Talvez não seja a conta principal onde tenha adicionado

É única conta que tenho. 

Fiz o processo para adicionar cartão sem problema, e dá este erro apenas na parte dos contactos.

Na página principal do lado esquerdo tem: gerir conta -» gerir utilizadores. Veja por aqui as permissões.

Nunca tinha visto esse erro mas acredito que seja por ser a conta errada. Se não conseguir resolver ligue ao apoio técnico 931699000

O meu email aparece como “Pode consultar e gerir tudo”.

Tentei aceder agora e o erro já é outro:

Isto promete...

Bom dia, @Ricardo Costa. 
​​@Guimas deu uma boa ajuda. 

Sugerimos que verifique se tem o perfil Administrador sobre o serviço NOS Kids. Saiba como o fazer seguindo os passos abaixo: 

1. Aceda à área de cliente my NOS e escolha “Gerir conta”;

   

    

2. De seguida, selecione “Gestão de utilizadores”;

   

    

3. É direcionado para a página que permite criar ou gerir outros utilizadores que acedam às suas contas NOS. Selecione “Adicionar Utilizador” para criar o perfil;

   

Aguardamos o seu feedback. 
Obrigado, 

Bom dia @Mário P. 

Ao consultar os utilziadores, vejo que tenho permissões para consultar e gerir tudo (assumo que seja Administrador):

Obrigado,

Muito obrigado pela cooperação, @Ricardo Costa. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e o número NOS Kids para o perfil @Fórum. 
Obrigado,

@Mário P. feito!