APPs

OláDepois de fazer a actualização para o novo sistema operativo da Apple TV (tvOS 14), o gesto de mudar de canal na app NOS deixa de funcionar (swipe esquerda ou direita para passar ao próximo ou anterior canal). Alguma previsão de actualização da app NOS para solucionar o problema?Obrigado

Boa noite. Não consigo desativar a opção Wi-Fi visitas na aplicação nos net. Detetei que estava disponível, sem pass para qualquer pessoa. Quero desativar e Exige sempre meter uma password entre os 8 e os 36 caracteres. Após adicionar a pass da sempre o mesmo erro. Obrigado 

Boa tarde,   Tenho atualmente no meu registo, 3 contas de cliente e nao consigo alternar entre as contas para configuração do router de cada conta.   Podem ajudar-me se possivel a conseguir ultrapassar esta situação com a APP ?   Cumprimentos, Ivo Moura

Optei por oferecer a prenda de Natal a um tarifário Nos Kids e o mesmo recebeu um SMS a informar que o tarifário não está abrangido pela campanha. Como faço pra escolher outra prenda?

Alterei à pouco tempo o serviço onde adicionei telemóvel ao pacote de TV, net e telefone. Desde que o técnico veio cá a casa alterar o router da net e algumas definições da box que não consigo passar programas da NOSTV para a box. Já reparei que os “mac adress” da box configurada na NOSTV e a minha são diferentes mas não encontro maneira de alterar

Tenho tudo definido na app nos, mas na app nos net ou no site de aminhanet, tento aceder ao Router e aparece sempre isso, "não foi possível estabelecer ligação ao router"Alguém ajuda? 

Não consigo ver o saldo de internet disponível através da app nos! Como faço para saber quando ainda tenho disponível? 

Boa Tarde, Criei uma nova conta de utilizador, mas lembrei-me que já tinha conta registada com outro e-mail pelo que queria eliminar a presente conta, não fazendo sentido ter os serviços separados em duas contas. Como posso fazer?Cumprimentos,Hugo

Possuo uma Smart TV Samsung com WiFi e que  disponibiliza um módulo de acesso aos canais contratados e dispensa a box (veja o que é em http://pt.nextews.com/b2232dbd/ ).Gostaria de saber se esse atributo funciona com o cartão da NOS que hoje habilita a box ou se é necessário outro tipo de cartão fornecido pela empresa.Se tal conexão for possível com o serviço da NOS, qual o as especificações do módulo leitor do cartão (no website pode se identificado com a marca UNICAM (delta crypt).Acho muito estranho que nem os atendentes das empresas que vendem as Smart TV sabem algo a respeito e nem os atendentes da NOS e das outras operadoras.Dessa forma, compramos um equipamento com tantas promessas e de repente ficamos à nora!Obrigado. 

Olá,Experimentei instalar a aplicação NOS TV no pc (Windows 10), mas não quer funcionar. Eis o que acontece:» faz a autenticação» abre a aplicação» aparece o navegador dos canais, assim como o look geral da aplicação» no rectângulo de reprodução do canal inicia-se a ampulheta circular da preparação da reprodução do canal primeiro da lista» e uns 3 segundos depois a aplicação crasha e desaparece, sem ter chegado a fazer qualquer reprodução de conteúdoFelizmente via browser (Edge moderno (Chromium based) ou Google Chrome), via site nostv.pt, funciona sem problemas. Mas a aplicação NOS TV não quer funcionar!Erro no Windows Event Viewer:“Nome da aplicação com falha: dwm.exe, versão: 10.0.19041.508, carimbo de data/hora: 0xcd97c98bNome do módulo com falha: igd11dxva64.dll, versão: 26.20.100.6911, carimbo de data/hora: 0x5cedf08fCódigo de exceção: 0xc0000006Desvio de falha: 0x000000000019a45cID do processo com falha: 0x31e4Hora de início da aplicação com falha: 0x01d6dadbe2bd033aCaminho da a

A algum tempo abri a app Nos e estava lá que poderia escolher e um presente gratuito para mim e outro para alguém sendo assim optei por 1 filme no video clube e 1 bilhete de cinema.Mais tarde comprei o filme no video clube mas não me foi pedido nenhum código promocional na compra e embora tenha achado estranho mas como havia comprado pela mesma conta que tinha resgatado o código promocional pensei que seria automaticamente adicionado a minha conta mas acabei de receber a conta do mês de Dezembro e notei que o valor do filme que comprei não foi descontado no valor e sim adicionado ou seja em vez de pagar o valor normal (34€,...)tenho que pagar (44€,...).Sinceramente acho isso uma falta de respeito e gostaria o que resolvessem pois se se trata de um PRESENTE GRATUITO é obviamente uma coisa que não se paga e desse modo não vejo o porque de incluírem o valor na minha fatura.Espero pelo esclarecimento.Obrigada

Não consigo utilizar o voucher que escolhi na APP. Diz que é inválido.

O que faço para cancelar o serviço nos?

Olá,  tenho um familiar na Suiça,  a box le deu uma msj, que tinha de trocar a box numa loja que era gratuito, a box é  da ZOMM  e satélite.  A questão e vai deixar de dar? Deixa de ver tv por satélite? Está  na Suiça  é imposivel  vir até  Portugal  antes 4 Janeiro nessa data, segum msj  automática da box zoom pode deixar de funcionar e certo?

Porque é que não consigo aceder à campanha de oferta de 10 GB de dados móveis através da APP?

Continuam o roubar a minha internet, NAO SABIA QUE A NOS COMUNICACOES TINHA UMA PARCERIA COM AS CASAS DE APOSTAS , ENTAO TENHO A MINHA PRIVACIDADE ENVADIDA POR CAUSA DESSA PARCERIA ENTRE A NOS COMUNICACOES E AS CASAS DE APOSTAS

Boa noite, se me oferecerem 20€ nas ofertas de Natal da App NOS e eu selecionar 20€ no meu próprio presente, posso usar os 40€ na aquisição de um equipamento? ou seja, existe limite de vales na compra de equipamentos? obrigado desde já 

Boa noite, queria aderir a campanha de natal da NOS e envirar um ursinho por correio, mas percebi que nao posso deixar mensagem e a unica informacao que pedem são dados pessoais: nome/morada/etc. A pessoa que recebe o urso recebe alguma informacao de quem envia?  Obrigada.

Gostaria de saber a razão pela qual o meu serviço de internet fixa durante o dia é de 200Mbps, velocidade que contratei, e à noite, por volta das 20h/21h, fica a 20Mbps?Traffic shaping?

Boa tarde, Como ativo a campanha Natal 5GB da NOS, visto o meu tlm não ter serviços Google, tenho Huawei P40 lite e não consigo instalar a App na app gellary tenho a app através do browser em que acedo a tudo mas não às campanhas.Cumprimentos, Nuno Ferreira  

Há uns dias que quando tento aceder à gestão de acessos no router surge a mensagem “Erro ID 1006 serviço temporariamente indisponível tente mais tarde”., mas tal como disse já está assim há uns dias. Já reiniciei o router mas continua na mesma.

Acedi à  App Nos para consultar serviços e  não passa da pagina inicial de utilizador, está  sempre em looping e não acedo 😏. Já  fiz limpeza de cachê e forçar  paragem e não  resolveu nada. 😣

Boa tarde, Sou um novo cliente empresarial de pacote de Tv e Internet, onde me fizeram a instalação ontem do serviço em casa, ficando a funcionar.Como quero usar a App NOS TV, esta implica que associe os meus serviços, mas quando vou à minha área de cliente, ao introduzir o num CC e contribuinte não me aparece qualquer serviço para associar.Não sei se tem a ver com o num de CC, visto ser empresa ou por ser muito recente o serviço.Aguardo feedback.

Olá bom dia!Devido à SARS-CoV-2 e à subsequente COVID-19, muitos portugueses foram direcionados para o teletrabalho.No teletrabalho acostumamo-nos a comunicações VoIP (seja por via do Cisco Jabber, WebEx, Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, ...) em que com uma aplicação e um headset podemos facilmente comunicar com os demais colegas e/ou clientes (dependendo da função de cada um).A NOS teve a excelente ideia de lançar o NOS Telefone em que nos permite ter o número de telefone doméstico no nosso dispositivo Android/iOS. No entanto a necessidade mudou e seria útil para as pessoas que estão em teletrabalho ter um NOS Telefone no seu computador de forma a poder da mesma forma tratar das situações profissionais e pessoais.Pelo que percebi a aplicação NOS Telefone tira partido das tecnologias SIP e VoIP e creio que a publicação de um manual de instruções de como configurar uma aplicação SIP/VoIP genérica serviria para colmatar esta situação.O que eu estou a solicitar é bastante mais simples

Boas.Temos, para efeitos de teletrabalho, um setup que estava a funcionar na versão 4.0 do router. Após uma avaria deste foi-nos substituído por um da versão 5.Acontece que temos no serviço VPN configurado, no servidor, uma VPN em UDP/1194 e outra em TCP/1194. Temos preferencia na utilização em UDP devido ao overhead mas há situações onde as redes são tão más que teremos de opcionalmente ir para o modo TCP.O que acontece neste novo router é que se adicionar o port-forward TCP/1194 para o dispositivo depois não se consegue criar o UDP/1194 ou vice-versa - a interface devolve, erradamente, a informação que a porta já existe. Obviamente que não é verdade… a interface de configuração terá de verificar além do porto já existente numa configuração, se o protocolo é o mesmo…Podia-se contornar o problema com a opção inexistente TCP+UDP.E não, não é necessário PCMedics. Estamos cientes que o problema é mesmo a nível da interface e temos conhecimentos avançados de redes para saber isso mesmo.