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Kilobyte
October 21, 2024

débito direto no dia 19

  • October 21, 2024
  • 6 comentários
  • 61 visualizações

Boa tarde, aderi ao débito direto que cai a cada dia 19 do mês. Este mês por ser sábado, penso eu, cobraram hoje dia 21. Porquê na APP e na área de cliente diz que não está pago?

    6 Comentários

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    October 21, 2024

    @carocha73, boa tarde. 

    Sendo que o débito foi posterior a data-limite de pagamento, existe um atraso na atualização da App my NOS. A situação está já identificada e em resolução. 
    Contudo, para confirmamos que o débito foi feito, indique-nos o número da última fatura. 
    Obrigado, 

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    Kilobyte
    October 21, 2024

    FT 202493/2241253

    João H.
    Gestor da comunidade
    October 21, 2024

    Boa noite @carocha73,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Confirmamos que não existe qualquer valor a liquidar. 

    Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

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    Kilobyte
    October 21, 2024

    Obrigado 

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    October 21, 2024

    Boa tarde @carocha73, provavelmente se consultar a sua área de cliente agora, já aparecerá como paga, de facto sempre que a data de pagamento cai num sábado, domingo ou feriado, o débito é feito no primeiro dia útil seguinte, no meu caso também é dia 19, paga hoje,  e está na área de cliente como liquidada.

                 

     

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    October 22, 2024

    Muito obrigado pela partilha, @Jose Rodrigues

    @carocha73, veja, por favor, se na my NOS a fatura já se encontra com o estado atualizado. 
    Obrigado,

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