A resposta é que simplesmente usou dados em roaming do cartão NOS.

Não precisa pedir pelo roaming, se no telemovel tiver os dados ligados e o roaming ativo nas definições então ele é utilizado. Tal valor apenas chegou porque ligou-se a uma operadora brasileira

Boa noite e obrigado pelo contato

Os dados estão ligados e predefinidos para o Cartão VIVO como irei mostrar nas fotos abaixo e o roaming esteve sempre desativado.

Sim eu tenho todo o direito a arranjar um cartão brasileiro para meu uso pessoal e a NOS nada tem a haver com isso, logo não tem de me descontar dinheiro só por arranjar um cartão de Operador Brasileiro como o senhor refere.

Fartei de receber mensagens a dizer para ativar o pacote Roaming Fora da UE e o senhor refere que o roaming mesmo assim seria usado, o que é totalmente contraditório.

Usei dados moveis somente com o cartão VIVO, logo não tem de existir nenhum tipo de valor no roaming.

Não está a perceber o que escrevi ….

“Sim eu tenho todo o direito a arranjar um cartão brasileiro para meu uso pessoal e a NOS nada tem a haver com isso, logo não tem de me descontar dinheiro só por arranjar um cartão de Operador Brasileiro como o senhor refere. “ Eu não referi nada disto, na verdade arranjar ou não o cartão não interessa, o consumo de roaming veio do cartão da NOS, é esse que interessa. Pode arranjar á vontade o cartão brasileiro mas tem de desativar o da NOS.

“ Fartei de receber mensagens a dizer para ativar o pacote Roaming Fora da UE e o senhor refere que o roaming mesmo assim seria usado, o que é totalmente contraditório. “ Não é contraditório, isso é um serviço á parte que serve exatamente para evitar custos altos. Se não ativar este pack será usado o roaming normal onde o custo é maior, daí ter chegado aos 61.5€.

“Usei dados moveis somente com o cartão VIVO, logo não tem de existir nenhum tipo de valor no roaming. “ Usou sim no cartão NOS caso contrário as operadoras brasileiras não tinham referido á NOS que teve a usar dados no brasil.

Peço desculpa pelo mal entendido então

Como referi os dados moveis, chamadas e sms estavam desde o 1o dia predefinidos para o cartao VIVO e o Roaming esta desligado desde a minha viagem á Holanda á 2 anos quase 3, continuo com o mesmo telemóvel, sendo assim como posso ser descontado não usando o serviço?

Como fico sem dados no Cartão VIVO mas estou a usar o Cartão NOS?

Obrigado pela compreensão 

pergunte à rede em que o cartão se ligou.. a empresa apenas tem acesso à info dada pelo operador ao qual o equipamento se ligou

Obrigado por toda a ajuda e informação . 

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Diogo Alex e ajuda da comunidade em esclarecer.

Como referido, os consumos praticados em roaming são transmitidos à NOS pelo operador ao qual o cartão se ligou e praticou os consumos.

Apesar de ter pre-definido a utilização do cartão 2, não invalida que o cartão 1 faça consumos, como por exemplo para serviços de localização. Para tal é necessário que desative todas as ligações em roaming nesse mesmo cartão.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado