected after paying my dues on time 

Bom dia, Mais uma vez continuo com acesso à rede Wi-Fi na minha habitação, nomeadamente com quebras em algumas áreas da mesma. Esta situação já foi reportados por diversas vezes e aguardo por resposta do Provedor da NOS para a solução que descrevi por 2 duas vezes ao provedor.Tive uma visita técnica no dia 8 de Setembro e que da qual ainda não obtive resposta, posteriormente voltei a ter nova visita técnica por falhas desta vez em distorções nas tv's, mas anteriormente a este visita o apoio ao cliente referiu que seria verificado todos os cabos e ligações, bem como a da rede de Internet, o que não aconteceu. Apenas o técnico veio verificar e submeter algumas ligações que estavam com falhas. Ficou registado que havia falha na caixa antes de chegar à habitação, que não foi colmatada a sua verificação/resolução. Também mais uma vez questionei o motivo de não ter sido colocado cabo de fibra até ao interior da habitação, visto haver já ligação na zona para esse serviço e que o pacote do qua

E-mail Kanguru.Como criar um?Funciona bem em todos os dispositivos?É agregado à conta?

500mb contratados estou com 150 / 160 já desde que montaram a net . Para informar os próximos clientes. Rui

Boa tarde, tenho reparado que desde a 2 dias atrás a minha internet anda lenta, sendo que no router apresenta sem problemas dado a informação que ele apresenta ( luz azul ).gostava de saber o que pode estar a passar

Comprei um router 4G e quando o tentei activar, ele mostra a página de selecção de tarifário, mas sem opção alguma e não dá para sair dali.  Alguém já teve este problema? 

Boa tarde,Ligaram-me hoje, o senhor David Monteiro a fazer imensas promessas, uma delas é que conseguiria fazer a instalação hoje, aproveitando-se da raiva que já tenho da MEO por estar há uma semana para conseguir a instalação da internet, com essa promessa conseguiu me convencer a mudar para NOS, visto que ainda não tinha contrato com a MEO há 14 dias e poderia cancelar. Entretanto, nunca mais consegui falar com esse mesmo senhor e toda a gente me diz que só conseguem instalar daqui a 3 ou 4 dias, os senhores muito espertos das vendas ligam de numeros descartáveis e podem dizer o que quiserem pois é impossível voltar a falar com eles. Palhaçada, parece uma empresa de scam, nunca vi nada assim

Boa noite.Possuo dois pods nos plume e um deles simplesmente deixou de funcionar apresentando uma luz branca intermitente de baixa intensidade. Já tentei apoio por telefone e um técnico veio cá a casa e disse que estava de facto avariado e não podia proceder à substituição uma vez que o produto já não existe, tendo por isso ter de optar pelo novo produto que é significativamente mais caro. Na opinião isto não tem cabimento. Será possível que me possam substituir um produto que está a ser pago por um que funcione ao mesmo preço?Obrigado 

Bom dia,  meu cartão e da minha esposa está desativado, gostaria de saber o motivo eu não consigo entrar em contato com vocês pois o cartão está inativo, estou na Bélgica e não consigo ir até uma das lojas 

Recebi uma 2ª via de um cartão sim para aceder a internet (tenho PIN e PUK) ao aceder pelo software incluído na pen(ainda ZON) e após inserir o PIN é solicitado um código de desbloqueio para prosseguir e é me indicado o IMEI "O CÓDIGO IMEI DO SEU MODEM É: XXXXXXXXX CÓDIGO DE DESBLOQUEIO: " que código deve ser intoduzido? para alem do PIN e PUK não posso outro

Não últimos dias tenho tido muitos problemas com a ligação à internet. Está constantemente a ir abaixo e é preciso um reset ao router para voltar a ter acesso. Acontece 3 a 4 vezes por dia.há cerca de 2 horas aconteceu de novo, mas desta vez não consigo voltar a estabelecer ligação.tentei usar o serviço de apoio da APP, mas apenas resultou num monte de perguntas que em nada ajudaram, assim como o estabelecimento de um contacto supostamente "prioritário" com a linha de apoio técnico onde não me atenderam o telefone.gostaria de ver esta situação resolvida. Já estou há mais de 2 horas sem internet e preciso dela para trabalhar.

Bom dia.Após visita técnica este Sábado 17 Setembro e detectado o problema foi feito substituição do gigarouter 5.0 v2 e actualizado, a inexistência de apoio técnico aos fim de semana deixa-nos ao abandono. Assim espero após as 15h15 ( teletrabalho até essa hora) resolução de uma má actualização da firmware, impossível mudar nome rede WiFi e password. Realmente ..  .