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Kilobyte
January 2, 2024

Problemas em visualizar NosTV no PC

Boa noite. Sou Vosso cliente há muitos anos. Sempre utilizei a NOS TV em minha casa com sucesso, mas ultimamente tenho um problema recorrente. Em casa, tenho localização no Porto, o que está correcto. Pelo telemóvel, ligado ao router via wireless, consigo visualizar todo os canais. Quando passo para qq PC, informa-me "A visualização de conteúdos apenas se encontra disponível no território português.". Como referi, sempre consegui visualizar os canais e sem qualquer alteração aos equipamentos/configurações, começou este problema. Agradeço Vossa solução para este problema

    15 Comentários

    Kilobyte
    January 2, 2024

    Também me acontece o mesmo

    Jorge C
    Super User
    Super User
    January 2, 2024

    Boa tarde @Palpinto@Zecarlos36,

    Sugiro que verifiquem neste site se o vosso ip address pertence a Portugal.

    Obrigado

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    January 2, 2024

    Boa tarde, não tendo havido qualquer alteração nos equipamentos, parece ser apenas um problema pontual na app.

    Kilobyte
    January 2, 2024

    Não é pontual, há uma semana que não funciona

    Kilobyte
    January 2, 2024

    Não é mesmo pontual. No meu caso não funciona há cerca de 2 semanas.

    Jorge C
    Super User
    Super User
    January 2, 2024

    Não é mesmo pontual. No meu caso não funciona há cerca de 2 semanas.

     

    Já verificou se o procedimento que sugeri? Também poderá ser importante verificar se tem algum tipo de VPN ativa, como no caso do browser Opera que tem integrada.

    Obrigado

    Kilobyte
    January 2, 2024

    Relativamente ao IP:

    • no PC da minha empresa, uso uma VPN e o IP é de Madrid;
    • no PC pessoal, sem uso de qualquer VPN, o IP é de Matosinhos

    Obrigado!

    Jorge C
    Super User
    Super User
    January 2, 2024

    Relativamente ao IP:

    • no PC da minha empresa, uso uma VPN e o IP é de Madrid;
    • no PC pessoal, sem uso de qualquer VPN, o IP é de Matosinhos

    Obrigado!

     

    É possível aceder à app em Portugal Continental, Açores, Madeira e ainda a partir dos países da União Europeia, onde os clientes se encontrem temporariamente.

    ℹ️ NOS

    Obrigado

    Kilobyte
    January 2, 2024

    O que é o caso.

    Consigo aceder à App através do telemóvel de de um tablet (ambos apple)

    Não consigo através dos PC: portátil da minha empresa e do meu de uso pessoal

    Jorge C
    Super User
    Super User
    January 2, 2024

    O que é o caso.

    Consigo aceder à App através do telemóvel de de um tablet (ambos apple)

    Não consigo através dos PC: portátil da minha empresa e do meu de uso pessoal

     

    Pode detalhar o sistema operativo?

    Obrigado