Pergunta

Fatura difere do valor acordado no momento do contrato via telefone

Quando renovei o meu contrato com a NOS por mais 2 anos foi me dito que o valor mensal a pagar seriam 27 euros.

Recebi a fatura para pagar e o valor é de 29 euros.

Liguei para a linha de apoio ao cliente e disseram-me que o valor que eu gastei na chamada seria descontado na próxima fatura e tal não aconteceu.

Cumprimentos

Bruno Cruz

+5

@Bruno44 Boa tarde, envie o seu numero de cliente NOS para o perfil @Fórum para que os moderadores resolvam essa situação.

+2

Olá @Bruno44,

Bem vindo ao Fórum NOS.

Para podermos ajuda, envie-nos o seu número de cliente por mensagem privada, através do perfil @Fórum, tal como sugeriu o @Jose Rodrigues.

Obrigada

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2 Comentários