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Área de Cliente NOS

Como gerir a sua conta e serviços NOS, consultar e pagar faturas e obter apoio a cliente grátis, na Área de Cliente

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1916 Tópicos
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Manuel FreitasMegabyte
postado em Área de Cliente NOS
Fatura eletrónica/uma treta

A fatura eletrónica que deveria servir para que assim que estivesse na nossa página a pudéssemos ver em PDF demora no mínimo para estar acessível mais de 15 dias, além de que se a recebêssemos por correio chegaria a nossa a casa primeiro do que a recebemos por mail. Como nos últimos meses a NOS se dedicou a faturar-me 10€ a mais do que o contratado estou sempre curioso em saber do que se trata, mas ver a fatura é impossível. Todos os meses vou reclamando, fazem-me o crédito, anulo o pagamento por débito direto, e tenho de pagar por multibanco. Ou por descuido ou incompetência, não vão à minha conta e corrigem este disparate. Mas para além do erro que existe com a minha conta, o problema é também que a fatura eletrónica só serve para o poupar de papel (optimo para o ambiente) por parte da NOS e pelos gastos postais que poupamos à NOS.

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Gilbertog
7 anos atrás
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maria inez vieiraByte
perguntado em Área de Cliente NOS
Explicações sobre a fatura

minha fatura simples apresenta um valor do qual deconheço, gostaria de poder consultar a fatura detalhada, se possivel,claro. Já ando pela area de cliente há 2 dias e não encontrei nada, não quero telefonar para nao ter de pagar "numero especial". Ir a loja..... sempre klá vou volto vhateada npelo atendimento.Só quero mesmo é saber se realmente fiz essas tais chamadas..... Eu nao sai de Portugal e tbem nao me lembro de ter feito chamadas para o exterior que custasse apenas 0,50 € e estao a cobrar chamada em Roming. Repito; Quero ver a fatura detalhada pois poderei ter ligado e não lembrar......

2152
Oscar7
7 anos atrás
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Mafalda FernandesByte
perguntado em Área de Cliente NOS
Tenho 4g mas não consigo fazer chamadas

Boa noite, A partir do meu telefone consigo ir a internet e ver mails pelo 4G mas não consigo enviar msg nem fazer chamadas. Já mudei o meu cartão para outro telefone e fica na mesma. Já liguei e desliguei o telefone. Já fui as definições.... Já fiz tudo. Como não consigo fazer chamadas não consigo ligar para a linha de apoio nós. Alguém me pode ajudar?

3473
A
7 anos atrás
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tzrpmKilobyte
perguntado em Área de Cliente NOS
Detalhes de comunicações - Pequisa inacessível

Bom dia, na página de consulta de detalhes das comunicações aparecem as comunicações do período 24/05/2017 a 31/05/2017, ou seja, 8 dias. Não consigo alterar as datas nos respetivos campos de uma suposta funcionalidade de pesquisa e consequentemente, embora a página diga "Consulte as suas comunicações dos últimos 6 meses (data, hora, número de destino e duração)." não obtenho esse resultado. Uso o IE 11 / Edge. Incompatibilidade com o browser usado???

59519
T
7 anos atrás
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Sandra LagartoKilobyte
perguntado em Área de Cliente NOS
Como indicar o meu NIB para ser devolvido um valor cobrado?

Devido a uma situação pendente da NOS me devolver um valor indevidamente cobrado, foi-me solicitado que faça chegar o NIB para que se seja feito o pagamento. Pergunta: onde faço isso on-line? se o email que me enviaram é no-replay? E não, não vos vou ligar porque assim sou eu que pago a chamada. Estou fora de PT e pretendo resolver o assunto on-line. E se aplicasse a mesma regra que a NOS, cobrava-vos juros de demora. Obrigada,

1245
Oscar7
7 anos atrás
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Antonio84PereiraKilobyte
perguntado em Área de Cliente NOS
Número máximo de tentativas de Login

Bom dia, Desde à uns meses que a minha conta NOS está sucessivamente a ser bloqueada por número máximo de tentativas de Login. Sigo os procedimentos de alteração de password e posteriormente volta a acontecer. Isto já acontece à alguns meses. Tem acontecido a mais alguém? Obrigado. Cumprimentos, António Pereira.

247418
claudio
7 anos atrás
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Bruno LimaKilobyte
postado em Área de Cliente NOS
Quero pesquisar os pagamentos dos meses anteriores

Não está aparecendo na área do cliente meus pagamentos dos meses passados. Como posso ter acesso a essa informação?

1824
Oscar7
7 anos atrás
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alarKilobyte
perguntado em Área de Cliente NOS
Como faço para apagar um telemóvel da minha área de cliente?

Boa tarde, Como faço para apagar o registo de um telemóvel, nos meus serviços, na área de cliente?

13378
ninja_91
7 anos atrás
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PacojonesKilobyte
perguntado em Área de Cliente NOS
Altera tarifário Telemóvel na nova área de cliente

Conforme o título indica, pretendo alterar o tarifário do meu telemovel na área de cliente, mas não encontro o local. O meu tarifário é o Tudo 200MB. Consigo consultar o saldo, reabastecer, mas não encontro em qualquer local opção para mudar de tarifário.

8868
R
7 anos atrás
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Pires33Kilobyte
perguntado em Área de Cliente NOS
Alterar Serviços Adicionais tv área cliente

Venho por este meio indicar que na áreaa cliente, quando tento ir à Televisão, e Serviços Adicionais TV para alterar packs, abre-me a página mas diz acesso não autenticado. É estranho porque consigo ver tudo na área de cliente, desde ter todos os dados pessoais completos, desde o resumo e todos os serviços do triplay que tenho, a consumos, etc... Apenas quando quero modificar serviços de TV em Serviços Adicionais, dá a tal mensagem de erro de Acesso não autenticado, não deixando fazer rigorosamente nada. Podem me esclarecer com urgência por aqui sff, já que não tenho possibilidade de ligar para o apoio ao cliente. Sei que posso fazer estas alterações pela box, verdade, mas às vezes dava jeito ir vendo e gerindo os serviços adicionais pela área cliente. Obrigado

3103
Joao
7 anos atrás
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José MeirelesByte
perguntado em Área de Cliente NOS
2 contas na mesma Área de Cliente

Tenho dois serviços distintos, Dois cartões de telemóvel e tv,net,voz. No momento em que tentei associar os dois serviços, diz me que existe uma password diferente , como não sei qual é, tento recuperar, mas dá sempre uma mensagem, tente mais tarde por favor.....quem me pode ajudar? Obrigado

6905
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7 anos atrás
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Nuno AzevedoByte
perguntado em Área de Cliente NOS
Morada de faturaçao na Área de Cliente

A minha morada de faturaçao esta em nome de Street No Zipy City. Alguem me pode ajudar em que isto significa ou no que pode provocar?

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Oscar7
7 anos atrás
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Claudemiro PereiraBit
perguntado em Área de Cliente NOS
Impossibilidade de registar serviços

Boas, Sempre que tento registar um serviço empresarial, o email que aparece para envio do código de confirmação é 00000@0000.pt. Já contactei o serviço de apoio ao cliente mas de nada serviu. É possível, através deste fórum, resolverem a situação? Obrigado Claudemiro Pereira - Idealizar, Lda

1511
Bond Girl
7 anos atrás
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DioguidoKilobyte
perguntado em Área de Cliente NOS
Site - Área de Cliente. Algum problema?

Está a Área de Cliente a funcionar bem? Porque é que não consigo ver correctamente a secção dos movimentos? A NOS anda muito mal...

1903
Bond Girl
7 anos atrás
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HugosilvaBit
perguntado em Área de Cliente NOS
Consumos de TV na Área de Cliente

não consigo visualizar os gastos que tenho na TV quando visualizo um canal ou um filme que sejam de pagamento-extra...

3772
Tiago C.
7 anos atrás
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Leonardo MoraisByte
postado em Área de Cliente NOS
Telemóvel Denecessário

Está registado na minha conta um telemóvel que não utilizo. Como posso eliminar o mesmo ?

1112
kiki_89
7 anos atrás
kiki_89
kiki_89Megabyte
postado em Área de Cliente NOS
Area de cliente com novos nomes do tarifário

Olá a todos, alguem reparou que o nome do tarifário mudou na área de cliente? tenho nos4 e o tarifário tinha um nome mesmo esquesito e agora está mais "comercial", alguem notou o mesmo?

1651
Joao
7 anos atrás
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ruimendes96Kilobyte
perguntado em Área de Cliente NOS
Respostas Área de Cliente

Manda ou email para a Nós atraves da minha area de cliente , mas agora nao consigo aceder a esse email nem sei se obtive alguma resposta , no meu email que registei a conta ja fui la ver e nao tenho nada , aqui nao sei como aceder o email eles derem me um codigo quando mandei o email nao sei onde devo colocar esse codigo !!! Alguém me sabe ajudar??

1353
Oscar7
7 anos atrás
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Helder AzevedoMegabyte
perguntado em Área de Cliente NOS
Saber ps consumos Internet fixa?

Boa tarde, eu sou cliente NOS4 e pretendia saber como posso saber o consumo de internet em casa dum determinado mes, é que se encontro consumos para o telemovel! Ja agora outra pergunta, como posso saber a data em que termina a minha fidelizaçao? Obrigado

5927
A
7 anos atrás
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SANDRA NABEIROBit
postado em Área de Cliente NOS
Aceso à Área de Cliente

Já por diversas vezes tento aceder à minha área de cliente, sem sucesso. Dá-me sempre a informação de que necessito de um código a inserir na pagina associações pendentes. Já pedi um número sem conta de códigos, sempre à espera que em algum sitio me peça este código, sem sucesso. Preciso de ajuda!!!!!!!!!

2972
kiki_89
7 anos atrás
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Margarida SoaresKilobyte
perguntado em Área de Cliente NOS
como saber o numero de participação de uma reclamaçao?

efectuei reclamação na área clt e nao tive numero da participação. Como consigo obter?

7425
Jay6
7 anos atrás
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Joao AlvesBit
perguntado em Área de Cliente NOS
Area de Clientes, 2º numero de TLM

Boas tardes. Fui cliente do vosso serviço de TV+Net+ TLM, continuo com um 2º numero de telefone activo. Fui à area de clientes e só encontro dados sobre facturação sobre o numero já desactivado. Como aceder aos dados do numero de telefone activo.No site onde posso verificar . Obrigado,pela atenção dispensada.

2041
Bond Girl
7 anos atrás
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Catarina Taborda CunhaByte
perguntado em Área de Cliente NOS
Como atualizar a conta de faturaçao na área de cliente?

Bom dia ! gostava de entender porque é que desde Setembro de 2016 a minha página de cliente não sofre qualquer actualização. Mudei de morada de faturação , adicionei serviços e paguei faturas, mas na minha área de cliente a última fatura disponivel é da data que indiquei a cima e continuo com a morada antiga. Obrigada

2182
C
7 anos atrás
P
PCLKilobyte
postado em Área de Cliente NOS
Área de Cliente - Saldo Dados Móveis Não Aparece

Boa tarde, Tenho 2 telemóveis associados ao meu serviço. Na área de cliente, na separata Telemóvel / Saldos, os dados disponíveis aparecem para um dos nºs mas deixaram de aparecer para o outro. Obrigada

2274
P
7 anos atrás
P
Pedro MatosBit
perguntado em Área de Cliente NOS
Como registar um serviço na Área de Cliente?

Será que alguém da NOS consegue registar o meu serviço na área de cliente para que eu possa consultar as minhas facturações, dados, etc.? Eu não consigo. Nem por numero de telefone, nem com Cartão de Cidadão, nem com NIF, nada.

170513
Bond Girl
7 anos atrás
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