Internet NOS

O Wifi liga/desliga a ver a Eleven onlineUns dia funciona ….outros não….Se desligo do wifi funciona logo sem problema…Quse se passa? 

Exmos Senhores,depois de procurar durante muito tempo não encontrei  endereço de mail! A NOS não disponibiliza um contacto de mail no seu site para não ser importunada, certamente!Venho reportar a seguinte situação:Desde sexta-feira (27/01) que não tenho tv nem internet em casa.Reportei a situação ao apoio ao cliente no sábado (28/01).Depois de várias tentativas e experiências não conseguimos (eu e o assistente) resolver a situação à distância, pelo que optámos por uma assistência técnica ao domicílio.Esta assistência só poderá acontecer na próxima quarta-feira ((01/02) ao fim do dia.Ou seja, durante 6 dias não há TV nem internet em casa e a NOS acha normal.Acho lamentável esta forma de tratar os clientes. A minha filha está em época de exames, a estudar em casa sem internet. Não há pesquisas, não há nada!É uma vergonha!Tenho uma fatura para pagar até ao próximo dia 1 de fevereiro.Fá-lo-ei, no entanto, agradeço que procedam ao acerto, na próxima fatura, dos 6 dias (isto se a assistênci

Bom dia,Há mais de uma semana que a net fixa apresenta fraca qualidade, tenho tido dificuldade em trabalhar em casa, tenho tido quebra da net fixa por cabo. Agradeço a resolução destes problemas. Fico a espera duma resposta, obrigada.

Boa tarde, O meu serviço de internet tem muita instabilidade, perco acesso à internet por diversas vezes durante o dia, em todas as redes, por wifi e por cabo eth.Esta instabilidade é momentâneo, mas é muito desconfortável, podem ajudar? Serviço: Net Wideband Zeus - 200Mb (FTTH)Equipamento: Router 5.0 FTTH CumprimentosAntónio Gonçalves 

Boa tarde, já é a segunda vez que deixo uma mensagem no intuito de resolver os constrangimentos técnicos que tenho desde segunda feira às 16h, desde essa altura que todos os dias tem sido feito vários contactos para a linha de apoio, ninguém resolve absolutamente nada isto é inadmissível! Estamos próximos do fim de semana, todo o agregado familiar vai estar em casa e vamos estar sem tv e internet. Seremos obrigados a rescindir o contrato por justa causa tendo em conta os dias que estamos sem servico e a operadora não mostra qualquer interesse em resolver a situação. Número de cliente para que seja verificada esta situação: C665507302 

Vivo em Vila Nova da Rainha, Azambuja, e tenho um serviço de net móvel com dados ilimitados, que utilizo tanto para laser como para trabalhar. 1 a 2 vezes por semana faço deslocações em trabalho. Mas a maioria do tempo utilizo o serviço em casa. Já experimentei todos os cantos da casa e aquele em que o aparelho se encontra neste momento é o menos mau. Acresce que a casa não é rodeada por nenhuma outra, pelo que o sinal não teria razão de ser fraco por esse motivo. Desde o início, tenho enorme dificuldade em fazer videochamadas de trabalho, tendo que recorrer várias vezes aos dados de telemóvel de um número MEO que tenho, que funciona perfeitamente (mas é limitado pelo que não posso usar muitas vezes). Para terem uma noção, só consigo ver YouTube se colocar a qualidade em 240p e, mesmo assim, trava muitíssimas vezes. À noite e ao fim-de-semana (quando há mais gente na Vila), torna-se impossível de usar. Impossível mesmo. Nem em qualidade 180p eu consigo ver YouTube.Além de me terem obri

Ola boa tarde, sou vossa cliente há 11 anos e nunca vim reclamar tanto dos vossos serviços como este mês. Vocês estao a decepiconar bastante, primeiro ativaram-me a factura eletrônica sem pedir depois ligo para o apoio ao cliente pra pedir 2°via do cartao e pago 5.76 euros pela chamada. E agora enviaram-me o cartão que pedi e ele não da no meu hotspot e voces nem tiveram o  cuidado de me perguntar quando liguei a pedir a 2° via do cartao se o meu hotspot estava preparado para 5G. Agora expliquem-me se a questao é mesmo essa ou se tenho de fazer algo para o cartão 5g dar neste hotspot( foto em anexo) 

O router está ligado e as redes wifi de 2.4 e 5.0 GHz também. Porém, a rede de 2.4 GHz não aparece em nenhum dispositivo. Após reiniciar o router, a rede aparece novamente, mas apenas por um tempo (às vezes algumas horas, às vezes 1 minuto) antes de desconectar novamente. Sempre que reinicio o router a rede volta ao normal e some depois de um tempo. Todos os status na página A Minha Net estão normais. A rede 5.0 GHz também funciona normalmente. Tenho tido esse problema há mais de um mês já.

Bom dia, gostaria de saber porque de um momemto para o outro fiquei sem dados móveis num dos números associados ao pacote! Obrigada

Boa tarde,Preciso de 2 serviços de Net fixa para duas lojas que sou proprietário. Só NET fixa e com 120megas chega. A NOWO faz 20€, valor fixo por fidelização de 24 meses e débito directo. A NOS faz que valores??? Obrigado

Call me back and give me the solution which you have done fraud to me. 

Boa noite. A minha net Nos vai abaixo de 10 em 10 minutos e por vezes demora mais que 10 minutos a voltar, esteja 1 pessoa a usar ou estejam 4 ou 5. Para além disso muitas vezes enquanto está a emitir sinal simplesmente nao funciona ou é extremamente lenta. Queria perceber se acontece a mais alguém e como posso resolver.

Boa noite,A minha mãe tem serviço NOS Satélite em casa, an internet é daqueles routers 4G. É possível a NOS fornecer mais do que um desses routed? 

Boas, cuidado com a nós são mentirosos não tem respeito pelos clientes Fui enganado 2 anos fiz contrato com 100 mg  agora renovei deram-me 500mg nem 40 apanho desiludido muito vou revogar ao prestam para nada chulos vigaristas   

Acordei hoje sem nenhum serviço. O que é mau. Ligo para as avarias e recebi, esta mensagem:"A visita do nosso tecnico ficou agendada para 2022-12-23 entre as 13:00 e as 18:00. Para informacoes, reagendar ou cancelar, use a App NOS ou a Area de Cliente em nos.pt/gerirvisita, ou ligue 16990, o mais breve possivel."Sim, leram bem, daqui 5 dias!!! Estou sem net e TV. O sinal não chega a minha casa, logo o problema é no linha da Nos. E terei de esperar 5 dias? É brincar com os clientes. 

Mostro ainda a foto com as coordenadas no google do meu monte 

PC com porta de rede gigabit ligado com cabo de rede ao gigarouter nunca passou dos 300 megas num plano de 500 megas.... não sejam aldraboes.

Bom dia,Preciso de um hotspot para usar o meu portátil.Tenho rede 4G, a minha duvida é se devo utilizar o meu telemóvel como Hotspot, ou devo comprar um hotspot 4G separado?Vantagens e desvantagens de um e de outro?Obrigado

Boas dei o meu ip publico aquel que se ve pelo google tem problema? 

Boa noite, Preciso alterar o router (instalado hoje), de 5ghz para 2.4ghz. Já tentei aceder o https://aminhanet.nos.pt, entretanto aparece a seguinte mensagem: Não tem nenhum router associado à sua contaPara conseguir aceder ao NOS NET precisa de ter serviços de internet associados à sua conta. Como devo proceder? 

Assinei um contrato no dia 13/01/2023 de uma internet ilimitada, porém até hoje não tenho internet, já tentaram resolver o meu caso, porém sem sucesso. Se eu não me engano, tenho 14 dias para reincidir o contrato sem custas, porém ninguém me deu essa informação, quando me contataram, falaram que se eu cancelar o contrato, vou ter que arcar com os próximos 12 meses de fidelização. Já pedi o cancelamento na área do cliente, mas até o momento nada foi realizado, e só tenho mais dois dias para fazer o cancelamento. Outra dúvida, como eu tenho acesso as ligações que são gravadas durante as tentativas de resolução do meu problema?

a internet e lenda, apesar de ser fixa e estar com wifi e a 2 metros do router, o problema nao e aqui em casa mas sim do servico em si em que as 3 ou 4 da manha fazem alteracoes dos servicos prestados para obrigar as pessoas ir atras de novos pacotes como se ja pagassemos poucos, vou ter de repensar o servico da nos. 

boas eu preciso de uma internet em Portugal na minha casa para poder ler as leituras dos paineis solares que instalei da GALP SOLAR  NA MINHA CASA ESSA INTERNET E SO PARA TER ESSO A ESSE PAINEIS E POSSIVEL E CUSTO DESSA  INTERNET CUMPRIMENTOS DELFIM Nº187753830

Bom dia,    Por algum motivo o meu router fez um reset de fabrica quando reiniciei o mesmo.   Alterei o SSID do wi-fi e coloquei uma password, mas quando vou aceder ao wi-fi com qualquer dipositivo diz que está desprotegido e não preciso de colocar pasword para aceder á rede wi-fi...Como resolvo isto? nunca me tinha acontecido não posso ter a minha rede wi-fi desprotegida já alterei a password e nada continua a dar desprotegida.Modelo HW:CHITA-Hub5Versão SW:7.2.4.7.1b4

Erros no portal aminhanet.nos.pt .Impossível configurar Port Forwarding e DMZ.Erro: Tivemos um problema.Serviço temporariamente indisponível. Por favor tente mais tarde.Este problema não é temporario porque já há algumas semanas que que o problema existe.