APPs

Já lá vão uns meses e nada. A penúltima atualização da APP trouxe um problema sempre que entrava era encaminhado para a configuração dos Pods, e quando tentava configurar dizia que os podes já estavam associados a uma conta, que por acaso era a minha. Depois de 3 horas ao telefone com o apoio convenceram-me a configurar a App com o mail da minha filha e a criar um utilizador para mim. Contrariado aceitei. Na última atualização voltamos ao mesmo e agora já nem a minha filha consegue entrar. Voltei a ligar ao apoio e mandaram-me falar com a home pass???????

Bom dia. Preciso do contato de -mail da OUVIDORIA da NOS. Tenho uma situação que está a me incomodar em relação a cobrança indevida e cancelamento do contrato.

Tentei comprar bilhetes na App e site da NOS, ou seja dois bilhetes pelo preço de um. Não consigo, dá-me erro e diz que não poso acumular promoções. A NOS agora lembrou-se de oferecer pipocas pequenas a qualquer pessoa que compre um bilhete mesmo que não tenha o cartão NOS. Eu tenho e essa oferta não acumulável só me prejudica. Se comprar presencialmente, posso optar?

Boa tarde estou a tentar comprar bilhetes na app cinema NOS mas nao consigo ativar os 2 em 1 devido a ter ultrapassado o maximo utilizacoes por dia. Acontece que nao utilizei hoje o cartao, tentei tambem como cartao NOS do meu pai e o mesmo erro aparece. Podem ajudar? obrigado Nuno Miguel Pires Santos nif **********

Boa tarde, Hoje, ao tentar comprar um bilhete indivudial na app (e para aproveitar o menu pequeno de pipocas), apareceu me "cartão não encontrado", com o número do meu cartão NOS a vermelho. Vim ao fórum e fiz os passos que aparecem nos outros tópicos (associar e desassociar serviços), removi o meu número de telemóvel para outro email (uma vez que não faz parte do meu pacote de televisão), verifiquei se tinha o cartão NOS ativo, e continua sem aparecer o meu cartão na app cinemas. Podem ajudar? Obrigada.

Boa tarde. Tenho um monitor externo ligado ao portátil através de cabo USB C para HDMI. Quando acedo à NOS TV via browser não tenho qualquer problema se consultar a programação ou para ver emissão em directo. Mas quando tento visualizar uma gravação o computador para e o monitor externo fica negro. Tenho que tirar o cabo para resolver o problema. Em outros visualizadores de video (VLC) não tenho este problema. Solicito ajuda. Obrigado.

Olá Tenho um giga router da NOS (paralelepípedo) e estou com problemas no wi-fi 2.4Ghz para conectar 39 periféricos, (a LAN e o wi-fi 5Ghz estão perfeitos). Após quase 15 dias de falhas nessa rede, alteração inesperada do SSID e da pass da rede sem minha intervenção, falhas à vez de diversos equipamentos, decidi a muito custo fazer as coisas como se de um ataque se tratasse (foi o que pensei quando vi o nome da rede e a pass alteradas). Renomeei a rede e ocultei-a, mudei a pass e as coisas começaram a encarrilhar. Do nada voltou tudo ao mesmo. Resolvi reiniciar o router na pagina dele. Ao fim de um dia voltou ao mesmo. Perdendo todas as configurações, fiz reset atrás no router para repor as definições de fábrica e comecei a configurar tudo de novo e estava acorrer bem quando tudo falhou novamente e então percebi uma coisa. Quando configurava entre 30 a 31 equipamentos na rede 2.4Ghz ou dava falha ou repunha as configurações de fábrica. Conclusão, tenho 18 Shellys, 19 equipamentos Tuya e 2 eWeLink e resolvi configurar só 29 e a rede está a aguentar-se. 30 deve ser o limite máximo do wi-fi 2.4Ghz. Além dos equipamentos mencionados tenho encomendadas 16 tomadas wi-fi. Teoricamente o meu router deveria dar para 255 equipamentos mas na prática não dá. Qual a melhor forma de eu poder contornar esse limite e que seja compatível com os equipamentos que já tenho? Há o Docker, Home Assistant, zigbee, Mesh (não tenho problemas de sinal) etc mas não são compatíveis com os shellys. Na minha ideia comprar um outro router, ligar ao router da NOS (não vi nenhuma WAN física no router) e criar uma rede à parte com IP tipo 192.168.2.1 que não tivesse restrições na qt de equipamentos era ouro sobre azul. Se passar pela compra de um router aconselham algum? Independentemente do preço eu só quero poder ligar 50, 100 ou 150 equipamentos. Claro que se o conseguir resolver o problema com 50€, escuso de gastar 200. Gosto especialmente da @sus. Vi um @rcher que me enche as medidas. O que me aconselham? Obrigado.

Boas, o assunto é o seguinte, os meus pais têm dois contratos um em casa e outro no café ambos nos mas o do cafe tem canais de desporto , eu no meu telemóvel tenho os canais de desporto mas quando tento por na minha android box os canais de desporto nao dao diz que tenho de aderir alguma ajuda?

Desde que o site nos.pt pede um código enviado para o email que não consigo fazer login na minha conta, pois já não tenho esse e-mail ativo. Gostaria que me ajudassem ou a alterar/remover esse e-mail ou a fazer login apenas com a palavra passe.

Bom dia Estou no estrangeiro e no TMovel Android com ligaçao via vpn -server lisboa, nao posso ver a nostv via google ,ou se tento fazer o download da app, diz que nao é possivel nesse país. Mas com o laptop funçiona sem problemas. Podem ajudar? Obg e ate breve Moises

Boa noite Hoje me ligaram dess número 93******* para mudar o meu tarifário. Como não falo muito bem português diz que sim é dei os meus dados. Podem me ajudar a perceber se isso é verdade? Como posso anular? Como posso resolver? Como fazer se isso é burla? Estou perdida. Obrigado pela ajuda

Boa noite, Tenho dois serviços contratados à NOS, em duas moradas distintas. Quando tento entrar na NOS TV, ele entra automaticamente no perfil de uma dessas moradas. Eu preciso de ter acesso aos canais da NOS TV da minha segunda morada e não consigo, nem aparece nenhuma funcionalidade para trocar o perfil. Alguém consegue ajudar?

Buenas noches! Hice la carga de 15 euros a mi cuenta para pagar mi cuenta mensual y no se acredita en la cuenta, el número está bien, se encuentra debitado en mi cuenta del banco

Bom dia, Ao tentar efetuar a compra de dois bilhetes pela APP Cinemas Nos não consigo adicionar produtos do bar (no separador Bar fica tudo preto). Tenho oferta "Menu Pipocas pequeno" e não consigo utilizar. Já verifiquei e não tenho atualizações para fazer na APP. A APP está com algum problema? Obrigada.

Efetuei uma viagem ao Brasil, onde mal cheguei arranjei um Cartão VIVO, ai pus o Cartão VIVO predefinido para Chamadas e Sms e Dados. Mesmo assim, o telemóvel sendo de 2 SIMs, continuei cm o cartão NOS no telemóvel mas não lhe dei uso, tive um contato do Banco que seria Grátis e na real está me a ser descontado 12€ o problema não é este. A verdadeira situação aqui foi que a NOS tentou por varias vezes mandando SMS, para que eu ativa se o Pacote Roaming respondendo á mensagem ( de forma gratuita ) o que não o fiz pois não pretendia usar ROAMING tendo um cartão VIVO ( SIM Brasileiro ) na minha posse, passado uns dias, recebo uma mensagem fantástica da NOS a dizer que esgotei os dados ROAMING ( o qual nunca usei os dados da NOS ) cubrando um valor de aproximadamente 60€, o que não faz sentido pois sempre que saía e usava dados eram os dados da VIVO, neste momento então bloquearam o acesso aos Dados ( oque não me faz diferença nenhuma pois tenho o outro cartão ). Gostava de saber como é que os dados são descontados de 2 cartões SIM ao mesmo tempo? Como irei pagar onde eu nunca pedi por nenhum serviço deles ROAMING fora da UE ? Dentro de uns dias chego a Portugal e pretendo um esclarecimento em loja também caso aqui não me deêm uma resposta concreta, e se na loja não souberem esclarecer tal ação pretendo avançar com uma providências cautelar pois não é a primeira vez que os valores são alterados ou me sinto enganado pela NOS.

Boa tarde, Estou a tentar fazer a compra de 2 bilhetes pelo preço de 1, na APP, e não está a aparecer essa opção. Como proceder? PS: Já tentei no browser e também não aparece essa opção.

Boas comprei bilhete Menu nós com pipocas e bebida incluída. Entretanto já tinha oferta das 5 compras seguidas que adicionei. Não aparece no bar as duas ofertas! Não se pode acumular?

Boa tarde, aderi ao débito direto que cai a cada dia 19 do mês. Este mês por ser sábado, penso eu, cobraram hoje dia 21. Porquê na APP e na área de cliente diz que não está pago?

Comprei os bilhetes de cinema pela primeira vez na app, os bilhetes nunca apareceram disponíveis na carteira da app e as notificações não abriam... Ficou a carregar eternamente ao ponto de terminar o filme e os bilhetes continuarem indisponíveis. Além disso estava prometido um pacote pequeno de pipocas que não estava referido na fatura e do qual não pude usufruir. Muito obrigada NOS, se não tivesse o email associado pagava bilhetes de cinema e nunca poderia usufruir deles.

Boa tarde. Mesmo depois de associar o contacto à app, o cartão NOS continua sem estar associado. Preciso que esteja para conseguirmos aceder ao desconto da App Cinema certo? Aguardo solução, obrigada

Adicionei um cartão NOS KIDS à minha conta, e ao tentar gerir os números de telefone, aparece-me isto: Qual é o problema? Obrigado,

Não consigo aceder à APP nos TV pois, não tenho nenhum email/contacto associado à conta e não me deixam associar novo contacto nenhum. Quando tento fazer um novo registo, diz que vai para um email : @dominio.pt

é me pedido o Token, onde o encontro ? ou como o obtenho ?

Bom dia, Para quem tem duas moradas associadas ao mesmo email de conta de cliente, deixou agora de ser possível escolher o serviço pré-definido na página https://loginportal.nos.pt/account/services E agora? Tenho de criar duas contas de email para aceder alterar entre serviços NOS TV? Devia haver uma maneira fácil de alternar entre as moradas do cliente como há na app NOS NET e na My NOS. Obrigado

Olá, no guia tv da RTP 3, mais concretamente no dia 14 de Outubro de 2024, por algum motivo não tem o conteúdo disponível. E estava a precisar de aceder a algo que não consegui ver no referido dia.