Diferenças de velocidade router 5.0

@Mário P. 

Basicamente o que quis dizer foi o seguinte, iniciei em modo de segurança tanto o meu computador pessoal como o computador profissional. No pessoal não existiu alteração a velocidade de internet. No profissional existiu chegado aos 700 mb. Quando voltei a ligar ambos em modo normal a velocidade nunca subiu dos 300 mb apesar dos vários testes que fiz.

Então disse que é impossível ser um vírus a limitar a velocidade pois no pessoal tenho o meu antivírus atualizado etc e no profissional não posso instalar nada é o departamento de informática que o faz remotamente.

Logo dois portáteis com gestão diferente têm exactamente o mesmo comportamento com o windows em modo normal, ou seja, a velocidade não sobe mais de 300mb por cabo o que não é normal.

Cumprimentos

@Mário P. 

Sinceramente isto de normal não tem nada, ou me resolvem isto com uma atualização, substituição de equipamento o que quer que seja ou tenho de voltar ao contrato que tinha com o período de fidelização que tinha e mal termine mudo de operador. Neste momento estão a deixar a desejar e muito.

Como lhe digo @Pedro_Lima continuo a achar que o problema não está no serviço da NOS. Teste outro pc pessoal, dado que se tem mais por wifi do que por cabo é problema do mesmo.

Pode ligar ao apoio tecnico mas os procedimentos deles são estes que estamos a fazer agora. 2 pcs pessoais em modo de segurança com rede. E tem de estar um de cada vez ligado á ethernet. Isto só depois de um reset de fabrica do router. Se desta forma não atingir os 900mbps, então eles reencaminham um técnico á residência para testar.

Caro @Guimas,

Eu vou explicar detalhadamente tudo o que fiz:

Estes são todos os meus cabos de rede, sendo os amarelos cat 5e e todos os outros cat 7.

Eu testei 1 a 1, com o computador pessoal ligado diretamente a placa de rede.

Eu testei 1 a 1, com o computador pessoal e com os dois conversores gigabit ethernet - usb

Eu testei 1 a 1, diretamente ligado ao meu Samsung Ultra

Eu testei 1 a 1, diretamente ligado ao portátil do trabalho com conversor visto não ter porta de rede.

Independentemente da porta testada, cabo testado, independente do computador ou telemóvel a velocidade obtida é apenas uma entre 333mb e 350mb.

Logo como lhe tenho dito o problema não é do cabo de certeza, correto? É que qual seria a probabilidade de após todos os testes feitos ter tudo danificado?

Simplesmente o router está limitado/danificado e estou a pagar gato por lebre.

Pronto então, fale com o apoio tecnico, se calhar eles marcam um técnico á residência.

Obrigado pela colaboração.

Boa tarde @Pedro_Lima,

Agradecemos o seu testemunho sobre este tema.

Alternativamente à sugestão do @Guimas envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado