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Pergunta

cinemas nos - desapareceu voucher menu

  • January 17, 2026
  • 3 comentários
  • 16 visualizações

Boa tarde,

Hoje ia comprar bilhetes para um filme amanhã e como tinha um voucher para menu, coisa que já utilizei várias vezes porque vou regularmente, adicionei como faço sempre. Ao tentar prosseguir com a compra deu erro por alguma razão e pediu me para recomeçar a compra e assim fiz.

Quando fui a fazê-lo reparei que tinha perdido esse voucher para o menu e tinha perdido também o progresso para o seguinte que já ia em 3/4.

Posto aqui porque parece me que o único atendimento é via messenger do Facebook? 

E duvido que no cinema presencialmente me ajudariam com problemas da app.
 

Agradeço qualquer apoio ou sugestão obrigado! Uso regularmente há anos e nnc me tinha acontecido isto.

 

 

3 Comentários

Mário P.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • January 17, 2026

Boa tarde, ​@A.silva77 

Sugerimos que aceda às definições do equipamento e faça "Clear Cache" e "Forçar Paragem" da App Cinemas NOS e verifique se o número de compras atualizou.
Obrigado,


  • Autor
  • Byte
  • January 17, 2026

Obrigado, entretanto a app resolveu sozinha, passado um tempo voltou a aparecer!


Fórum
  • Kilobyte
  • January 18, 2026

Boa noite ​@A.silva77 

Ficamos contentes por saber que a situação ficou resolvida.

Estamos disponíveis para ajudar se surgirem mais questões.

Obrigado.