Aparece como pré-definido o cartão NOS da minha mãe e não o meu

Boa tarde @Sofia Linha, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
Estamos aqui para ajudar. 
Verificamos que, de momento, o cartão NOS atribuído à conta que refere encontra-se ativo e disponibilizado na App NOS e Área de Cliente NOS. 

Adicionalmente, verificamos que o email associado apenas tem um serviço associado, no entanto, e pelo que indica, tem mais do que um serviço associado. Assim, pedimos que aceda a login.nos.pt e defina a conta preferencial que pretende a sua ou da sua mãe. 

Saiba como o fazer seguindo os passos abaixo:
 

1. Aceda a login.nos.pt e escolha “Informação de Conta”;

2. De seguida, selecione “Serviços”;

3. Escolha a conta principal.

Ficamos a aguardar o seu feedback.

Obrigado

Aliás, hoje por exemplo, poderia ter acumulado uma compra de bilhetes de cinema pela app, para acumular para a vossa promoção vigente, mas como fui obrigada a fazer a compra na bilheteira...não contou. 

Boa tarde.

Sim, e quando eu tinha as duas contas na APP, tinha a minha conta como preferencial, e ainda assim, na parte dos cartões, aparecia o da minha mãe como predefinido. Calculo que por estar por ordem alfabética. Por isso é que quando tentava usar, aparecia o dela como predefinido e não dava para mudar para o meu.

Obrigada