Bom dia, @Raquel_1412.

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Sugerimos que se desloque ao balcão do cinema em causa de forma a verificar a possibilidade de troca da sessão. 

Conheça os termos e condições dos cinemas NOS aqui.

Obrigado

@João H. 

Bom dia João. A minha questão aqui é isto ter acontecido devido a um erro do vosso site. Quando comprei os bilhetes a opção "Hoje" ainda se referia a Quinta-Feira, no entanto, a opção "Amanhã" fez com que os bilhetes comprados fossem para Sábado. Posso comprovar isto com o screenshot tirado às 00:19h de hoje, onde só me aparecia uma suposta sessão, e com uma captura de ecrã hoje de manhã, que mostra muito mais sessões, também na categoria “Hoje”.

Não é dificil perceber, se domingo aparece como 21,  “amaha” é dia 20, e “hoje” é dia 19.

Como é que fizeste a suposição que 

“Ao selecionar a opção “Amanhã” os bilhetes comprados foram para dia 20-01-2024, Sábado”

Ora pois claro, se depois disso aparece a dizer “Domingo 21/01”, que outra data é que se podia estar a espera? Não é erro do site, foi erro de interpretação…

mas tenta no balcão do cinema como o moderador disse, só eles é que podem ver se dá pra trocar ou não, mas normalmente dá.

um bem haja 

Boa tarde @Raquel_1412,

Agradecemos o seu testemunho.

Como mencionado pelo @Bruno Aleixo, os prints que partilha mostram que as datas se encontram corretas à data da compra.

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Obrigado

@João H. @Bruno Aleixo 

Mas como podem ver as sessões para o mesmo dia (19-01) aparecem diferentes conforme a hora a que o site foi visitado, o que não faz sentido. Às 00:19h de sexta feira aparece apenas uma sessão no Ferrera Plaza às 00:20h, no entanto às 11:24h da manhã já aparecem as sessões todas do dia. Não é fácil de perceber que o site ainda estava a assumir “Hoje” como a noite de quinta feira.

No entanto já falei diretamente com os cinemas, que me deram uma resolução para o assunto.

Boa tarde,

Agradecemos a sua partilha @Raquel_1412.

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