APPs

Boa noite. Sou Vosso cliente há muitos anos. Sempre utilizei a NOS TV em minha casa com sucesso, mas ultimamente tenho um problema recorrente. Em casa, tenho localização no Porto, o que está correcto. Pelo telemóvel, ligado ao router via wireless, consigo visualizar todo os canais. Quando passo para qq PC, informa-me "A visualização de conteúdos apenas se encontra disponível no território português.". Como referi, sempre consegui visualizar os canais e sem qualquer alteração aos equipamentos/configurações, começou este problema. Agradeço Vossa solução para este problema

Então comprei um ingresso para o novo filme do Godzilla, e parece ser apenas em japonês com legendas em português.Minhas perguntas são:1. POR QUE NÃO há informações sobre o idioma do filme no aplicativo ou site2. Como obtenho o reembolso do ingresso de cinema que não pude assistir devido a falhas no aplicativo e no site e à falta de garantia de qualidade?

Boas, o filme 'Godzilla Minus One' é em japonês, e acredito que as legendas serão em português. Haverá sessões na área da Grande Lisboa com legendas em inglês?Obrigado.

Instalei a Apple Tv  em 27 de Julho. Primeiros dias os canais Nos tinham paragens, tinha que voltar ao menu mas lá ia vendo. As restantes aplicações, HBO, Netflix, You tube funcionaram sempre bem.. Dia 2 Agosto, sucessivas paragens à tarde, a ter de reiniciar constantemente, até que à noite a imagem desaparece de vez, reiniciar já não resolve e aparece ecran da Nos a informar para ligar 16990, escolher opção 3 e informar ATV11. O que fiz. Depois de esperar que a operadora se informasse com outros colegas durante vários minutos foi agendada visita técnica para 10 de Agosto e que eu desligasse a Apple tv da tomada. O que fiz. Voltou a funcionar por 45 minutos sem interrupção, depois a mesma situação. Fui ver a HBO. Toda a semana até o técnico vir no dia 10, sempre o mesmo a acontecer - imagem parada, interrupção, ecran de erro. Dia 10, o técnico informa-me que não há nada de errado com a instalação da Apple tv, o problema é a App Nos, aumenta o sinal e diz-me que se continuar a parar

Boa Tarde,Hoje ativei o serviço Nos TV+ e consegui pôr a dar no meu Android TV. Mas após a aplicação ter ido abaixo, ao entrar na aplicação, voltou a aparecer os detalhes para “Saber Mais” e para ativar o serviço de novo. Mesmo que experimente pôr de novo o pin para reativar o serviço, diz o seguinte “Ocorreu um imprevisto na compra. Não foi faturado qualquer valor. Por favor tente novamente mais tarde”.O que faz sentido, uma vez que já tenho o serviço adquirido. Já experimentei apagar o cache, reiniciar o equipamento, reinstalar a aplicação e mesmo assim não passa daqui.

Boa noite, Quando me foi apresentado o pacote da UMA disseram que tinha direito ao Cartão Nos Cinemas. Já se passaram meses e ainda não consigo ter acesso ao Cartão, nem na app Nos Area de Cliente nem conseguiram esclarecer em loja física.  O que posso fazer? Obrigado.

Boa tarde.  Não consigo projetar a imagem da App NOS TV, através de um telemovel android, quer para smartTV quer para projetor. Apenas projeta o som, a imagem nunca é projetada.  Podem ajudar p.f.? Obrigada. Ana Sofia Almeida

Bom dia.Tenho o cartão NOS acessivel na App NOS vantagens. Na App NOS cinema ele aparece como “não ativo”. Como devo proceder para o ativar e o poder utlizar na App NOS cinema?Obrigado.

é possivel ver os canais de tv da nos no pc? qual é o preço ou preços? obrigado

Olá , a Amazon prime está a dar 30 dias grátis para ver filmes e séries e afins , e gostaria de saber se depois desse período "experimental" posso cancelar a subscrição ou começo a pagar automaticamente passado os 30 dias , obrigada 

Não consigo compreender os horários que disponibilizaram para o filme o Som da Liberdade.  Fiquei tão esperançada quando soube que finalmente ia ser exibido aqui,  apenas para ver essa alegria destruida porque o colocaram em exibição precisamente durante o período de Natal. Trabalho numa loja e por isso não tive folga neste último fim-de-semana e como vivo demasiado longe do cinema mais próximo para poder ir à última sessão do dia,  fiquei impossibilitada de ver o filme! Primeiro resolvi esperar pelo dia de Natal,  na esperança que quando anunciassem o cartaz da semana que vem acrescentassem pelo menos até ao final dessa semana, tendo em consideração que esta semana foi mais curta devido ao feriado do Natal e que o Som da Liberdade tem apenas 2 sessões por dia, ao contrário de outros filmes que têm por exemplo 3.Por favor,  deixem o filme mais tempo nos cartazes! Isto não é justo para todos os que trabalhamos em pequenas lojas familiares sem oportunidad

Boa noite,Tenho a minha net NOS dos meus sogros a enviar sms de autenticacao para o meu telemovel pois eles nao percebem do assunto.Vim a Portugal de ferias e nao consigo aceder ao servico a minha net porque esta a tentar enviar sms para o meu numero canadiano, mas nao tenho roaming enquanto estiver por ca.Alguma forma de contornar isto? E nao ha forma de desligar isto? Eu nao preciso de autenticacao de 2 factores de cada vez que preciso de aceder ao router. Obrigado.

Bom dia, estou a tentar configurar o IoT no Applewatch mas na app da Nos aparece a mensagem “erro ao registar o serviço” e na App do iPhone aparece a mensagem “NOS does not currently support Apple Watch. Visit https://www.apple.com/uk/watch/cellular for more information about Apple Watch data plans”. Será que podem ajudar?Obrigado,Filipe

Boa noite, Queria activar a app nos telefone, no entanto quando entro na área cliente/telefone ele pede-me o nº telef fixo, eu coloco e diz que o telefone pertence a um pacote. Ou seja nesse campo nao refere nada a respeito da activação da app para que possa receber o código de activação via sms como era esperado.

É possível bloquear a utilização da aplicação Iris Remote no meu serviço? Obrigado

 Tenho um número de NOS kids associado 'a minha conta que acabou de receber uma mensagem proveniente de "MBWay" (remetente) com um esquema de burla, solicitando seguimento de uma hiperligação para desbloquear uma certa quantia de dinheiro. Identificamos que era um esquema imediatamente. No entanto, a vantagem deste tarifário é ser seguro para crianças, e ter uma whitelist de números que podem enviar e receber mensagens e chamadas. Alguém no forum consegue explicar como é que esta mensagem passou, e algum outro risco que esta falsa segurança apresenta? Obrigado,M

Não consigo associar serviços (pacote de tv) na minha área de cliente, já tentei várias vezes através do computador e da app, e sempre diz sem resultados.

Boa noite,A aplicação da NOS para Android diz que não tenho nenhum serviço associado, mesmo após várias tentativas de associar o meu serviço na mesma. Podem verificar se existe algum problema com a App?Obrigado.

Boa tarde. Pergunto quando estreia o filme sound of freedom com Jim Caviezel 

Aderi no passado mês de Novembro ao NOS Play por causa de uma série específica (O Paraíso das Senhoras) apenas para constatar que este serviço de streaming tem várias temporadas em falta e até mesmo episódios em falta nas temporadas disponibilizadas.Por exemplo, já disponibiliza alguns episódios da temporada 3 quando só disponibiliza 9 episódios da temporada 2 (julgo que a temporada 2 tem 20 episódios).É comum esta falta de episódios e temporadas das séries disponibilizadas pelo NOS Play?Esta situação fez-me cancelar a subscrição, uma vez que afinal não vai ao encontro das minhas espectativas, muitas vezes até disponibilizando menos episódios do que os que vão dando nos próprios canais (como é este o caso uma vez que os episódios da 2.ª temporada passaram no AXN).Printscreen dos episódios disponibilizados no NOS Play:

Bom dia, Realizei uma compra de 6 bilhetes na aplicação nós cinema e não descontou a compra para a oferta do Menu Pipocas. Também vi que tinha um menu pipocas para levantar até 30 de janeiro, não o posso reaver? Obrigada,Sónia

Após selecionar 3 bilhetes para a sessão de cinema, no menu benefícios não apresenta nenhuma opção: cartão NOS, estudantes, etc.  Ja atualizei an app na App Store. 

Meu cartão nos não funciona para compras de bilhete de cinema 2x1

Pedi o serviço NOS para a minha avó ficar na minha casa, cancelei o MEO dela, se soubesse o stress que ia passar a tentar fazer a portabilidade do número de telemóvel... Tinha era estado quieto.  É a porcaria da APP sempre a enviar SMS com códigos de verificação, é os cookies e sei lá mais o quê sempre a aparecer. Foi o formulário online que não aceita de maneira nenhuma o número do cartão do cidadão da minha avó..  acabei por recuar a 1990e fiz o formulário por escrito. MAS AGORA PARA MEU ESPANTO, O DOCUMENTO ESCRITO NAO PEDE O CARTÃO DE CIDADÃO....  Fogo... Que APP retardada. 

Após a última atualização, sempre que uso ochromecast da app NOS TV para ver conteúdo naminha smarttv, a app NOS TV deixa de funcionar!Aparece um aviso no meu telemóvel (Samsung a34) a dizer que a app deixou de funcionar e nunca mais a consigo abrir a não ser que a desinstale e volte a instalar... O conteudo passa para a TV mas como disse a cima, a app fica automaticamente inutilizavel.  já limpei acache e forcei paragem mas sem sucesso.