APPs

Continuar o visionamento de um programa gravado (ver do início enquanto o programa em causa ainda está em direto ou quando o programa em causa já acabou) após uma falha é uma tarefa um pouco mais complicada do que poderia ser. Tenho ideia de que já consegui ter a opção de “Continuar a ver”, mas julgo que há algum tempo que não consigo ver essa opção e não tenho ideia de quais são as circunstâncias a partir das quais se poderá ter essa opção acessível e funcional, desconfio que aparecerá (não testei) caso a paragem do visionamento seja intencional e não por erro. Há 2 cenários possíveis: 1 - ver gravação após programa já ter acabado (o programa que está a ser considerado em direto já é um outro que não o programa/gravação que se quer ver) 2 . Ver gravação de um programa que ainda não acabou (quer seja pela utilização da opção ver de início quer por se mover a barra de progresso do stream de vídeo - com buffer de 2 horas, suponho) Situação desagradável: a visualização dar um erro, como o terrível ID 05, erro de excesso de dispositivos em simultâneo (tenho umas dúvidas aqui, mas fica para outro post). Intenção: pretende-se continuar a visionar a gravação do ponto onde se estava antes de haver o erro ou próximo disso. Resultado: tarefa complicada No cenário 1, quando se volta à situação de se escolher a gravação que se quer continuar a ver, não há opção de Continuar a ver. Quando se volta a ver (do início, não há outra hipótese) a barra de progresso da visualização do vídeo tem duas infomacoes associadas: à esquerda o tempo desde o início da gravação e à direita o tempo total da gravação. Neste cenário, é mais fácil de voltar ao “sítio” onde se estava a ver se tiver a oportunidade de ver em que altura temporal do vídeo se estava antes do erro. Às vezes é possível ver já que, mesmo com o erro ID 05 a imagem desaparece mas o som continua e é ainda possível ver em que tempo desde início se ia. Dependendo das circunstâncias, neste cenário pode ser realizável a continuação da visualização sem grandes complicações, se bem que uma implementação da funcionalidade Contunar a ver para os casos de erro fosse bastante bem vinda e fazer algum sentido existir. No cenário 2 as coisas são bem mais complicadas. Após um erro e a continuar a querer seguir o programa desde o ponto onde se estava é mesmo uma questão de andar à cata desse ponto andando com o “cursor” da barra de progresso da visualização do vídeo, o que é uma verdadeira chatice! Neste caso , ao lado esquerdo da barra de progresso (quando se volta a visualizar o programa de início, por exemplo) indica o tempo que falta até ao ponto temporal onde está a emissão em direto. Ou seja, será um valor sempre constante, apenas dependendo do ponto escolhido para iniciar o visionamento da gravação do programa que ainda está em “direto” (quando o EPG ainda indica que o programa que se está a ver é considerado o programa que está em direto). Ora, esta informação é interessante (o tempo que meneia entre o ponto que se está a ver e o ponto temporal do direto) mas não é minimamente útil para quem queira saber qual o ponto temporal onde estava quando a visualização é interrompida por erro. Neste cenário, a funcionalidade Continuar a ver seria ainda mais necessária, mas no mínimo a informação do tempo desde o início do programa (ou início do buffer de 2 horas) seria muito mais útil de ser apresentado. A funcionalidade de “Continuar a ver” para os casos de erro será, consoante os cenários, de implementação não trivial e com os seus desafios, mas acredito que seriam capazes de uma solução a contento e muito melhor (mesmos com alguns condicionalismos) muito melho do que existe agora. No mínimo, para o caso de se estar a visualizar a gravação do programa que ainda está em direto, o tempo a apresentar (ou pelo menos, um deles) ser algo de mais útil. Tomar como referência o tempo do que é considerado o início (Ver de início) parece-me o mais útil, mais fácil de implementar e melhor compreendido para o utente. Também tem os seus desafios, mas acredito que estará perfeitamente ao alcance. Tenho consciência que há problemas mais “chatos” para resolver, mas uma ou ambas as alterações beneficiaria a usabilidade da aplicação. Cumprimentos

Estou há 1 hora a tentar registar o meu novo cartão WTF na app. Segui todas as instruções que vieram com o cartão, vezes e vezes sem conta, mas não consigo ativar o cartão. Já recebi a SMS, já associei o número à minha conta NOS, e no entanto a app continua a não me deixar nem registar, nem iniciar sessão.

Boa tarde Como posso fazer para ter o Cartão NOS PARA UTILIZAR NOS CINEMAS NOS? OBRIGADA

Tenho a fatura do mês de Junho paga com cartão mastercard através da app, onde era indicado o valor correto da fatura, mas dias depois apareceu-me cobrado no cartão o dobro do valor! Pretendo enviar um print screen do extrato do dito cartão para a NOS mas não encontro onde posso fazer isso, para que me devolvam o que me foi cobrado a mais! Agradeço auxílio urgente!

Agradeço o contacto da Nós. Não consigo aceder a nenhuma informação na app nem na área de cliente no site. Já faz 2 meses que acontece. Já desinstalei a aplicação e voltei a instalar mas sem sucesso. 91******* Obrigado

Boa tarde ganhei uma soudbar no scratch gold, ele aparece na Wallet disponível até dia 31/08/2022, já coloquei a morada para entrega e os dados que foram pedidos, mas como faço para ativar? Como sei quando foi enviado? cumprimentos

Boa noite, Tenho tido dificuldades em aceder à APP NOS. estive algum tempo sem conseguir entrar e agora que já consigo só tenho acesso ao separador das vantagens. Alguém com o mesmo problema?

Boa tarde. Não consigo fazer login na App Nostv… Nem com email nem com telefone, aliás quando coloco o número a app desliga… Já limpei todos os cache... Já desinstalei e instalei duas ou 3 vezes e nada. agradecia ajuda sff

Boa noite queria saber porque não consigo ver as faturas na área de cliente e porque as faturas não são enviadas por e-mail

Na app de cliente Nós não vem a alteração feita no contrato em 21 Junho 2022, a informação disponível esta desatualizada

Boa tarde, o meu pai partilhou o cartão nos dele para mim pra usar no cinema, mas quando abro tanto na aplicação nos como na dos cinemas não aparece, diz que não tenho cartão nos . Se abrir pelo computador diz que não é possível carregar a informação.

Boa tarde, eu comprei um bilhete com WTF para o dia 8 de julho, porém na aplicação aparece que esta para dia 9. Ja voltei a comprar e continua aparecer dia 9. Alguém me pode ajudar?

Ao comprar menu pipocas na app nos não é possível escolher agua e apenas deixa selecionar sumos! Podem resolver este problema por favor

Na app não consigo fazer o download da fatura pois dá sempre erro.

Boa tarde estou em França e a minha box da este erro. Tenho duas câmaras ligadas e não posso ver nada que posso fazer ? :-(

Estou a ver TV no smartphone e além da imagem ficar pequena, ao fim de segundos desaparece e tenho que voltar a começar tudo de novo, não gosto nada desta nova versão.

Boa tarde, Ao abrir a nostv não consigo listar os canais, dá o seguinte erro.

Bom dia , No dia 1 de maio tentei comprar 3 bilhetes , na App Cinemas NOS via iPhone e sempre que chegava a parte da finalização da compra , a app bloqueava e devolvia o seguinte erro , impossibilitando a compra dos bilhetes via App. Tentei desinstalar a app e a voltar a instalar e o problema mantinha-se , até mesmo tentei terminar a sessão e voltar a fazer o login e nada . Podem ajudar com este tema sff

Boa tarde. Na temporada 10, os dois primeiros episódios da série são iguais. Podem corrigir pf?

Quando estou a ver a nos TV e vou por exemplo nos 20 minutos do programa gravado ele volta ao início e não deixa ver tudo seguido, está sempre a voltar ao minuto 0 e não dá para ver

Boa tarde, Sou o titular do contrato, e a minha mãe vive comigo, tendo inclusive um número de telemóvel que faz parte do pacote. Ela não tem direito a cartão NOS? Obrigado.

Boa tarde, Adquiri pela vossa app bilhetes para a sessão das 15:50 , acontece que está a haver um incêndio nas instalações do Colombo. Como procedem à devolução do dinheiro? Obrigada, Melhores cumprimentos Tânia Brandão

Boa tarde. Eu tenho um cartão WTF que eu ativei mas não consegui verificar a minha idade através do cartão de cidadão porque nunca me pediu. Agora o serviço WTF foi desativado e o cartão virou LIKE. Como é que posso reverter esta situação e poder verificar a minha idade para voltar a usufruir do serviço WTF? Muito obrigado.

Posso doar internet ao filho?

Boas, ao efetuar a primeira compra dos bilhetes na app foi dada a oferta de pipocas. No intervalo quando ia fazer o levantamento a oferta simplesmente não apareceu, até hoje nos bilhetes usados na parte do bar não dá para abrir e ver o pedido. O funcionário até referiu que já não era a primeira vez que acontecia mas não pôde dar a oferta… Ora não tendo usufruído da oferta, a mesma fica para a próxima compra?