Cinemas NOS

Boa noite,Fiz uma compra com app cinema NOS a qual ofereceu um menu pipocas, devido a problemas pessoais que não consegui ir no dia, cancelei os bilhetes para ir no dia a seguir esperando que os bilhetes apenas fossem cancelados como dito nos balcões. O menu aparece, mas aparece em erro com um QR de um menu anterior já usado. 

Olá estou a tentar comprar 2 bilhetes para o cinema nos versão premium para guardiões da Galaxy, mas os horários premium não estão a condizer com os normais na APP, e no website não mostra a opção premium.

Ao partilhar o cartão NOS com os meus filhos enganei-me no endereço de email da minha filha e agora não consigo partilhar o cartão com ela para o endereço correto (o que coloquei tem um “.” a mais) porque a APP informa que o cartão já se encontra partilhado com ela. Onde posso gerir as pessoas associadas ao meu Cartão NOS Cinemas? 

Boa noite. O cartão da NOS cinema, com a geração de códigos para promoção dos bilhetes de cinema (compra de 1 oferta do 2° bilhete) não está ativo diretamente na minha aplicação NOS como me foi indicado numa loja NOS hoje em Coimbra no AlmaShopping. O que devo fazer?Agradeço resolução da situação. Grato!

Boa noite, Acabei de comprar 4 bilhetes online, no entanto só depois de ter comprado e efetuado o pagamento, reparei que os lugares que escolhi não são os que pretendia.  Como posso alterar agora, após a compra, os lugares?

Bom Dia,ontem á noite fiz 2 compras de bilhetes de cinema de uns amigos que me pediram mas enganei-me no email de envio.Eles receberam o sms a concluir a compra mas não receberam o email com os bilhetes.Como consigo resolver a situação?

Boa tarde, sou cliente da WTF e na minha tentativa de tentar reclamar o desconto 2=1 nos bilhetes de cinema apareceu-me a mensagem "MSISDN não elegível". Há alguma maneira de resolver este problema?

Bom dia, Tentei fazer hoje uma compra na app cinemas nos e correu tudo bem até chegar ao fim da compra quando não me devolveram o dinheiro nem me deram os bilhetes. Apareceu uma mensagem a dizer ERRO NA COMPRA, ERRO NO REEMBOLSO CONTACTAR APOIO AO CLIENTE. Contactei o apoio ao cliente da nos que me disse que não podem resolver a situação porque os cinemas nos não têm linha de apoio, é exclusivo online. Fiquei sem 15 euros, sem bilhetes e sem código wtf cinemas.  Podem ajudar?

Gostaria de saber se deixou de ser possível fazer uma compra de vários bilhetes com mais que um cartão NOS, que desde que mudou o site deixou de ser possível.

Boa tarde Estou com um problema comprei os ingressos no cinema que não foi assim que consigo reservar a compra ou trocar de cinema

Boa noite fiz uma compra de 3 bilhetes para dia 8/04/2023 e ainda não os recebi no mail e já foi feito o pagamento

Senhores, boa tarde.Tentei fazer a minha quarta compra de ingressos usando o app dos Cinemas NOS, porém durante o processo de pagamento via MB Way um erro aconteceu e a compra foi anulada.Acontece que essa compra incluía a promoção do combo gratuito. Ao reiniciar o processo de compra, o sistema entendeu que essa era uma nova compra e agora eu perdi o direito a essa promoção.Como devo fazer para reportar o problema e recuperar o direito de gozar dessa promoção?

Boa tarde, adquiri há cerca de 3 horas bilhetes para o cinema nos almada, mas ainda n recebi o mail com os bilhetes.Efetuei a compra no site e atraves de mbway, tenho a confirmacao sms e mbway.Como posso proceder, já tentei o contacto online, mas ninguem responde. obrigado

Boa noite  Não estou a conseguir colocar código e obter o bilhete grátis na app nos e no site também não. Alguma forma de viabilizar a compra através do site com o código de oferta? Obrigado 

Tenho 4 menus de oferta  juntos na carteira. Posso ir usando e descontando um de cada vez?  

já fiz 3 compras acima do valor de 5€ mas só aparecem 2 na aplicação, tenho os bilhetes no email e hoje outra compra que seria a  4ª compra e receber o menu pipocas grátis mas assim não consigo, ajuda por favor

Boa tarde.Sou cliente NOS há muitos anos e utilizo a app do cinema há anos também. Comecei a ter acesso à conta da minha mãe (também NOS, claro) há dois anos e nunca tive problemas. De repente, do nada, fui comprar bilhetes na app Cinemas NOS e agora não assume o meu cartão como pré-definido, não dá para alterar, nem retirar o cartão NOS da minha conta!Eu simplesmente quero continuar a usar o meu. Ah e o cartão NOS da minha mãe, apesar de ter o número correto, diz que “não foi possível encontrar”. O meu número de cliente é o C8xxxxx201. Agradeço que me resolvam isto o mais rápido possível, já que nem faz qualquer sentido isto estar a acontecer. E deve ser fácil de resolver no backend.

Boa tarde,Fui ontem ao cinema assistir ao filme Top Gun, nomeado para Óscares.A "promoção" 1 bilhete + menu pequeno foi, no meu entender, enganosa.Sendo cliente Nos, paguei mais dinheiro pelo pack do que se tivesse assistido um filme não nomeado para óscares, cujo custo se fixa nos 7.5 euros, mediante apresentação do cartão Nos. Ainda questionei se com o cartão Nos o preço baixava, mas disseram que não seria necessário.Ainda assim, os funcionários não foram claros ao explicar a promoção. Não conhecem bem na verdade. Não sei sinceramente que promoção é esta, mas que paguei mais do que deveria, paguei. Isto não é promoção nenhuma. Com o cartão Nos pagaria no máximo, 7.5 euros por outro filme. 

Boa tarde, Não estou com acesso ao cartão Nos Cinema. Tenho pacote TV+NET+Voz+Telemóvel.Como faço para ter o cartão Nos para ter descontos nos cinemas? Obrigado.

Bom dia, tentei no dia 24/02 realizar a compra de bilhetes na app cinema nos, nunca consegui realizar a mesma, já que a aplicação não emitia os bilhetes. Realizei várias tentativas de pagamento, tendo recebido os reembolsos, excepto de um pagamento.Neste momento desisti da compra e tenho um valor cobrado indevidamente sem o respectivo reembolso.Pagamento feito por MBway, a mais de 48 horas.Não recebi mail de confirmação, nem os bilhetes apareceram na aplicação.Aplicação sem indicação de linha de apoio, ou mail de apoio, para resolução de situação.Pretendo o reembolso. Obrigado  

Já adicionei o serviço tv à minha conta, no entanto aparece mensagem a dizer que não é possível adicionar cartão. 

Segui todos os passos - partilha de cartao, a aprtilhs foi bem sucedida - e o cartão continua a não estar disponivel na minha área de cliente e na app cinemas. Ajuda por favor

Este filme vai ter ante estreia?

Boa tarde, Desde há muitos meses que me é impossível realizar a compra de artigos de bar no 4º (quarto) passo da aplicação. Fica perpetuamente a carregar as informações, mas não é possível realizar a compra de nenhum artigo. A única solução é mesmo continuar para o 5º (quinto) e último passo onde se finaliza a compra dos bilhetes. O que isto significa é que as ofertas de menus de pipocas pequenos são impossíveis de utilizar, visto que tem de se no ato da compra de bilhetes. Já tenho três dessas ofertas à espera de serem utilizadas, mas não me é possível visto o erro acima descrito. Há algum ETA para resolução deste problema? Obrigado

Recebi uma mensagem para comprar bilhetes:  "Comecaram as pré vendas de Homem-Formiga e A Vespa: Quantumania e com a WTF na compra de 2 bilhetes recebes umas pipocas grandes. Valido para sessoes de 16-19/fev mediante apresentacao de bilhete e fatura Infolegal16101 +Info AppWTF ou 931699000/16990 (wtf.pt/custo"Fiz a compra na app cinema nos e diferente do que aconteceu a um amigo, não tenho acesso há oferta especial de pipocas grandes.Na aplicacão não tenho nenhum canal de apoio. Gostaria de saber como posso ativar a oferta, pois foi um dos motivos que me fez comprar com tanta antecedencia.