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Megabyte
October 16, 2024

Acesso ao router.

  • October 16, 2024
  • 9 comentários
  • 122 visualizações

Boas a todos .

Deixei de ter acesso ao router, a página começa a carregar e depois simplesmente diz que o router pode estar desligado.Ja liguei para assistência e estão sempre a dar a mesma desculpa ,que a zona está em manutenção , já desliguei e voltei a ligar o router da corrente e nada feito ,já desliguei todos os cabos aos respectivos equipamentos e nada feito , quero ligar desligar 5g ou ver IPS dos equipamentos e não consigo alguém ja teve este problema .

 

    9 Comentários

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    October 16, 2024

    Boa tarde, @Casamaia
    Verifique, por favor, se na App my NOS, ao consultar o detalhe do serviço de Internet NOS, o equipamento corresponde ao que tem instalado. Saiba como em: 

    Aguardamos o seu feedback. 
    Obrigado,

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    Megabyte
    October 16, 2024

    Meu caro amigo eu não tenho instalado a APP até porque não é necessário entro pela página aminhanet a página do router abre e poucos segundos fecha e apresenta a imagem que coloquei ,não vou andar a fazer resetes ao router quase todos os dias porque não consigo entrar até porque eu uso o laptop para entrar .Isto tem vindo a acontecer varias vezes .

    João H.
    Gestor da comunidade
    October 16, 2024

    Boa tarde @Casamaia,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Confirme, por favor, se o router que tem instalado é o mesmo que surge em my.nos.pt ou app my NOS.

    Obrigado

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    Megabyte
    October 16, 2024

    Agradeço a ajuda não sei se é isto que pretende.

    Na app tem 5.0 V2

    Mas no equipamento nas etiquetas não diz qual é , a não ser que consiga identificar o que tem as etiquetas.Vou colocar a imagem. 

     

    Megabyte
    October 16, 2024

     

    João H.
    Gestor da comunidade
    October 17, 2024

    Boa tarde @Casamaia,

    Agradecemos a sua mensagem e testemunho. O router é o correto.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu NIF.

    Obrigado

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    Megabyte
    October 17, 2024

    Hoje desliguei o router da corrente e voltei a ligar , e tive acesso ao router , passados 5 minutos tentei aceder e já não conseguia nem pá página nem pela APP já agora experimentei se seria alguma coisa relacionada.

    João H.
    Gestor da comunidade
    October 17, 2024

    Agradecemos o seu testemunho @Casamaia,

    Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

    Obrigado

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    Megabyte
    October 17, 2024

    Obrigado, fico a aguardar.