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Kilobyte
November 11, 2020
Pergunta

Alteração condições pacote contratado

  • November 11, 2020
  • 4 comentários
  • 68 visualizações

Bom dia

Tomei conhecimento de ofertas para novos clientes de internet fixa a velocidades de  500 Mbps mesmo a 1 Gbps. Contatei a NOS para verificar possibilidade de aumentar a velocidade que tenho contratada de 200 para 500 e depois de várias respostas contraditórias, a decisão definitiva que me comunicam é que esta promoção só está disponível para novos clientes, É efetivamente verdade ou existe alguma possibilidade conseguir esta alteração ?

Muito obrigado

Luis Paz

    4 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    November 11, 2020

    Qualquer cliente consegue fazer essa alteração. ligue 16990 opção 4 e fale com um operador.

    Kilobyte
    November 12, 2020

    Pois eu já falei  com varios operadorea dessa linha / extensão e a unica que me disse que era possivel ficou de me ligar de volta com os detalhes e nunca mais disse nada. Todos os outros dizem que essa alteraçao nao é possivel.

    Obrigado

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    November 12, 2020

    Bom dia, Carregue em PACOTES e no fim da página insira o seu numero de contacto e carregue em Liguem-me grátis. 

    Precisa de ajuda?

    Fale com um operador especializado.

    numero de telefone

    Daqui a 15 minutos

    Inês B.
    Moderador
    November 13, 2020

    Olá @Luis Paz,

    Para podermos ajudar, envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

    Obrigada

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