Respondido
Erro na compra de ingressos e perda da promoção
Senhores, boa tarde.
Tentei fazer a minha quarta compra de ingressos usando o app dos Cinemas NOS, porém durante o processo de pagamento via MB Way um erro aconteceu e a compra foi anulada.
Acontece que essa compra incluía a promoção do combo gratuito. Ao reiniciar o processo de compra, o sistema entendeu que essa era uma nova compra e agora eu perdi o direito a essa promoção.
Como devo fazer para reportar o problema e recuperar o direito de gozar dessa promoção?
