Boa noite. Tenho cartão NOS e no sábado estava a pensar ir ao cinema com o meu marido e o meu filho menor de 12 anos. Mas quando estava a fazer a compra na aplicação cinema NOS fiquei com dúvidas no valor. Escolhi os 2 bilhetes com cartão NOS (2=1) e 1 bilhete menor de 12 anos. Mas não deveria ser 8,35+7,15 = 15,50€? É que está a aparecer-me 20,75. Por que motivo?
Conseguem ajudar-me?
Obrigada.
Melhor resposta por dxnog
Estive a fazer o teste e também me dá esse valor, pelo que lá está deveria ser 15,50, mas por algum motivo está a adicionar mais 5,25 euros.
Só se for por ser 3D ter alguma taxa adicional, mas desconheço. não está claro, pois no final antes de finalizar a compra só aparece o valor total, não vem a descrição dos valores.
+2Antes de chegar ao fim tem o respetivo custo individual dos bilhetes. Veja se está a comprar alguma versão especifica / premium. Se não conseguir descobrir diga aqui para que cinema, filme e sessão está a testar
+1Bom dia
O
Obrigada
Filme Avatar no Alma shopping em Coimbra.
A sessão é 3D, mas neste passo ainda nem selecionei óculos.
+4Estive a fazer o teste e também me dá esse valor, pelo que lá está deveria ser 15,50, mas por algum motivo está a adicionar mais 5,25 euros.
Só se for por ser 3D ter alguma taxa adicional, mas desconheço. não está claro, pois no final antes de finalizar a compra só aparece o valor total, não vem a descrição dos valores.
+1Boa tarde
Obrigada pelo seu feedback e, também, pela ajuda do
Como indicado nos Termos e Condições do site Cinemas NOS, a aquisição de bilhetes para os filmes em 3D, acresce um valor de €1,75 por bilhete, denominado taxa Upgrade 3D.
Assim, o total de €20,75 pelos 3 bilhetes que está a tentar comprar encontra-se correto.
Partilhe connosco se tiver mais alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar.
+4Boa tarde
Obrigada pelo seu feedback e, também, pela ajuda do
Como indicado nos Termos e Condições do site Cinemas NOS, a aquisição de bilhetes para os filmes em 3D, acresce um valor de €1,75 por bilhete, denominado taxa Upgrade 3D.
Assim, o total de €20,75 pelos 3 bilhetes que está a tentar comprar encontra-se correto.
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Obrigado pelo esclarecimento, no entanto isso devia ser descrito no ato da compra na app que havia uma taxa adicional e se com o cartão da NOS oferecem 1 bilhete, ainda cobram taxa por algo que oferecem?
Não há qualquer menção disso na app, o sistema simplesmente adiciona o valor automaticamente, deviam ser mais transparentes nisso e evitavam reclamações.
+1Boa tarde
Compreendemos o que indica e agradecemos imenso o seu testemunho, que é muito importante para continuarmos a melhorar os serviços prestados.
Como tal, iremos endereçá-lo internamente, para que possa ser alvo da melhor apreciação pelas equipas responsáveis.
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Obrigada
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