Olá @IP10_PT,

As configurações disponíveis são as que encontra em http://aminhanet.nos.pt, na opção “Configurações” e as que nos indica não estão disponíveis.

Obrigada

Olá @Inês B.

Então como é que eu faço para ativar a função de DLNA MEDIA SERVER, visto que essa função não vem no giga router ativa? Agradecia que me ajudasse ou então se não souber alguém que me possa dizer o que fazer para que o meu aparelho encontre o servidor multimédia iniciado na minha rede.

Obrigado 

Boa Noite IP10_PT

Não sei qual o giga router que tem, se for em FTTH o Router Wi-Fi 5.0 permite ativar o Media Server acedendo à configuração do router através da rede local.

Basta escrever 192.168.1.1, e lá pode configurar o DLNA Server e File Sharing.

@IP10_PT, se estiver a falar do router cilíndrico, este de facto vinha com esse defeito nos primeiros firmwares, mas a NOS tem tentado resolver entretanto. Sugiro que ligue para o apoio técnico e verifique se já tem o firmware mais recente.

Em alternativa, é aconselhável um segundo router, que até pode colocar em bridge na porta de rede 4 (a NOS fornece dois IPs públicos distintos aos clientes) e ativar o modo bridge nas configurações de LAN do router da NOS. É como se fosse uma rede distinta, e por isso terá de ter a firewall no segundo router ligada.

Olá @CP001 ,

Desde já obrigado pela resposta, já fiquei melhor esclarecido comparativamente a apenas um/a colaborador/a aleatório/a da NOS dizer-me o que eu já sabia, (saber que as opções que eu necessito não tem nas configurações), mas pronto é o que temos e sim o GIGA ROUTER que tenho é o cilíndrico, erro meu de não ter mencionado logo isso de início. 

Quanto à segunda opção que me referiu de possivelmente ligar um outro router em modo bridge, NEM PENSAR que vou agora gastar umas dezenas de € só para ter disponível uma simples função de DLNA MEDIA SERVER, quando a pagar cerca de menos 5€ de mensalidade com o router anterior tinha essa função disponível e a funcionar impecavelmente era o que faltava, no entanto obrigado @CP001 vou seguir o conselho de ligar para a linha de apoio ao cliente. 

A versão mais recente pode ver na página interna. é a 1.1.12.

Boa noite!

Agradeço que me informem qual a data em que efectuaram a mais recente actualização de FIRMWARE ao meu router, uma vez que estou há horas a tentar resolver falha do serviço DLNA que tenho na rede a correr há anos! Ainda esta semana utilizei o serviço, sem qualquer problema. Apenas ontem/hoje deixei de conseguir detectar o serviço a partir de dispositivos na rede.

Se porventura fizeram o upgrade para a versão 7.2.4.7.1b1 esta semana, agradeço que façam DOWNGRADE urgentemente para a versão anterior, uma vez que, é quase certo que este firmware compromete o serviço DLNA na rede!

O que posso apurar sobre o router que tenho actualmente é o seguinte:

GIGA ROUTER 5v2 DOCSIS

Número de Série: 251201017386

Modelo HW: CHITA-Hub5

Versão SW: 7.2.2.0.1b2

Versão SW: 7.2.4.3.1b4 (detectado em 2021-11-11)

Versão SW: 7.2.4.7.1b1 (detectado em 2022-04-29)

Agradeço resposta urgente.

Obrigado!

NOTA: Na tentativa de despistar o problema, reconfigurei quase tudo, inclusive um reset de hardware ao router com total reconfiguração (porque já aconteceu no passado uma actualização de firmware que necessitou de um reset de hardware).

Boa tarde @marcolopes,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar a resolver.

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar esta situação. Contamos ser breves na resposta.

Agradecemos a compreensão 

Aproveito para pedir à NOS que não efectue upgrades de firmware caso não sejam absolutamente necessários, principalmente a quem não é PILOTO. Pelo que me foi dito, a versão “oficial” de firmware do ROUTER 5v2 DOCSIS é a 7.2.2.0.1b2. Neste momento já tenho a versão 7.2.4.7.1b1.

Como não pretendo ser “cobaia” (porque não sou piloto, e não quero voltar a ser devido ao calvário que o processo acarreta) só gostaria de ter um produto estável, que era o que tinha com o firmware 7.2.4.3.1b4.

Obrigado.

Esse firmware está colocado senão em todos, na maioria dos routers. O downgrade não deverá ser permitido agora.

Por aqui tenho problemas semelhantes:

Versão SW: 7.2.4.3.1b4 (detectado em 2021-11-11) - Acesso VPN OK

Versão SW: 7.2.4.7.1b1 (detectado em 2022-04-29) - Acesso VPN NOK!!!

Antes da versão 7.2.4.3.1b4 o acesso à VPN da minha empresa ficava super instável mas depois com instalação desse FW melhorou e muito, nada a queixar.

Com esta nova versão 7.2.4.7.1b1, a VPN cai no mínimo de hora a hora. P.f. revertam!!

Boa tarde ,

Agradecemos o seu testemunho @marcolopes. Contamos ser breves na analise à sua questão.

@jjsantos, Agradecemos a usa mensagem.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

O problema é que agora vamos esperar semanas? meses? por um FIX (se é que vem...)

Entretanto fico com uma rede que, em termos de multimedia, para pouco me serve sem DLNA…

Resta-me andar aqui às voltas a tentar encontrar uma solução, quiçá, com partilhas de rede e usando o player de media das TVs…

Mais um router, que estava aparentemente afinado, e que está a virar um “mono”...

Vamos responder à sua mensagem o mais breve possível, @marcolopes. 
Obrigado

Caro @jjsantos voltando a este assunto, tive 2 ou 3 problemas com a VPN esta semana (começaram na segunda ou terça...) - a ligação deixa de responder e tenho de voltar a ligar.

HOJE voltou a acontecer depois de 1 hora ligado à VPN.

Portanto, passou a ser sistemático desde o inicio da semana (dia 27/28)

Em que dia começou a ter problemas com a VPN?

Assim sendo, já vão dois problemas introduzidos pelo novo firmware!!!

Julgo que tenham começado a aparecer na semana antes mas com bastantes problemas na semana de 25 de abril

Já me ligaram do apoio. Problema do DLNA resolvido com o DOWNGRADE de firmware para a versão anterior (7.2.4.3.1b4).

A minha sugestão (que dei ao técnico) é que, quando tiverem este problema do DLNA (e o do Port Forward) resolvido num novo firmware, que me contactem, façam o upgrade na hora, e eu faço imediatamente os testes em poucos minutos. Fica logo o feedback dado.

Obrigado por tudo.

Boa tarde @marcolopes,

Agradecemos o seu feedback e disponibilidade sobre este tema. 

Por favor, fale connosco caso surja alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado 

Boa tarde,

Gostaria de ter a mesma versão no meu router, uma vez que tenho o mesmo problema com o DLNA. Onde posso arranjar essa versão.

A minha versão atual do CHITA-Hub5  7.2.4.7.1b1.

Obrigado

Gonçalo Nunes

Cliente NOS Madeira

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A moderação aqui ajuda, e a NOS liga do departamento técnico já com conhecimento de causa!

Se for pela linha de apoio, vai bater num muro de pedra… vezes sem conta!

Boa tarde @Gonçalo Nunes,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário para sua proteção e dos mesmos.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente.

Obrigado

Boa noite!

Voltamos ao mesmo!!!

Efectuaram-me UPGRADE para o firmware com BUG: Versão SW: 7.2.4.7.1b1 

Volteia a ficar sem DLNA!

Assim não dá NOS…

Ou resolvem este problema num NOVO FIRMWARE e fazem upgrade, ou deixam-me estar sossegado no firmware estável 7.2.4.3.1b4

Caso contrário, serei obrigado a encontrar alternativas para ter uma rede com os serviços a que tenho direito (ex: mudar para a Vodafone)

Cumprimentos.

NOTA: Já enviei mensagem privada à moderação sobre o assunto (peço o DOWNGRADE de firmware urgente)

Bom dia,

Só uma pergunta por curiosidade. Esse firmware afeta somente a função de DLNA ou afeta a comunicação com outros equipamentos em rede, por exemplo impressoras?

Bom dia @marcolopes, 

Agradecemos a sua mensagem. 
Já endereçámos a sua questão à equipa que o vai ajudar. Infelizmente, não conseguimos inibir as atualizações, fixando-a numa. 

Por favor, aguarde o nosso contacto. 
Obrigado

A primeira coisa que detectei foi ter ficado sem DLNA… é possível que afecte mais qualquer coisa…

Uma coisa é certa, com o firmware  7.2.4.3.1b4 não tenho problemas na comunicação com outros equipamentos de rede (seja via cabo ou wireless)