Área de Cliente NOS - O que precisa saber

Boa tarde @pardalito,

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Hoje dia 27 de fevereiro o dia quase todo sem wifi  mandam ligar dados móveis!!!

Pensei em ligar para a nos mas,como me debitam 1.50  decidi fazer a reclamação. 

Obs o meu tarifário  consta plafond de minutos que poucos utilizo 

A minha relutância  em compreender é  número  da nos para um numero nos  para resolver um problema e o qual ainda persiste

Mas cobrar o valor de 1.50 cobraram é  licito?gostaria de obter um esclarecimento  se possível 

Boa tarde @Mtgoncalves,

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Ao fazer a chamada, pode sempre solicitar o crédito do valor taxado no decorrer da mesma. 

Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Não consegue aceder ao Wi-Fi em qualquer dispositivo?

Confirme-nos, por favor, se tem acesso à internet através de um computador ligado por cabo de rede.

Obrigado

@Mtgoncalves tem outras opções para ligar para a NOS a custo mais reduzido:

Se o motivo é imputável à NOS, quando tornar a falar com o Apoio peça o crédito de todas as chamadas que pagou. Ser-lhe-ão devolvidos esses valores.

Boa tarde sres da Nos,eu quería  saber porque ou quando vai chegar a fibra na minha zona onde eu moro,já por zonas que estão  pertas tem  é onde eu moro não  ainda,e pergunto  numa loja da nos é nunca  dão  uma resposta sincera e certa,sempre  a mesma coisa,sou cliente  nos já a a nos quando está a zone, e impossível que nas zonas pertos onde moro tem é  onde eu moro  não, quero saber uma resposta concreta  e certa ou motivo  do mesmo,e saber  quando vão  a pôr  a fibra  ,aquí  quase as pessoas que moran tem nos, e algumas an mudado para a meo por causa de isso,já  que a meo tem fibra,espero me dem uma resposta aquí moram perto  de mais 20 famílias mais ou menos . Sou da Madeira  funchal .Santo António.pd:Sim quer saber meus dados completos do meu endereço, podem deixar  isso por meu email,por favor, preciso mesmo .Obrigado pela atenção é resposta. 

Boa tarde @Ndfg73, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Infelizmente não conseguimos responder à sua questão. Deste modo, para podermos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente, número de telemóvel e a morada completa para o perfil @Fórum. Vamos endereçar o seu pedido à equipa que o pode ajudar. 
Obrigado

Boa tarde a todo, 

Adicionámos um novo artigo ao nosso índice. 
Aumente a segurança da sua conta NOS com a autenticação em duas etapas. 😎
Para reforçar a segurança da sua conta NOS ative a autenticação em duas etapas que permite sempre que iniciar sessão ou haja uma tentativa de acesso à conta seja enviado um código de autenticação para o número de telemóvel associado à conta NOS.

Obrigado

Não sei se o espaço é o indicado para este tipo de pedido(reclamção), mas a minha questão está relacionada cartões de telemóvel, em que foi contratualizado o envio de  dois cartões, e só recebi um cartão até ao momento. o meu n.º cliente é o ************. 

Obrigado,

Boa tarde @José Miguel Loureiro,

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Como reclamar a falta de rede constante!!!