Sem acesso a App NOS Tv e a Sport TV Multiscreen


BOA TARDE.SENDO EU CLIENTE IRIS PORQUE NAO CONSIGO UTLIZAR A APP NOS TV OU MULTISCREEN SPORTTV POR ESTAR SEMPRE A DAR A INDICACÇÃO ABAIXO?!



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A sua conta NOS não lhe permite aceder à aplicação NOS TV.

A NOS TV está disponível para clientes UMATV, Iris e clientes Satélite com Internet. Por favor confirme que:

A. O pacote NOS que tem subscrito lhe permite aceder a esta aplicação.

B. Associou os serviços de TV ao seu registo da Área de Cliente. 1

C. O administrador da sua conta de cliente autoriza o seu acesso a esta aplicação. 2

Contacte o Apoio ao Cliente (16990) ou aceda a aqui para mais informações.

1. Para associar os seus serviços NOS à sua conta de cliente aceda à Área de Cliente, e selecione a opção “Os meus serviços”.

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6 Comentários

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@NUNO CONCEICAO mas isso começou a acontecer agora? ou é assim desde o inicio?
Aparentemente já está resolvido sendo que situação já se mantinha há dias mas se houver alteração comunico.
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Olá, @FILIPE FRANCO.



Ainda bem que a situação já está resolvida. 🙂 Caso a dificuldade volte a acontecer, sugerimos que ligue para a nossa linha de apoio para que possam ser feitos os despistes técnicos necessários. Veja aqui para onde pode ligar.

BOA TARDE.SENDO EU CLIENTE IRIS PORQUE NAO CONSIGO UTLIZAR A APP NOS TV OU MULTISCREEN SPORTTV POR ESTAR SEMPRE A DAR A INDICACÇÃO ABAIXO?!

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O que fazer? alguém pode ajudar? tenho a sportv premium

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O que fazer? alguém pode ajudar? tenho a sportv premium


Com a Sport TV Premium não tem acesso, tem que ativar a Sport TV HD Multiscreen

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Olá @Maria Ines neves da fonseca e @Jose Rodrigues

Lamentamos a demora na resposta. 

@Maria Ines neves da fonseca, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! :blush:

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 

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