Nenhuma informação de idioma para os filmes no site e no aplicativo

Forum|Forum|2 years ago
January 1, 2024
12 comentários
347 visualizações

Então comprei um ingresso para o novo filme do Godzilla, e parece ser apenas em japonês com legendas em português.

Minhas perguntas são:

1. POR QUE NÃO há informações sobre o idioma do filme no aplicativo ou site
2. Como obtenho o reembolso do ingresso de cinema que não pude assistir devido a falhas no aplicativo e no site e à falta de garantia de qualidade?

Melhor resposta por João H.

Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem e partilha sobre este tema.

O seu testemunho é importante para nós para que possamos continuar a melhorar.

A impossibilidade de comparência do cliente no dia e hora da sessão ou o erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos.
A aquisição dos bilhetes apenas poderá ser anulada por causas técnicas ou operacionais imputáveis aos Cinemas NOS.
Pode consultar os termos e condições através do Site NOS.

Sugerimos que coloque a sua questão diretamente aos cinemas NOS através do meio de contacto apropriado aqui.

Obrigado

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João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @OMFGNuts,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho.

Novamente, lamentamos o transtorno causado, e agradecemos o seu alerta, o qual endereçámos internamente junto das equipas responsáveis para que seja alvo da melhor apreciação.

Relativamente ao reembolso do valor do bilhete que adquiriu, como informado e previsto nos termos e condições dos Cinemas NOS, o mesmo não é garantido.
Nesse sentido, e como já esclarecido acima, recomendamos que contacte a equipa dos Cinemas NOS, diretamente, através do meio de contacto dedicado.

Obrigado

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