A história vem desde final de Julho quando, desde 10 de Junho, começo por ter muita dificuldade em utilizar basicamente o serviço de net por cabo. Estou em casa em teletrabalho e quando solicitei o serviço para casa da minha mãe para ela não estar muito tempo só. Só consegui trabalhar, em más condições, dois fins de semana. Serviço net satélite de 40Mbg, por cabo a leitura de velocidades não chegavam a 1Mgb. Trabalho em comunicações e cheguei a enviar à minha Chefe, do router fora da janela para ter pelo menos 5Mgb. Aguardo chamada desde 13 de Outubro e só tenho recebido o acumulado de facturas de serviço que nunca tive.
Pergunta
Preciso urgentemente que me contatem
+2- Super User
Serviço internet satélite é isso mesmo :/ . tentar arranjar o melhor sitio possivel.
+2- Moderador
Olá
Pedimos desculpa pela demora na resposta e lamentamos a situação que nos contou.
Para podermos analisar a situação, envie-nos, por favor, o seu número de cliente por mensagem privada, através do perfil
Obrigada
Bom dia agradeco que me contactem urgentemente ja a 3 dias ando a ir a casa da minha vezinha porque por erro a nos desligoume o telefone fixo e o telemovel... isto ja cumeca a ser constranjedor... ou me resolvem o assunto hoje ou eu vou dar baixa e mudar de operadora... meu email como so dessa forma me podem conrctar. xxxxxxxxx@gmail.com
+2- Moderador
Olá
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Obrigada
Ja contactei e tudo que fazem e me mandar esperar e que ta a ser resolvido e ja la vao quase 4 dias... estou sem internet sem telemovel e fixo so tenho tv da uma que nem consigo mudar o canal...
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Lamentamos o transtorno.
Vamos responder à sua mensagem privada logo que possível.
Obrigado
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